2. Display schwarz nach Installation High Sierra

[dotvo008]

Versuch 1:

Ich habe High Sierra über Sierra installiert. Alles prima, doch 2. Monitor bleibt schwarz. Ist auch nicht einstellbar bei Systemeinstellungen.


Versuch 2:

HS auf formatierte SSD aufgespielt und sofort alle Daten importiert.

Beim Verbinden mit dem zweiten Display bleibt dieses schwarz. Auch der Bildschirm des MacBook Pro wird schwarz.


Versuch 3:

HS auf formatierte SSD aufgespielt, als neuer Benutzer angemeldet.

FREUDE: Der zweite Monitor funzt.

Aber zu früh gefreut ...

Nun sämtliche Daten mit Migrationsassistent importiert.

Monitor schwarz.


Ich sehe nun drei Lösungsmöglichkeiten:

1. Nach Installation von HS auf formatierte Festplatte alle Daten bis auf Systemdaten übertragen und sehen, ob es dann geht

2. Neuinstallation, sämtliche Daten per Hand kopieren, System ganz neu einrichten (oh Graus ... Sierra war schon neu eingerichtet, so dass die jetzt nicht nötig wäre.)


Und nun die von mir favorisierte Lösung:

3. Mit Eurer Hilfe die Stellschraube im System finden, die für den schwarzen Monitor verantwortlich ist.

Vielen Dank schon mal vorweg für Eure Ideen!

Daniel

 

[Macbeatnik]

-Wenn du in den safemode startest, geht dann der 2. Monitor?
-unter einem nur zum testen angelegten Benutzer, geht da der 2. Monitor?
-lass mal die Konsole nebenbei laufen, gibt es dort fehleranzeigen?

 

[dotvo008]

Danke, dass Du gleich reagiert hast. Auch hören sich Deine Fragen vielversprechend an.
Mit dem zusätzlichen Nutzer ging es nicht.
Muss jetzt erst einmal recherchieren, wie ich im "safe mode" starte und wie ich die Konsole nebenbei laufen lassen kann.
Möchte Dich ja nicht überfordern, indem ich Dich diesbezüglich um Hinweise bitte ...

 

[Macbeatnik]

Programme/Dienstprogramme/Konsole, dort dann „Alle Meldungen“
Shifttaste beim Start gedrückt halten, Start dauert länger, übe dich in Geduld 10 Minuten sind normal

 

[dotvo008]

Danke!

Im Safe Mode funktioniert auch der zweite Monitor (!)
Die Konsole zeigt dies an:

standard 08:34:41.580692 +0200 kernel AGC:: WS SETUP: 0
standard 08:34:41.586654 +0200 loginwindow token = 1000257
standard 08:34:41.586825 +0200 loginwindow token = 1000258
fehler 08:34:41.593024 +0200 com.apple.AmbientDisplayAgent Invalid display 0x0b42b6b3
fehler 08:34:41.593089 +0200 com.apple.AmbientDisplayAgent Invalid display 0x0b42b6b3
fehler 08:34:41.584095 +0200 WindowServer [ERROR] - Driver bug - rowBytes too small. Display 0x4280142, ioModeID 0x8000500e, ioModeDepth 0x0, bytePerRow = 7168, width = 1920, bitsPerPixel = 32, minRowBytes = 7680 stored width = 1920. Forcing minRowBytes (possibly still wrong).
fehler 08:34:41.584157 +0200 WindowServer [ERROR] - Driver bug - rowBytes too small. Display 0x4280142, ioModeID 0x8000500f, ioModeDepth 0x0, bytePerRow = 7168, width = 1920, bitsPerPixel = 32, minRowBytes = 7680 stored width = 1920. Forcing minRowBytes (possibly still wrong).
fehler 08:34:41.584203 +0200 WindowServer [ERROR] - Driver bug - rowBytes too small. Display 0x4280142, ioModeID 0x80005010, ioModeDepth 0x0, bytePerRow = 7168, width = 2560, bitsPerPixel = 32, minRowBytes = 10240 stored width = 2560. Forcing minRowBytes (possibly still wrong).
fehler 08:34:41.584247 +0200 WindowServer [ERROR] - Driver bug - rowBytes too small. Display 0x4280142, ioModeID 0x80005011, ioModeDepth 0x0, bytePerRow = 7168, width = 2560, bitsPerPixel = 32, minRowBytes = 10240 stored width = 2560. Forcing minRowBytes (possibly still wrong).
standard 08:34:41.594145 +0200 kernel AGC:: Switch completed, IGD active
fehler 08:34:41.595077 +0200 com.apple.AmbientDisplayAgent Invalid display 0x0b42b6b3
fehler 08:34:41.595155 +0200 com.apple.AmbientDisplayAgent Invalid display 0x0b42b6b3
fehler 08:34:41.615275 +0200 WindowServer Error: Unable to acquire capabilities, return code: 0x2006
fehler 08:34:41.615427 +0200 WindowServer Error: Unable to acquire capabilities, return code: 0x2006
standard 08:34:41.615827 +0200 kernel Currently unsupported feature requested
standard 08:34:41.615882 +0200 kernel Currently unsupported feature requested
standard 08:34:41.615927 +0200 kernel Currently unsupported feature requested
standard 08:34:41.615968 +0200 kernel Currently unsupported feature requested
standard 08:34:41.616007 +0200 kernel Unsupported Extended capabilities type: 0x100
standard 08:34:41.616045 +0200 kernel Currently unsupported feature requested

 

[Macbeatnik]

hattest du für diesen Monitor früher zusätzliche Treiber geladen, zum Beispiel um bessere Feinabstimmungen einstellen zu können, wird in der Regel beim ersten Abschluss des Monitors gemacht, falls ja, dann solltest du diese Treiber deinstallieren, denn anscheinend läuft er ja auch ohne diese Treiber, denn diese werden im safemode nicht geladen oder schauen, ob es neuere für den Monitor gibt.
Die Fehlermeldung interpretiere ich so, das ein fehlerhafter Treiber geladen wird und/oder das Display nicht richtig angesteuert wird.

 

[dotvo008]

Mange tak!
Nein, ich kann nicht nicht erinnern, zusätzliche Treiber geladen zu haben.
Wie kann ich das deinstallieren / löschen, was beim Safe Mode nicht geladen wird und offenbar den Fehler verursacht?

Ich werde googeln, ob es für den Monitor einen neueren Treiber gibt.

 

[dotvo008]

Auf der Samsung Support Seite gibt es für diesen Monitor keine 'Firmware/Software'.

Der zweite Monitor läuft nach wie vor problemlos mit SIERRA.
Und er läuft auch problemlos mit HIGH SIERRA - sofern frisch installiert.

Wenn die für das Problem verantwortlichen Erweiterungen, die im Safe Mode nicht geladen werden, nicht identifizierbar sind, so dass sie gelöscht werden können, so bleibt mir wohl nur die Option eines clean install und dem Import aller Daten mit Ausnahme der Systemdaten.
Oder siehst Du noch eine andere Möglichkeit?

 

[doc_holleday]

Mit dem Programm "EtreCheck" lässt sich relativ einfach prüfen, welche Programme/Agents/Daemons beim Systemstart automatisch mitgestartet werden.

Vielleicht lässt sich ja darüber der "Übeltäter" identifizieren.

Im Zweifel kannst du den Output auch hier posten, dazu bitte die Code-Tags benutzen. Die erreichst du über die Menüleiste des Antwortfensters hier über den [+]-Button und dann </> Code.

 

[dotvo008]

Danke, hier der Output:

EtreCheck version: 3.4.5 (455)
Report generated 2017-09-30 09:48:24
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 4:28
Performance: Good

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
Click the [Details] links for more information about that line.
Click the [Remove/Report] links to remove adware or update the whitelist of legitimate software.
Click the [Clean up] link to delete unused files.

Problem: Other problem
Description:
Display and second display stay black after loading High Sierra and migrating system data.

Hardware Information: ⓘ
    MacBook Pro (15-inch, Mid 2012)
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    MacBook Pro - model: MacBookPro9,1
    1 2,6 GHz Intel Core i7 (i7-3720QM) CPU: 4-core
    16 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            8 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            8 GB DDR3 1600 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n
    Battery: Health = Normal - Cycle count = 131
    iCloud Quota: 137.52 GB available
    iCloud Status: 9 pending files

Video Information: ⓘ
    Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 MB
        Color LCD 1680 x 1050
    NVIDIA GeForce GT 650M - VRAM: 1 GB

Disk Information: ⓘ
    Samsung SSD 840 Series disk0: (500,11 GB) (Solid State - TRIM: No)
    [Show SMART report]
        EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted>  [EFI]: 210 MB
        (disk0s2) <not mounted>  [APFS Container]: 499.90 GB

    Samsung SSD 850 EVO 500GB disk1: (500,11 GB) (Solid State - TRIM: No)
    [Show SMART report]
        EFI (disk1s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted>  [EFI]: 210 MB
        (disk1s2) <not mounted>  [APFS Container]: 499.90 GB

USB Information: ⓘ
     USB20Bus
         hub_device
             hub_device
                Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
                Apple Computer, Inc. IR Receiver
                Apple Inc. BRCM20702 Hub
                    Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
     USB20Bus
         hub_device
            Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
     USB30Bus
        Iomega Iomega Select HDD
            HM100UI disk4: (1 TB)
                FILMARCHIV 1TB (disk4s1 - Journaled HFS+) /Volumes/FILMARCHIV 1TB : 1.00 TB (188.40 GB free)

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Virtual disks: ⓘ
    SSD 2 HS neu (disk2s1 - APFS) /  [Startup]: 499.90 GB (41.90 GB free)
        Physical disk: disk0s2 499.90 GB (41.90 GB free)
    (disk2s2) <not mounted>  [Preboot]: 499.90 GB
        Physical disk: disk0s2 499.90 GB
    (disk2s3) <not mounted>  [Recovery]: 499.90 GB
        Physical disk: disk0s2 499.90 GB
    (disk2s4) /private/var/vm  [VM]: 499.90 GB
        Physical disk: disk0s2 499.90 GB
    SSD 1 SIERRA (disk3s1 - APFS) /Volumes/SSD 1 SIERRA : 499.90 GB (42.06 GB free)
        Physical disk: disk1s2 499.90 GB (42.06 GB free)
    (disk3s2) <not mounted>  [Preboot]: 499.90 GB
        Physical disk: disk1s2 499.90 GB
    (disk3s3) <not mounted>  [Recovery]: 499.90 GB
        Physical disk: disk1s2 499.90 GB
    (disk3s4) <not mounted>  [VM]: 499.90 GB
        Physical disk: disk1s2 499.90 GB

System Software: ⓘ
    macOS High Sierra  10.13 (17A365) - Time since boot: about one hour

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

Possible adware: ⓘ
    Adware: /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/Jangoram.AppVemoral.plist
    Adware: /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/Jangoram.btvlit.plist
    Adware: /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/Jangoram.disable.plist
    Adware: /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/Jangoram.dolnwoad.plist
    Adware: /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/Jangoram.uadpte.plist
    Adware: /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/Smokyashan.update.plist
    Adware: /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/pronto.notification.plist
    Adware: /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/pronto.update.plist
    Adware: /Users/[redacted]/Library/Safari/Extensions/Jangoram.safariextz
    9 possible adware files found. [Remove/Report]

Clean up: ⓘ
    /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/Jangoram.AppVemoral.plist
        /Users/[redacted]/Library/Application Support/Jangoram/Jangoram.app/Contents/MacOS/AppIR -trigger AppRemoval -isDev 0 -installVersion 746 -firstAppId 1467728656410632 -identity Jangoram
        Executable not found!
    /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/Jangoram.btvlit.plist
        /Users/[redacted]/Library/Application Support/Jangoram/Jangoram.app/Contents/MacOS/AppIR -trigger ltvbit -isDev 0 -installVersion 746 -firstAppId 1467728656410632 -identity Jangoram
        Executable not found!
    /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/Jangoram.disable.plist
        /Users/[redacted]/Library/Application Support/Jangoram/Jangoram.app/Contents/MacOS/AppIR -trigger disable -isDev 0 -installVersion 746 -firstAppId 1467728656410632 -identity Jangoram
        Executable not found!
    /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/Jangoram.dolnwoad.plist
        /Users/[redacted]/Library/Application Support/Jangoram/Jangoram.app/Contents/MacOS/AppIR -trigger download -isDev 0 -installVersion 746 -firstAppId 1467728656410632 -sig ILAN_RAMBAM_SIGNATURE -identity Jangoram
        Executable not found!
    /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/Jangoram.uadpte.plist
        /Users/[redacted]/Library/Application Support/Jangoram/Jangoram.app/Contents/MacOS/AppIR -trigger update -isDev 0 -installVersion 746 -firstAppId 1467728656410632 -identity Jangoram -sig ILAN_RAMBAM_SIGNATURE -agentUpdate 0
        Executable not found!
    /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/Smokyashan.update.plist
        /Users/[redacted]/Library/Application Support/Smokyashan/Smokyashan.app/Contents/MacOS/AppNOS -trigger update -isDev 0 -installVersion 607 -firstAppId 1434976216979282 -identity Smokyashan -sig NOSIGNATURE_SIGNATURE -agentUpdate 2
        Executable not found!
    /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist
        /Users/[redacted]/Library/Dropbox/DropboxMacUpdate.app/Contents/MacOS/DropboxMacUpdate -check periodic
        Executable not found!
    /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/com.spotify.webhelper.plist
        /Users/[redacted]/Library/Application Support/Spotify/SpotifyWebHelper
        Executable not found!
    /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/pronto.notification.plist
        /Users/[redacted]/Library/Application Support/ProntoApp/ProntoApp.app/Contents/MacOS/ProntoApp -trigger notification -app_name ProntoApp -emid b8c33a97051e673fd07be04c7b04a44d
        Executable not found!
    /Users/[redacted]/Library/LaunchAgents/pronto.update.plist
        /Users/[redacted]/Library/Application Support/ProntoApp/ProntoApp.app/Contents/MacOS/ProntoApp -trigger update -app_name ProntoApp
        Executable not found!
    10 orphan files found. [Clean up]

Kernel Extensions: ⓘ
        /Library/Extensions
    [not loaded]    at.obdev.nke.LittleSnitch (3.7.1 - SDK 10.11) [Lookup]

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    8 Apple tasks
    [loaded]    178 Apple tasks
    [running]    102 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    37 Apple tasks
    [loaded]    187 Apple tasks
    [running]    104 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
    [running]    at.obdev.LittleSnitchUIAgent.plist (Objective Development Software GmbH - installed 2016-12-08) [Lookup]
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-07-10) [Lookup]

Launch Daemons: ⓘ
    [failed]    at.obdev.littlesnitchd.plist (Objective Development Software GmbH - installed 2016-12-08) [Lookup]
    [not loaded]    com.apple.installer.cleanupinstaller.plist (? 1963bf56 0 - installed 2017-09-28)
    [loaded]    com.cocoatech.pathfinder.SMFHelper7.plist (Dragan Milic - installed 2017-09-30) [Lookup]
    [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installed 2017-07-26) [Lookup]
    [loaded]    com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2017-05-23) [Lookup]
    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e 7ca9944 - installed 2015-06-04) [Lookup]
    [loaded]    com.screenhero.SHAccessibilityHelper.plist (Screenhero, Inc. - installed 2016-12-17) [Lookup]
    [running]    org.serviio.server.plist (Shell Script 16e32f40 - installed 2017-09-21)

User Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    Jangoram.AppVemoral.plist (? 72d9ba4f 0 - installed 2017-09-12) Adware!  [Remove/Report]
    [loaded]    Jangoram.btvlit.plist (? 5f99b2f7 0 - installed 2017-09-12) Adware!  [Remove/Report]
    [loaded]    Jangoram.disable.plist (? 42e5b01 0 - installed 2017-09-12) Adware!  [Remove/Report]
    [loaded]    Jangoram.dolnwoad.plist (? 780d0fe7 0 - installed 2017-09-12) Adware!  [Remove/Report]
    [failed]    Jangoram.uadpte.plist (? 69df980b 0 - installed 2017-09-12) Adware!  [Remove/Report]
    [failed]    Smokyashan.update.plist (? 971c85e4 0 - installed 2017-06-28) Adware!  [Remove/Report]
    [failed]    com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (? 80ba711d 0 - installed 2017-08-11) [Lookup] - /Users/[redacted]/Library/Dropbox/DropboxMacUpdate.app/Contents/MacOS/DropboxMacUpdate: Executable not found!
    [loaded]    com.pia.pia_manager.plist (London Trust Media Incorporated - installed 2017-01-28) [Lookup]
    [failed]    com.spotify.webhelper.plist (? c55d2e4e 0 - installed 2017-07-07) [Lookup] - /Users/[redacted]/Library/Application Support/Spotify/SpotifyWebHelper: Executable not found!
    [failed]    pronto.notification.plist (? f915c4ba 0 - installed 2017-09-20) Adware!  [Remove/Report]
    [failed]    pronto.update.plist (? 3697e6a1 0 - installed 2017-09-20) Adware!  [Remove/Report]
    [running]    tv.plex.player-helper.plist (? cc7bdb1f 6bc8c842 - installed 2017-03-17) [Lookup]

Internet Plug-ins: ⓘ
    SharePointBrowserPlugin: 14.7.1 (installed 2016-12-15) [Lookup]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-09-21)

Safari Extensions: ⓘ
    [enabled]    1Password - AgileBits - https://agilebits.com/onepassword (installed 2016-12-23)
    [not loaded]    Jangoram - Jangoram - http://www.jangoram.com/faq#jangoram (installed 2017-08-06) Adware!  [Remove/Report]

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    Perian (installed 2011-07-23) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
    Skip System Files: NO
    Mobile backups: OFF
    Auto backup: NO - Auto backup turned off
    Volumes being backed up:
    Destinations:
        TM Backup [Local]
        Total size: 4.00 TB
        Total number of backups: 20
        Oldest backup: 18.09.17, 14:46
        Last backup: 25.09.17, 14:41
        Size of backup disk: Excellent
            Backup size 4.00 TB > (Disk size 0 B X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
        11%       WindowServer
         9%       com.apple.SpeechRecognitionCore.speechrecognitiond
         5%       Console
         3%       com.apple.WebKit.WebContent
         3%       kernel_task

Top Processes by Memory: ⓘ
    1.58 GB       kernel_task
    822 MB        com.apple.SpeechRecognitionCore.speechrecognitiond
    554 MB        mds_stores
    440 MB        com.apple.WebKit.WebContent
    340 MB        com.apple.WebKit.WebContent

Top Processes by Network Use: ⓘ
    Input         Output        Process name
    2 MB          502 KB        com.apple.WebKit.Networking
    165 KB        0 B           java
    97 KB         12 KB         mDNSResponder
    9 KB          15 KB         apsd
    7 KB          558 B         netbiosd

Top Processes by Energy Use: ⓘ
     14.64    com.apple.SpeechRecognitionCore.speechrecognitiond
     12.94    WindowServer
      6.68    coreaudiod
      4.66    com.apple.WebKit.WebContent

Virtual Memory Information: ⓘ
    7.21 GB       Available RAM
    3.52 GB       Free RAM
    8.79 GB       Used RAM
    3.70 GB       Cached files
    0 B           Swap Used


Diagnostics Information: ⓘ
    2017-09-29 09:53:38    systemmigrationd High CPU use [Open] [Details]
    2017-09-29 09:10:53    mds_stores High CPU use [Open] [Details]

 

[doc_holleday]

Jangoram, Smokyashan und Pronto sind wahrscheinlich unerwünschte Adware.

Als potentieller Störenfried für das Monitorproblem käme vielleicht Screenhero in Frage.

 

[Wuchtbrumme]

Versuch 1:

Ich habe High Sierra über Sierra installiert. Alles prima, doch 2. Monitor bleibt schwarz. Ist auch nicht einstellbar bei Systemeinstellungen.

nach der Installation von High Sierra blieb das interne Notebookdisplay auf meinem MBP schwarz.
Ich hatte in SwitchResX zwei Profile - ein Display, zwei Displays. Das Applizieren des letzten Profils hat das interne Display wieder aktiviert.

Entweder schaust Du Dir das Tool mal an oder Du deaktivierst einfach mal das externe Display in den Einstellungen und schaltest es dann wieder an. Vielleicht hilft das ja schon.

 

[dotvo008]

Vielen Dank für Eure Hinweise!

In Einstellungen taucht bei mir nur ein Display auf. Wird das zweite angeschlossen, ist eh alles dunkel.
Lade gerade SwitchResX runter und probiere.

Habe Screenhero deinstalliert.
Fehler tritt nach wie vor auf.

 

[doc_holleday]

Habe Screenhero deinstalliert.

Mit EtreCheck und/oder ggf. auch "Easyfind" kannst du prüfen, ob du alles erwischt hast.

Wenn SwitchResX nicht funktioniert, hilft möglicherweise auch ein NVRAM/PRAM-Reset (Gerät neustarten und beim "Gong" die Tastenkombination ALT+CMD+P+R drücken und gedrückt halten, bis der Gong mindestens ein zweites mal erklungen ist).

Danach muss über die Systemeinstellungen das Startvolume neu eingestellt werden, um den Boot-Vorgang nicht unnötig zu verlängern.

 

[dotvo008]

Danke!
Bei SwitchResX gibt es keine Einstellmöglichkeit für den zweiten Monitor - da ja keiner angeschlossen ist. Schließe ich ihn an, ist alles schwarz.
Der NVRAM7PRAM Reset hat das Problem leider auch nicht gelöst.

 

[Wuchtbrumme]

wie ist das Display angeschlossen? In dem von Dir zitierten Logteil gibt es Hinweise auf Probleme mit der Erkennung. Das könnte entweder ein Bug sein - mit 10.12 ist schon genug kaputtgemacht worden- oder ein Problem mit Kabel/Adapter/Display, wobei mir letzters am wahrscheinlichsten ist. Falls Du zufällig über HDMI anschliesst - Samsung-Displays bieten die Option, das Interface auf DVI umzuschalten, was die Kompatibilität erhöht. Ansonsten schau nach Firmwareupgrades für das Display, nach EDID-Patches oder wende Dich an den Samsung-Support oder tausche es. Vielleicht muss man auch auf einen Fix von Apple warten.