Back to School 2010

[breze28]

5 Wochen waren es bei mir, bis der Scheck eingetrudelt ist.

Nachdem ich bei der Post schon nachgefragt habe, wo mein Einschreiben geblieben ist, deren Nachforschungsauftrag nichts ergab und mir ein Formular für den Schadensersatz zugeschickt haben.

 

[Fedelix]

5 Wochen waren es bei mir, bis der Scheck eingetrudelt ist.

Nachdem ich bei der Post schon nachgefragt habe, wo mein Einschreiben geblieben ist, deren Nachforschungsauftrag nichts ergab und mir ein Formular für den Schadensersatz zugeschickt haben.

Auf apple.com/de/promo kannst du den Status deines Rabattantrages prüfen. Dann hättest du dir den Nachforschungsauftrag erspart!

 

[Ares83]

Das hat diesmal so gar nicht funktioniert, noch am Tag bevor ich die Mail bekam das das Geld überwiesen wird war der Status, dass ich den Antrag einreichen sollte.

 

[RubberDuck1983]

Na das klingt ja super

Dann werde ich mal weiter warten. Aber hoffe das es trotzdem alles so klappt wie es soll

 

[breze28]

Auf apple.com/de/promo kannst du den Status deines Rabattantrages prüfen. Dann hättest du dir den Nachforschungsauftrag erspart!

Nur doof, dass sich der Status erst geändert hat, als ich den Scheck längst eingelöst hab

 

[dapacerman]

Das hat diesmal so gar nicht funktioniert, noch am Tag bevor ich die Mail bekam das das Geld überwiesen wird war der Status, dass ich den Antrag einreichen sollte.

Bekommt man so eine Mail auf jeden Fall?
Letzte Woche gabs bei mir die Statusänderungen zu "wird bearbeitet" und "wurde bewilligt". Jetzt warte ich sehnsüchtig auf das Geld...

 

[Ares83]

Jein, weiß jetzt nicht mehr ob die für den Drucker oder den iPod war, oder beides.

 

[RubberDuck1983]

So bei mir hat sich was getan:

Vielen Dank. Ihr Antrag wurde gefunden. Details finden Sie nachstehend:-
Ihr Antrag ist bei uns eingegangen und wird derzeit bearbeitet.



Wie lange muss ich jezt noch ungefähr warten!?

 

[RubberDuck1983]

Ich habe mal eine Frage. Mein iPod wurde wohl genehmigt denn dort steht das ich das Geld erhalte.

Aber beim Drucker steht folgendes:
Ihr Antrag ist in Bearbeitung. Wir versuchen derzeit, Sie zu kontaktieren, um eine Bestätigung für einige Angaben zu erhalten.

Hatte das jemand vielleicht auch schonmal?!

Zudem habe ich keine EAN Tickets geschickt und es ging trotzdem ( also beim Ipod zumindest ) Mal schauen was beim Drucker das Problem ist. Nur für euch, falls jem. mal keine EAN Tickets hat oder so

 

[macfreak-ac]

Am 07.09. telefonisch bestellt, Rechnungsdatum lautet auf den 09.09. (da per Überweisung bezahlt), seit über einer Woche Status "wird derzeit bearbeitet". Habe gerade telefonisch die Auskunft bekommen, dass der Antrag abgelehnt wurde. Der Mitarbeiter hat nun eine "case escalation" aufgenommen und mir eine Auskunft noch in dieser Woche zugesichert. Mit diesem Mitarbeiter hatte ich bereits im September gesprochen, als ich um das Rechnungsdatum im Hinblick auf den Antrag gesorgt habe. Damals - wie jetzt auch - versicherte er mir, dass dies aber kein Problem darstellen solle, da das Bestelldatum innerhalb des Aktionszeitraumes fiel. So hatte man es mir auch bei der telefonischen Bestellung versichert.

Bis hierhin ziemlich ärgerlich, das Ganze!

 

[RubberDuck1983]

Also bei mir war es Bestelldatum der 03.09 und Rechnung 08.09. Ich habe den Brief versendet und dazu noch ein Handschriftlichen Brief mit reingelegt und alles schön markiert. Mein iPod wurde mir genehmigt mein Drucker noch nicht. Aber das hat damit zu tun, das ich die EAN-Nummer nicht mitgesendet habe, weil ich die Kartons nicht zerschneiden wollte ( hab mir ne geschichte ausgedacht warum ich es nicht vesenden konnte ) Ich habe dann halt angerufen und meinte der iPod wurde genehmigt der Drucker nicht. Sie sagte mir das sie das klärt und sonst überweist Sie mir die 80 Euro für den Drucker. Also warte ich weiterhin ab. Das Geld für den iPod classic habe ich zwar noch nicht erhalten, aber ich gehe davon aus, das es noch kommt. Es steht auch auf der Rabatt seite das es paar wochen dauern kann. Also mal abwarten.

Ich denke bei dir sollte es wie bei mir sein, das es noch klappt

Schreib mal wenn du neue Infos hast.

 

[macfreak-ac]

Danke für Dein Feedback. Ich habe ein zweisprachiges Anschreiben mit dem deutlichen Hinweis, dass während des Aktionszeitraums bestellt wurde, sowie die Auftragseingangsbestätigung mit farblich hervorgehobenem Datum beigelegt.

 

[Dr. Dizzle]

Wow! Ich hab das Geld bekommen! Hab schon gar nicht mehr damit gerechnet!

 

[RubberDuck1983]

Ich habe gestern meinen Check für meinen iPod erhalten. Das mit dem Drucker wird wohl noch dauern. Aber gut zu wissen das man die EAN-Tickets nicht mitsenden muss, wenn man sich eine Geschichte ausdenkt *grins*

So dann wollen wir mal hoffen, das es mit dem Drucker auch klappt, wobei mir das ja am Telefon schon versichert wurde.

Ich werde auf jedenfall berichten.

Na dann Glückwünsch Dr. Dizzle

 

[RubberDuck1983]

So,

meine Anträge wurden jetzt beide genehmigt. Einen Check habe ich ja und auf den zweiten warte ich jetzt. Aber laut Rabatt Status sind jetzt beide genehmigt worden. Gut zu wissen das man die EAN-Codes nicht mitschicken muss bzw. es auch ohne geht, wenn man nett fragt.

Super Service nenne ich das. Jetzt hoffe ich auch dass das Geld noch gut geschrieben wird, aber die Bank meinte das man bei dem Check ca. 1 Woche warten muss.

Da bin ich mal gespannt.