[5] Apple Care Fall nicht mehr im System?

[Bennyle]

hi Leute,

ich hab ein iPhone 5 welches am 10.12.2014 getauscht wurde.
Jetzt summen aber die Antennen bzw man hört ein leichtes Geräusch. Laut Apple wäre es wohl normal aber ich solle mal ohne Backup zurücksetzen.
Da ich da eh ein wenig Probleme hatte, habe ich das mal getestet aber das summen ist noch da.

Jetzt hab ich hierbei nur noch bis zum 10. Glaube ich Garantie. Und am Telefon sagte man mir, dass man nichts mehr im system hat. Tatsächlich finde ich unter meinem Supportprofil nichts mehr vom Austausch.

Was sollte ich hierbei nun machen? Irgendwie fühlt man sich da alleine gelassen

 

[Wuchtbrumme]

...wo siehst Du denn ein Problem? Soweit ich weiß, wird die Restgarantie vom alten Gerät auf die neue Seriennummer übertragen bzw. 90 Tage Garantie auf das Austauschgerät gewährt (abhängig davon, was länger geht). Das heißt, unabhängig davon, was in der Historie zu lesen ist, ist Deine Garantie nicht beeinflusst. Soweit ich mich entsinne, stand ein Austausch bei mir auch noch nie so drin, dass ich es hätte lesen können. Also, alles gut.

 

[Think.Different]

Hier kannst du prüfen ob dein Gerät noch mit Apple Care abgedeckt ist.

https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do