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Aus Relax 60 in iPhone-Tarif?

Dieses Thema im Forum "Mobilfunk-Tarife" wurde erstellt von stevie_k, 21.07.09.

  1. stevie_k

    stevie_k Erdapfel

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    Hallo,

    Ich habe blöderweise im Februar einen T-Mobile Tarif (den Relax 60 für junge Leute mit subv. Handy) abgeschlossen. Da ich mich in die neuen iPhones verguckt habe würde ich jetzt gerne in den Relax 120 mit iPhone wechseln. Ich habe da schon so einiges gehört - von garnicht möglich, bis 10€ pro noch kommendem Vertragsmonat, etc

    Jetzt hätte ich gerne mal klarheit. Kann mir jemand definitiv sagen wie das abläuft? Habe leider keinen T-Punkt in der Nähe sonst wäre ich schon dort gewesen.

    Stimmt es auch dass es den Relax 120 mit iPhone auch für junge Leute 10€ ermäßigt gibt? So könnte ich ja eig die noch fälligen 10€/Monat vom Altvertrag schadensbegrenzend wieder reinbekommen? Kostet dann das iPhone evtl. wieder mehr als im normalen Relax 120?

    Danke schonmal
     
  2. Bananenbieger

    Bananenbieger Golden Noble

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    Wenn Du Dein Anliegen in einer Mail an kundenservice@t-mobile.de schilderst, wirst Du sicherlich recht schnell eine qualifizierte Antwort bekommen.
     
  3. Luke2977

    Luke2977 Normande

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    Der Tip ist zwar gut und in diesem Fall auch angebracht aber leider muss ich gerade feststellen das an dem Pendant hierzu bei der GK Adresse Leute sitzen die keine Ahnung haben. :(
     
  4. Bananenbieger

    Bananenbieger Golden Noble

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    Hmm? Gerade vom GK-Service habe ich bislang die besten Informationen bekommen.
     
  5. Luke2977

    Luke2977 Normande

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    Den e<indruck hatte ich bis jetzt auch :)
    Na dann schau dir mal die Antwwort an auf meine Frage ob Tethering bei der 1 Generation Complete XL kostenpflichtig wird.

    Von:
    Servicecenter.GK@t-mobile.de

    Betreff:
    AW: Ihre Kontakt-ID_0012-5480-7372 AW: Ihre Kontakt-ID_0012-5110-6771 AW: Ihre Kontakt-ID_0012-5097-6120 iPhone Comlete XL 1 Generation

    Datum:
    21 Juli 2009 10:22:02 AM CEST

    AnVon::
    Servicecenter.GK@t-mobile.de



    Sehr geehrtert Herr XXX,
    Tehtering ist mit dem Iphone von seitens T-Mobile nicht möglich, gleiches gilt für die Nutzung der Multisim in einem Modem.
    Die Flatrate bezieht sich einzig und allein auf das Iphone.

    Es wird in Zukunft eine Option von T-Mobile angeboten womit das Tethering möglich ist.
    Wann genau und zu welchen Konditionen ist momentan noch unklar.


    Ich hoffe ich konnte Ihre Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantworten.


    Mit freundlichen Grüßen



    Ihr Multimedia Service
     
  6. Bananenbieger

    Bananenbieger Golden Noble

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    Sowas kommt immer mal vor, bei den zig Tarifen und Tarifvarianten, die es bei T-Mobile gibt. Da wird sich einfach mal jemand geirrt haben, was schließlich menschlich ist.
     
  7. Snoopy181

    Snoopy181 Roter Astrachan

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    Die Antwort, die Luke2977 bekommen hat, habe ich aber auch bekommen, als ich nach den Kosten für Tethering gefragt habe: Sie wissen nicht, wie viel es Kosten wird.
     
  8. Luke2977

    Luke2977 Normande

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    Mit geht es auch nicht darum das die manche Sachen nicht wissen.
    Das ist sicherlich menschlich.
    Aber ich habe ja nach einer Sache gefragt die nur in der Diskussion mit dem iPhone aufkommt und da gibt es 4 Tarife in den Complete Tarifen.
    Nur leider hatte ich schon verschiedene Gespräche und auch immer wieder andere Aussagen.
    Man hat mir hierbei auch gesagt das ich im August noch einmal anrufen soll.

    Aber diese Aussage hat nicht mit vertun zu tun denn das ist einfach falsch:

    Die Flatrate bezieht sich einzig und allein auf das Iphone.

    Und das hat auch nichs mit der Vertragsvielfalt zu tun denn hier gibt es nur alt oder neu.
    Und ich bin der Meinung das ich bei dem Geld was ich monatlich zahle auch eine kompetente Beratung dabei sein sollte.
     
    #8 Luke2977, 22.07.09
    Zuletzt bearbeitet: 22.07.09
  9. Bananenbieger

    Bananenbieger Golden Noble

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    Na ja, ich musste auch schon häufiger mal den Kundendienst auf meine Vertragskonditionen oder andere Besonderheiten hinweisen.

    T-Mobile ist aber noch eine von den kompetenteren Hotlines, wenn man das mal mit anderen Unternehmen vergleicht.
     
  10. Luke2977

    Luke2977 Normande

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    Da gebe ich dir ja recht aber das ist weder dein noch meine Aufgabe denn die bekommen ja auch Geld dafür.
    Das ist ja fast so wie wenn ich meine Auto in die Werkstatt binge und dann den Ölwechsel selbst mache. :(

    Das ist das was mich ärgert zumal ich (und du ja sicherlich auch) genau weiß was ich will und nicht alles durch gezielte Fragen erst hinterfragt werden muss.
     
  11. Bananenbieger

    Bananenbieger Golden Noble

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    Ja. Gutes Personal ist heute schwer zu bekommen.

    Ich gehe deshalb meist auch nicht mehr im "technischen Fachhandel" einkaufen, weil mir dort die meisten Leute einfach zu inkompetent sind.
     
  12. Luke2977

    Luke2977 Normande

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    Ja das ist es aber müssen wir Kunden uns alles gefallen lassen?
    Ich denke nicht.
     
  13. Bananenbieger

    Bananenbieger Golden Noble

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    Du kannst Dich ja gerne beschweren. Vielleicht bringt das ja was.
     
  14. Luke2977

    Luke2977 Normande

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    das ist bereits passiert und ich bin mal gespannt darauf.
     
  15. landplage

    landplage Admin
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    Ich habe jetzt versucht, auf der T-Mobile-Seite eine Antwort auf Deine Frage zu finden, bis mir aufgefallen ist, daß es den Relax 120 gar nicht in Verbindung mit dem iPhone gibt.
    Ich fühle mich ehrlich gesagt veralbert. o_O
     
  16. Luke2977

    Luke2977 Normande

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    Jetzt mal ind Blaue gesprochen:

    das iPhone gibt es doch eh nur mit den iPhone Tarifen und selbst wenn diese in Verbindung mit young oder was auch immer sind bleiben es iPhone Tarife o_O

    Siehe auch hier:

    http://www.t-mobile.de/iphone/tarife
     
  17. stevie_k

    stevie_k Erdapfel

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    @ landplage

    entschuldige vielmals - beim iphone heißt er complete 120 und ist der gleiche nur in teuer und mit mit wlan und hsdpa nutzung! ich möchte als in den complete 120 für junge leute - 39,90/monat

    ps: auf die antwort vom kundenservice warte ich bisher vergeblich
     
  18. landplage

    landplage Admin
    AT Administration

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    Du müßtest mal in "Mein T-Mobile" schauen. Dort sollten die Möglichkeiten und Konditionen für Deinen persönlichen Fall ablesbar sein (wann Vertrag wechselbar, welche Kosten). Eine allgemeine Aussage finde ich nicht.
    Aus der News hier auf AT
     

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