Apple Store: Streit um ungefragt gestartete Abos

[Apfeltalk Redaktion]

Ein Verbraucherschützer hat aufgedeckt, dass einige Apple-Mitarbeitende in den USA Kund:innen ohne deren informierte Zustimmung Probeabos eingerichtet haben sollen. Apple hat daraufhin eine Kennzahl entfernt und die Belegschaft an den Schutz der Privatsphäre erinnert.

• Verbraucherschützer Louis Rossmann berichtet von unzulässigen Probeabo-Aktionen in Apple Stores.
• Mitarbeitende sollen Kund:innen für automatisch verlängernde Probeabos angemeldet haben, ohne ausreichend auf Kosten hinzuweisen.
• Apple hat eine Kennzahl zur „Dienste-Anschlussrate“ entfernt, die Mitarbeitende dazu anregte, mehr Abos zu verkaufen.
• Apple erinnerte seine Mitarbeitenden an die Wichtigkeit der Zustimmung der Kund:innen für solche Vorgänge.
• Nutzer können aktive Abos über ihre iPhone-Einstellungen kontrollieren und gegebenenfalls kündigen.

Was haltet ihr von den Vorwürfen gegen Apple? Glaubt ihr, dass solche Praktiken in anderen Unternehmen auch vorkommen? Diskutiert mit uns im Forum!

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Hinweis: Dieser Beitrag ist eine automatisch erstellte Zusammenfassung mithilfe von Künstlicher Intelligenz. Eine redaktionelle Prüfung fand nicht statt.