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9 Tage Spaß...

Dieses Thema im Forum "Mobil-Macs" wurde erstellt von klausi54, 13.12.09.

  1. klausi54

    klausi54 Jamba

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    ...und beim Surfen wurde der Monitor von meinem chicen MacBook weiß,kein Bild mehr ,neu gestartet nix,versucht von DVD zu starten ,nix.Wie kann das bei einem neuen Gerät passieren?Beim Händler habe ich am Samstag nichts erreichen können,aber ich will ein neues Gerät,habe ich das Recht darauf?Oder muss ich mich damit abfinden wenn der Händler (Euronics) das 9 Tage alte Gerät zu Apple zur Reperatur schickt?
     
  2. Gaffalover

    Gaffalover Strauwalds neue Goldparmäne

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    Nein, das Recht auf ein neues baugleiches, oder höherwertiges Gerät hast du erst, sobald das Gerät nach dem dritten Reparaturversuch noch immer den (selben?) Defekt aufweist.
    Musst dich jetzt erstmal damit zufrieden geben, dass es repariert wird.
     
  3. mightyM

    mightyM Celler Dickstiel

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    Falsch; Zwei "Ausbesserungen" muss man ertragen, sollte dann keine Besserung eintreten: Ersatzgerät.
     
  4. klausi54

    klausi54 Jamba

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    Aber es kann doch wohl nicht sein das ich 899 Euro zahle,das Gerät 9 Tage nutze und nun wer weis wie lange warte bis es wieder da ist
     
  5. Bettarg

    Bettarg Auralia

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    Im Laden gekauft oder im Internet ?
     
  6. klausi54

    klausi54 Jamba

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    im Laden(Euronics) gekauft
     
  7. Verlon

    Verlon Holländischer Prinz

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    Rechtlich gesehen ist es schon so, dass du kein Recht auf ein Austauschgerät hast. Allerdings sind da viele Händler nach so kurzer Zeit des Einsatzes kulant und tauschen es direkt um (vermutlich können die Händler so ein junges Gerät als defektes Neugerät zurückgeben und erhalten ein neues).

    Frag einfach mal nach, würde mir da keine große Sorgen machen. Und falls wider Erwarten der Händler zickt, dann versuch zu argumentieren, dass du extra aufgrund des besseren Services im Fachgeschäft kaufst, anstelle beim günstigsten Online-Versand und daher doch auch erwartest, das der Service zumindest gleichwertig ist. Denn online wäre es überhaupt kein Problem, da könntest du einfach aufgrund des Widerrufsrecht vom Kauf zurücktreten und dir ein neues kaufen.
     
  8. MACerkopp

    MACerkopp Starking

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    Wieso kann das nicht sein? Andere zahlen 89.999,- für ein Auto welches nach 2 Tagen des Geist aufgibt? Und? Die Technik heutzutage ist hoch komplex. Da zu erwarten, dass immer alles reibungslos läuft, wäre doch ein bisschen vermessen, oder?

    Ich wünsche dir ein bisschen mehr Geduld und dann bald wieder viel Freude mit deinem MacBook.

    Gruß vom
    MACerkopp
     
  9. OleHH

    OleHH Damasonrenette

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    Ich würde es zur Reparatur nicht zu Euronics bringen. Ruf bei Apple an, lass dir eine Case-Nummer geben und geh damit zum nächsten Apple Service Provider. Denke das wird deutlich schneller gehen.
    Als letztens mein DVD-Laufwerk im Macbook defekt war, konnte ich es in der Mittagspause abgeben und nach Feierabend wieder abholen.
     
  10. klausi54

    klausi54 Jamba

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    Heute habe ich mein MacBook wieder bekommen,das Logic Board war kaputt,ein Lob an CARD services in Frankfurt für die schnelle Reparatur.
     
  11. Bountyhunter

    Bountyhunter Saurer Kupferschmied

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    na also - dann frohe Weihnachten :innocent:
     

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