Dauer eurer Reparatur

[twin]

Hallo Leutz,
ich wollte mal eine kleine Umfrage starten, wenns ok Will einfach nur wissen wie lange so eure MacBook, MacBook Pro etc. Reparatur bei einem ASP gedauert hat und ob es evtl. Probleme gab.
Ich warte jetzt nämlich schon knappe 9 Wochen auf mein MacBook *grr*

Danke und Grüße aus Berlin, Marcel

 

[sirana]

netzteil vom MB: 1 woche
aktuell is MB weg die meinten 10-14 tage

 

[Kwoth]

30 Minuten bis max. 1 Tag. - also dir reine Reparatur.

Wenn das Ersatzteil nicht lieferbar ist dauert es natürlich demnentsprechend länger. Aber so lange ist mein MacBook ja auch noch zu Hause.

 

[Die Banane]

sechs wochen

 

[Salud]

Und denkt alle daran das Euch die Kosten für den Aufwand ersetzt werden müssen. Fahrt ihr z.B. 30 KM zum reparierenden Betrieb und holt das Ding dort auch wieder ab so sind das 120 KM für diesen Weg + zeitlichem Aufwand.

Pro KM sind 50-60 angemessen.

Habe auch Geld von Gravis erhalten, zwar erst nachdem ich denen einen Auszug aus dem BGB 439 geschickt habe.

§439:

http://www.juraforum.de/gesetze/BGB/439/

 

[tornado]

mit ASP meinst du bestimmt einen autorisierten Applehändler?

Ich habe bei meinem MBP schon drei Sachen ersetzen lassen. Kein einziges mal hat es länger als 2 Tage gedauert...

 

[Giftmischer]

3 Tage.

 

[twin]

@tornado: Ja, ich meinte Apple Service Proivder, also autorisierte Händler

Oh man, da kann man ja nur neidisch werden...so schnell wie das bei euch geht. Ich habe echt den falschen Laden erwischt *aaaaah* Zumal bald wieder das Studium anfängt und ich es langsam brauche.

 

[Pixelclown]

Lüfter vom MacBook beim ASP austauschen lassen: Teil war vorrätig, daher 1 Tag (habs am Morgen hingebracht und am Abend abholen können). Und dazu noch ganz in der Nähe umsonst und ohne dummes einschicken usw ... so solls sein

 

[_seppel_]

Und denkt alle daran das Euch die Kosten für den Aufwand ersetzt werden müssen. Fahrt ihr z.B. 30 KM zum reparierenden Betrieb und holt das Ding dort auch wieder ab so sind das 120 KM für diesen Weg + zeitlichem Aufwand.

Pro KM sind 50-60 angemessen.

Habe auch Geld von Gravis erhalten, zwar erst nachdem ich denen einen Auszug aus dem BGB 439 geschickt habe.

§439:

http://www.juraforum.de/gesetze/BGB/439/

Das ist aber nur möglich, wenn man den Mac auch da reparieren lässt, wo man ihn gekauft hat.
Angenommen ich kaufe ein MacBook Pro im Apple Online Store und der Lüfter "chrost" (in anderem Thread zu finden). Kann ich dann zum nächsten ASP gehen, das beheben lassen und dann auch noch Geld von denen verlangen?

 

[Kwoth]

Kann ich dann zum nächsten ASP gehen, das beheben lassen und dann auch noch Geld von denen verlangen?

Ich denke mal nicht und ich fände es auch dreist dies zu verlangen.

 

[_seppel_]

Deswegen ja.. würde ich auch nicht machen. Ich wäre froh wenn es wieder heile ist und auch noch unter die Garantie fällt, sodass ich nichts bezahlen muss.

 

[Beinhorn]

Selbst einbauen falls möglich

Ich hatte in weiser Voraussicht AppleCare für meinen iMac G5 gekauft.
Nach einem Jahr hakte das DVD-Laufwerk.
Der freundliche Apple-Mitarbeiter bot mir u.a. an, ein neues Laufwerk zu schicken, um es selbst einzubauen. Diese Option nahm ich gerne wahr und hatte nach 3 Tagen wieder einen funktionierenden Rechner.

 

[Salud]

Die Aufwendungen für die Nacherfüllung muss der Verkäufer übernehmen. Dreist hin oder her. Es steht einem zu.

 

[Bier]

9 Wochen, dann Abholung des Gerätes auf eigene Kosten und selbst repariert. (InverterBoard, der Händler bestellte es nicht, warum auch immer).
Klage an den Vororthändler wegen Verweigerung der Garantieleistung (Vertragsbruch). Entschädigt worden in außergerichtlicher Einigung mit nem iPod es lebe der Rechtsschutz.

 

[lazertis]

Display Totalschaden (Gravis-Versicherungsfall): 4 1/2 Wochen
Davon 4 Wochen Versicherungsgedöns, 2 Tage Warten auf Ersatzteile und 1 Tag Rep.

 

[twin]

@Bier: Das war nicht zufällig ein Händler in Berlin?

 

[iShibby]

macbook pro
- neue tastatur: 1 1/2 wochen
- topcase 4 wochen

 

[DocMacintosh]

Typ: MacBook
ASP: Gravis Ffm
Reparatur: Inverter Board + Topcase + Keyboard
Dauer: ca. 3 Wochen

 

[PatrickB]

Powerbook G4, 1.5GHz, 15"
Reperatur: Tausch des Logicboards (ein Ramslot war defekt, konnte Book also noch benutzen mit eingeschränktem Ram (nur 1 Riegel statt 2 Riegel)
ASP: CMC Karlsruhe
Hergang: Kleinen Besuch abgestattet, Teile wurden bestellt, durfte das Book dann wieder mit nach Hause nehmen.
Nachdem die Teile da waren kam ein Anruf, ich hab es hingebracht, 3 Stunden lang in der Stadt geshopped und nach einem Anruf das Teil wieder abgeholt.

100%!

Vorher war ich beim Gravis, die wollten es aber 3 Wochen behalten …