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AppleCare - Mein MacPro aber nicht registriert ???

Dieses Thema im Forum "Desktop-Macs" wurde erstellt von bountybob, 07.05.09.

  1. bountybob

    bountybob Boskop

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    205
    Hallo, mein MacPro ist aus dem September 2008. Nun wollte ich mich mal um den AppleCare kümmern und habe bei Ebay danach geschaut. Dann habe ich irgendwo gelesen, dass ich online bei apple nach meinem Garantiestatus schauen kann. Ich also auf die Support Seite https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do und dort meine Seriennummer des Macs eingegeben. Ich bekomme dann diese Meldung:

    "Die angegebene Nummer konnte leider nicht in unserem Datenbestand gefunden werden. Überprüfen Sie die Nummer und versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an uns."

    Ich also auf denl Link geklickt und wurde auf eine weitere Supportseite zur Kontaktaufnahme mit einem Apple Expert weitergeleitet. Dort habe ich mich wieder mit AppleId eingeloggt und soll nun dort mein registriertes Produkt auswählen. Leider taucht dort nur mein Ipod auf, aber nicht mein MacPro.

    Wo liegt der Fehler ?
     
  2. zahnriemen

    zahnriemen Cripps Pink

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    153
    Hi

    Ruf bei Apple an. Hatte gleiches Problem. Wurde nach meinem Anruf korrigiert. War ein Fehler in der Datenbank.
    Danach konnte ich meinen AppleCare Plan aktivieren.
     
  3. bountybob

    bountybob Boskop

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    Beiträge:
    205
    hi, wie kann ich denn dort anrufen ? Nummer ?
     
  4. darkCarpet

    darkCarpet Halberstädter Jungfernapfel

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    0800 2000 136

    Anschließend der Ansage folgen. ;)
     
  5. zahnriemen

    zahnriemen Cripps Pink

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    153
    Hi


    oder diese 1805009433, da kannst du auch gleich deinen ACPP registrieren lassen.
     
  6. darkCarpet

    darkCarpet Halberstädter Jungfernapfel

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    3.815
    Ist diese Nummer kostenlos?

    Wenn nein, wüsste ich nicht, warum man diese Nummer, anstatt der von mir genannten, kostenlosen 0800-er Nummer verwenden sollte.
     

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