Big Sur zwei Stunden "tot"

[gschoen57]

Hallo zusammen,

ich hatte heute ein sehr seltsames Erlebnis: habe auf meinen MacBook Pro 13" 2017 mit Big Sur 11.2.3
an meinen Dokumenten mit LibreOffice gearbeitet (was anderes war nicht offen, bzw lief nicht).
Plötzlich wurde sowohl der Notebook-Bildschirm als auch der per USB-C angehängte Bildschirm dunkel
und nichts ging mehr. Der Rechner ließ sich nicht mehr an und ausschalten, blieb dunkel, auch mit
angehängtem Netzteil nichts mehr (Akku war aber definitiv nicht leer) - Also keine REaktion weder
beim Aufmachen des Notebook Deckels noch beim drücken der Ein/Aus-Taste rechts oben.

Nach zwei Stunden (saß die ganze Zeit daneben und hab auf meinem alten MACBook Weitergeartetet)
ging er plötzlich wieder an, und sagte mir auch, daß die externe Festplatte, die dranhing vor einer Minute
abgezogen wurde (obwohl ich das bereits vor ca zwei Stunden machte, da ich sie dann an das alte MBP
angehängt habe.

m.E. ist da irgendwas am Betriebssystsem faul??? Hat das sonst schon mal jemand gehabt. Es war jetzt nicht
so schlimm, ich hatte meine Daten alle auf der externen platte und konnte sofort weiterarbeiten.

Ist auch nicht das erste Problem mit Big Sur, er ist auch beim booten schon mal einfach stehen geblieben.

 

[MACaerer]

Ich kann mir nicht vorstellen, dass das ein Problem von BigSur ist. Vielmehr tippe ich eher auf ein Problem mit der Hardware. Eventuell war das ein Temperaturproblem, so dass die CPU abgeschaltet hat. Aber das wirst du ja sehen wenn es unter vergkeichbaren Umständen wieder auftritt.

 

[YoshuaThree]

Würde ich auch eher tippen. Von Big Sur habe ich so ein Problem / Bug bisher noch nicht gehört. Dass ein Rechner abstürzt, nachdem er sich aufgehängt hat wäre nichts seltenes - dass der Rechner dann aber x-Minuten braucht um sich dann wieder (auf einmal Problemlos) einschalten zu lassen - könnte auf ein Temperatur Problem hindeuten und der automatischen Sicherheitsabschaltung.

Entweder da ist eine Anwendung derart Amok gelaufen - aber vielleicht wurde auch ab Werk bei der Wärmeleitpaste geschlampt - auch sowas kommt vor.

Du kannst ja mal mit iSat (oder Alternative) die Temperatur beobachten und mal mit Absicht (mittels Stresstest) den Mac "hochjagen".

 

[Promis]

Was sagt denn der Konsoleneintrag zum Zeitpunkt des Fehlers?
Gab es denn noch irgendeine Meldung?
Du hast im Akkubetrieb einen externen Monitor betrieben?
Was sagt Coconut zu der Gesundheit des Akkus, bzw. die Systeminformtion?
Dass ein Akku "definitiv" nicht leer ist, kann ja so sein, aber trotzdem kann er schlagartig den Saft verlieren. Gibt es ja unzählige Threads dazu. Also nicht nur hier im Forum.

 

[ottomane]

noch beim drücken der Ein/Aus-Taste rechts oben

Hast du die Taste denn lange gedrückt?

 

[gschoen57]

ja, die Taste hab ich mehrmals lange genug gedrückt - ohne damit irgendeine Reaktion zu verursachen.
lt. CoconutBattery ist der Akku gut in Schuss: mac OS Battery status: good, Cycle count = 302

hier mal ein Ausschnitt aus dem system log von gestern zum "Absturzzeigpunkt" um 14:55 bis zum "Wiederaufwachen" um 16:51:


Apr 18 14:51:29 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mdworker.shared.03000000-0200-0000-0000-000000000000[2024]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[1061]
Apr 18 14:51:40 Gerhards-MacBook-Pro EPSON Software Updater Agent[2047]: objc[2047]: Class NWInterface is implemented in both /System/Library/Frameworks/Network.framework/Versions/A/Network (0x7fff88dba1a8) and /Applications/Epson Software/EPSON Software Updater.app/Contents/EPSON Software Updater Agent.app/Contents/MacOS/EPSON Software Updater Agent (0x100069048). One of the two will be used. Which one is undefined.
Apr 18 14:52:18 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mdworker.shared.0D000000-0700-0000-0000-000000000000[2041]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[1061]
Apr 18 14:52:23 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mdworker.shared.0E000000-0400-0000-0000-000000000000[2042]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[1061]
Apr 18 14:52:23 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mdworker.shared.10000000-0300-0000-0000-000000000000[2046]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[1061]
Apr 18 14:53:33 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mdworker.shared.0E000000-0500-0000-0000-000000000000[2048]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[1061]
Apr 18 14:53:33 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mdworker.shared.10000000-0400-0000-0000-000000000000[2050]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[1061]
Apr 18 14:54:34 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mdworker.shared.0D000000-0000-0000-0000-000000000000[2049]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[1061]
Apr 18 14:55:20 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mdworker.shared.0F000000-0400-0000-0000-000000000000[2052]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[1061]
Apr 18 14:55:34 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mdworker.shared.10000000-0100-0000-0000-000000000000[2060]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[1061]
Apr 18 14:55:34 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mdworker.shared.0D000000-0100-0000-0000-000000000000[2055]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[1061]
Apr 18 14:55:35 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mdworker.shared.07000000-0500-0000-0000-000000000000[2061]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[1061]
Apr 18 14:55:42 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.xpc.launchd.domain.user.501): Service "com.apple.xpc.launchd.unmanaged.loginwindow.132" tried to register for endpoint "com.apple.tsm.uiserver" already registered by owner: com.apple.TextInputMenuAgent
Apr 18 16:51:48 --- last message repeated 1 time ---
Apr 18 16:51:48 Gerhards-MacBook-Pro syslogd[55]: ASL Sender Statistics
Apr 18 16:51:49 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.sandboxd[122]): Service exited due to SIGALRM | sent by kernel_task[0]
Apr 18 16:51:49 Gerhards-MacBook-Pro fud[2077]: objc[2077]: Class AMSupportURLConnectionDelegate is implemented in both /usr/lib/libamsupport.dylib and /System/Library/PrivateFrameworks/MobileAccessoryUpdater.framework/Support/fud. One of the two will be used. Which one is undefined.
Apr 18 16:51:49 Gerhards-MacBook-Pro fud[2077]: objc[2077]: Class AMSupportURLSession is implemented in both /usr/lib/libamsupport.dylib and /System/Library/PrivateFrameworks/MobileAccessoryUpdater.framework/Support/fud. One of the two will be used. Which one is undefined.
Apr 18 16:51:49 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mdworker.shared.0C000000-0100-0000-0000-000000000000[2062]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[1061]
Apr 18 16:51:49 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mdworker.shared.0D000000-0200-0000-0000-000000000000[2067]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[1061]



auffallend ist, daß sowohl vor dem "Absturz" als auch danach haufenweise die Meldungen "exited due to SIGKILL" drinstehen, weiß nicht ob das normal ist, da ich das log sonst eingentlich nie ansehe, von Linux bin ich solche Meldungen nicht gewohnt. Auch die Meldung "due to SIGALRM" kommt manchmal vor.

Die Temperatur des Rechners habe ich während der Arbeit nicht geprüft - kann mir aber eigentlich nicht vorstellen, daß die zu hoch war, es lief außer dem Firefox und Libre Office Writer kein weiteres Programm und ich kann mir nicht vorstellen, daß diese beiden Programme die CPU so belasten, daß sie zu heiß wird. Ich habe bis vor dem Absturzzeitpunkt etwa 2 Stunden lang an einem Word Dokument gearbeitet.

 

[ottomane]

Apr 18 14:55:34 Gerhards-MacBook-Pro com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mdworker.shared.0D000000-0100-0000-0000-000000000000[2055]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[1061]

Das scheint "normal" zu sein. Meine Konsole ist auch voll davon, ohne dass ich irgendwelche Probleme hätte.

SIGALRM wird durch den Ablauf eines Timers ausgelöst. Es ist also nicht zwingend eine Notsituation im Sinne eines Hardware-Alarms, sondern das System hat auf irgendwas gewartet, was innerhalb der Zeitspanne aber nicht aufgetreten ist.

Apr 18 14:51:40 Gerhards-MacBook-Pro EPSON Software Updater Agent[2047]: objc[2047]: Class NWInterface is implemented in both /System/Library/Frameworks/Network.framework/Versions/A/Network (0x7fff88dba1a8) and /Applications/Epson Software/EPSON Software Updater.app/Contents/EPSON Software Updater Agent.app/Contents/MacOS/EPSON Software Updater Agent (0x100069048). One of the two will be used. Which one is undefined.

Das mag ein völliger Trugschluss sein, aber der Epson Updater verursachte die o.g. Meldung fast genau 2 Stunden bevor dein Rechner mit der SIGALRM-Meldung wieder auflebte. Ob die Meldung tatsächlich ein Problem darstellt, kann ich nicht beurteilen. Besonders vertrauenserweckend kommt sie mir aber nicht vor.

 

[gschoen57]

... besonders vertrauenserweckend fand ich die Espon Software sowie so nie, Scannen z.B. funktionierte über mehrere Versionen überhaupt nicht (habs immer über macOS eigene Mittel gemacht). Hab jetzt mal Stats installiert um zu sehen was der Rechner so macht ...