Apple Support mit eigener App

[Jan Gruber]

Eine weitere App direkt von Apple im eigenen AppStore - diesmal dreht sich alles rund um das Thema Support. In der App könnt ihr detaillierte Informationen über eure Geräte erhalten und könnt ebenfalls Genius Bar Termine im Apple Store vereinbaren.

Beide Funktionen sind grundsätzlich nichts neues. Termine an der Genius Bar konnten bisher auch schon mit der Apple Store App vereinbart werden, trotzdem hat sich Apple dazu entschieden diesen Teil in eine eigene App auszulagern. Aktuell ist die App nur in den USA verfügbar, in App Informationen ist aber bereits Deutsch als unterstützte Sprache angeführt. Dementsprechend ist davon auszugehen, dass auch hier zu Lande ein Release nicht mehr lange auf sich warten lässt.
Hier geht's zum Artikel ins Apfeltalk Magazin

 

[McMartin_de]

Soweit ich mich recht erinnere, leitet die bisherige Apple Store-App bei Supportgeschichten ab einem bestimmten Punkt auf die Webseite im Browser um. Falls diese neue Supportapp dies nicht tut, wäre hier schon der gesuchte Mehrwert derselben gefunden.

 

[Gelöschter User 194244]

Einen Termin in einem Apple Store zu buchen war ja schon seit Monaten nicht mehr über die Apple Store App möglich. Das es eine neue Apple Support App geben wird war auch schon länger bekannt. Das konnte man vereinzelt schon woanders lesen. Zuerst wurde sie in Holland veröffentlicht als erster Testrun und dann in den USA. Das alles passt sehr gut ins Bild, denn die Supportprofil Seite wurde ja auch eingestellt.

Alles soll jetzt eben in dieser App vereint werden und das finde ich gut. Keine mehrere verschiedene Dinge mehr für dies und das. Alles auf einen Blick. Ich freue mich schon wenn der Release weltweit ausgerollt wird.

 

[Jan Gruber]

Ich hätt erstmal gern ein Store überhaupt ,... Willkommen in der Banenenrepublik Österreich

 

[Gelöschter User 194244]

Soll ja für 2017 gut aussehen für Wien. Wäre nett wenn Österreich auch endlich mal einen bekommt.

 

[Jan Gruber]

Soll ja für 2017 gut aussehen für Wien. Wäre nett wenn Österreich auch endlich mal einen bekommt.

Ich trau mich noch nicht hoffen aber ja, die Gerüchte mehren sich. Ist mittlerweile auch stark in den Lokalmedien angekommen.

 

[Gelöschter User 194244]

@Jan Gruber

Die App ist jetzt auch im Deutschen Store verfügbar.

https://itunes.apple.com/ca/app/apple-support/id1130498044?mt=8&at=11ly6D

 

[Papa_Baer]

Grad geladen. Macht einen guten und aufgeräumten Eindruck.

 

[u0679]

Wirklich gut auf den ersten, kurzen Blick. Eine Wissensdatenbank, schön sortiert. Schau ich mir am Wochenende mal ausführlich an.

 

[Dominik Ramb]

Sieht sehr gut aus, finde ich!

Log In via Apple ID, um auch einen direkten Überblick der eigenen Geräte zu bekommen.
Meiner Meinung nach sehr gut, um in direkte Verbindung mit dem Apple Support zu kommen!

Unter Top Artikeln kann man kleine Anleitungen zur Benutzung des Apple Device oder zum erstellen
von Backups nachlesen. Leider werden hier nur "Top-Artikel" vorgeschlagen, welche mit 3 Anleitungen etwas knapp gefasst sind.
Schön wäre evtl. eine Art Wiki, in welchem alle möglichen Anleitungen und Tipps zur Nutzung der Apple Geräte aufgelistet sind.
(vgl. Huawei HiCare)

Ansonsten kenne ich diese Anleitungen und Tipps des Apple Supports bereits von Twitter.