Apple TV 4K komplett verblasst

[MILE]

In all den Jahren hatte ich noch nie Probleme mit einem meiner Apple TVs -- bis heute. Ich schalte den Fernseher und das Apple TV wie gewohnt ein und muss feststellen, dass die Darstellung extrem blass ist. Also prüfe ich erst mal die Einstellungen am Fernseher und da passt weiterhin alles, auch die Darstellung in den Menüs und App des Fernsehers sind korrekt.

Am Apple TV finde ich als einzige mögliche Lösung die Option "Videoeinstellungen zurücksetzen" und versuche das dann einfach mal. Aber das führt lediglich dazu, dass nun alles komplett verblasst und nahezu farblos dargestellt wird!!!

Ich kann die Menüs jetzt kaum noch entziffern und wüsste auch nicht, wo ich noch etwas ändern könnte.

Hatte das schon mal jemand? Irgendeine Idee, was das sein könnte und wie ich's beheben kann? Ist das ein Hardwarefehler, der mein Apple TV unbrauchbar gemacht hat? Ich bin für jeden Tipp dankbar!

 

[u0679]

HDMI Kabel mal tauschen?

 

[MILE]

Kurzes Update: Wie von u0679 vorgeschlagen habe ich bereits ein anderes Kabel versucht. Auf dem Apple TV bin ich alle Darstellungsoptionen für Video durch. Mehrfach neugestartet. Zu guter Letzt das Apple TV komplett zurückgesetzt.

Interessanter Effekt: Es ist jetzt nicht mer so komplett verblasst, sonder wieder so blass, wie es beim Einschalten war. (siehe Screenshot) Auf jeden Fall unerträglich und so nicht benutzbar.

Ein weiteres interessantes und verwirrendes Detail: Ich habe in den Videoeinstellungen den Menüpunkt "Farbbalken" aufgerufen und diese werden völlig korrekt dargestellt! (zweiter Screenshot)
Was zum...?!?

Letzteres würde ja doch auf ein Softwareproblem deuten, aber was für eins? Und woher kommt das auf einmal?
Ich bin mittlerweile echt ratlos und frustriert.

 

[fLuP]

hast du das apple tv mal an einem anderen Gerät getestet?

 

[MILE]

hast du das apple tv mal an einem anderen Gerät getestet?

Was genau meinst du damit? An einem anderen Fernseher?! Ich habe nur einen.

Und der Fernseher an sich funktioniert ja einwandfrei. Außerdem werden die Farbbalken korrekt dargestellt, das deutet für mich auf einen Softwarefehler I'm tvOS hin. Aber ich weiß es nach wie vor nicht.

 

[Heinz Ketchup]

Du kannst ja mal den aktuellen RC - tvOS 27.2 installieren, nach der Installation die Beta Updates auf Aus stellen.

Da der Fernseher mit dem Standard Betriebsystem funktioniert, wie in #5 steht, muss es mit der Box zusammenhängen.
Kabel hast du ja schon getauscht, für mich riecht es nach einer defekten Box, probiere die Box
mal bei jemanden den du kennst aus, so als Auschlussverfahren.

 

[Wuchtbrumme]

Du kannst ja mal den aktuellen RC - tvOS 27.2 installieren, nach der Installation die Beta Updates auf Aus stellen.

dazu muss er public beta aktivieren, geht im selben Menü - und nur dann, wenn ein Apple-Account angemeldet ist

 

[Heinz Ketchup]

dazu muss er public beta aktivieren, geht im selben Menü

Richtig, guter Hinweis, ich setzte aber manchmal rudimentäre Kenntnisse voraus,
für mehr gibt's eben diese Forum.

 

[MILE]

27.2 hat leider nichts gebracht. Also versuche ich es vielleicht tatsächlich mal am Fernseher eines Freundes. Das geht aber erst ab Montag.

Trotzdem schon mal Danke für eure Tipps.

 

[Mure77]

Hat dein Fernseher mehrere HDMI Anschlüsse?

 

[SliceOfLife]

Falsche Dolby Vision/HDR Einstellung kannst du ausschließen? Dieser überstrahlte Effekt ist ja typisch für Apple TV, wenn eines von beiden dauerhaft aktiviert ist.

 

[MILE]

Hat dein Fernseher mehrere HDMI Anschlüsse?

Ja, aber die habe ich bereits durchprobiert.

Falsche Dolby Vision/HDR Einstellung kannst du ausschließen? Dieser überstrahlte Effekt ist ja typisch für Apple TV, wenn eines von beiden dauerhaft aktiviert ist.

Auch hier habe ich sämtliche Einstellungen durchgespielt, an der Darstellung ändert sich nichts.

 

[Audionymous]

Das Apple TV ist also auf SDR eingestellt?

 

[MILE]

Das Apple TV ist also auf SDR eingestellt?

Nein, es ist nach wie vor bzw. wieder auf Dolby Vision 4K eingestellt. Aber ich habe bereits letzte Nacht alle anderen Einstellungen durchprobiert.

 

[Audionymous]

Im Menü ist zuerst SDR die richtige Einstellung.
Mach doch mal ein Foto von den Video settings

 

[Wuchtbrumme]

ist es denn ein Dolby Vision bzw. überhaupt HDR-Fernseher?

 

[MILE]

ist es denn ein Dolby Vision bzw. überhaupt HDR-Fernseher?

Ach komm, ganz so blöd bin ich auch wieder nicht!

Selbstverständlich ist es ein 4K Dolby Vision Fernseher -- mit dem das Apple TV die letzten zwei Jahre mit exakt dieser Einstellung einwandfrei funktioniert hat.

 

[fLuP]

Apple will halt das du 350 Euro für das neue Apple TV ausgibst

 

[Audionymous]

Das Bild sieht für mich völlig normal nach Dolby Vision aus.
Das Menü ist eben nicht in DV deshalb ist es so fad.

 

[fLuP]

Ne sorry aber da sieht gar nix richtig aus.