[AW 4] Apple Watch startet/synchronisiert ständig neu

[Draco]

Hallo zusammne,

die Apple Watch 4 meiner Frau, Kaufdatum März 2019, macht seit einigen Wochen Probleme. Aus heiterem Himmel wechselt der Bildschirm in eine Art Synchronisations-Modus: Man sieht in der Mitte das Apple Logo und drumherum einen großen Kreis, der gaaaanz langsam gefüllt wird wie eine Art Ladebalken. Dieser Vorgang dauert teils mehrere Stunden, bis er abgeschlossen ist. Davor und danach verhält sich die Uhr gang normal.

Jedoch wiederholt sich dies Phänomen mittlerweile alle 2-3 Tage aus total unerklärlichen Gründen.
Die Apple-Watch-App sagt während dieser Aktivitäten, dass gerade eine Synchronisation stattfindet.

Was könnte das sein und wie lässt es sich beheben?

 

[jsoul]

Was das sein könnte, kann ich dir nicht sagen. Aber ich würde hier die AW einmal Entkoppeln und wieder Neukoppeln.

 

[Draco]

Entkoppeln und neu koppeln haben wir gemacht. Kein Erfolg. Heute hat das Teil erneut stundenlang synchronisiert.

 

[Draco]

Kurzes Feedback seitens des Apple Supports, falls dies Problem irgendwann jemand anders auch hat und hier mitliest:

Man soll zunächst sämtliche 3rd-Party-Apps von der Watch deinstallieren (via Watch-App auf dem iPhone). Wenn das Problem danach nicht mehr auftritt, stufenweise App für App wieder hinzufügen, bis es erneut "crasht".

Fazit: Vermutlich ist an diesem Problem eine Fremd-App schuld.
Wir haben dies bisher befolgt und seit dem ist dies Problem nicht wieder aufgetreten. Die verursachende App konnten wir allerdings noch nicht ausfindig machen.