Anrufliste bleibt leer

[swiss911]

Hallo liebe Community,

ich habe letzte Woche ein gebrauchtest IPhone 5s für meine Mutter besorgt.
Schnell das neuste Update draufgespielt und dann hat sie mühsam all ihre Kontakte eingetippt (hatte vorhin irgendein Müll)

Jetzt steh ich als langjähriger Apple-User vor einem noch nie erlebten Problem.
Die Anrufliste beim Handy bleibt komplett leer.
Bei eingehenden wie bei ausgehenden Anrufen.

Habe nun schon mehrmals das Handy zurückgesetzt (Einstellungen & Inhalte) und trotzdem keine Abhilfe.
Hatte mir nun das Programm: Iphone Backup Extractor geladen und versucht im Backup die callhistory.db zu löschen,
leider spielt er mir das Backup dann aber nicht mehr ein, weil er sagt es würden Daten fehlen...

Gibt eine App um die Datei direkt auf dem Iphone im laufenden Betrieb zu löschen
oder hat jemand eine andere Idee?

Vielen Dank!

 

[Support]

Öfter schon von dem Problem gehört.
Einzige Lösung war das iPhone über iTunes komplett zurückzusetzen und weder ein iClous noch iTunes Backup rauf spielen.

Das Backup hat den Fehler immer wieder mit aufs System gespielt.

Am besten sicherst du Kontakte und Fotos in der ICloud und setzt danach das iPhone über iTunes zurück.

 

[swiss911]

Alles klar, das werde ich mal am Wochenende probieren und dann Bericht erstatten!

 

[swiss911]

So, gestern die Kontakte und Fotos via ICloud repliziert.
Iphone am Handy komplett gelöscht. (Inhalte und Einstellungen zurücksetzen)
Dann als neues Iphone konfiguriert und Fotos und Kontakte wieder via ICloud aufgespielt.

Bis jetzt funktioniert die Anrufliste!

Vielen dank an "Support"