Erstattung Apple Care+ nach Umstellung auf Apple Care one

[ks_aus_jucunda]

Moin,

ich bin gerade etwas lost.

Nach einem Kauf eines Iphone 17 pro habe ich mich zu einem Abo für Apple Care One entschlossen. Hierin inkludiert die neu gekauften Airpods 5, das Iphone 17 pro - und weil ja 3 Geräte abgedeckt werden, habe ich meine Apple Watch 11 hinzugefügt. Die Apple Watch 11 hatte ich Februar 26 beim Kauf im Mediamarkt direkt mit Apple Care+ abgedeckt. Meiner Meinung nach müsste ich jetzt diese Care+ Abdeckung erstatttet bekommen, oder täusche ich mich da? Muss ich mich jetzt beim Mediamarkt melden oder wie komme ich an meine Erstattung?

LG
Klaus

 

[Wuchtbrumme]

Airpods 5, das Iphone 17 pro - und weil ja 3 Geräte abgedeckt werden, habe ich meine Apple Watch 11

Warum machst Du denn das? Das lohnt doch gar nicht. Das iP17P 11,99Euro/Monat, die Airpods 1,49 und die Watch 4,49. Mit Einzelverträgen wärest Du also günstiger unterwegs.

Meiner Meinung nach müsste ich jetzt diese Care+ Abdeckung erstatttet bekommen, oder täusche ich mich da?

ich habe das zufällig heute durchexerziert, deswegen kann ich Dir das beantworten:
im iPhone unter Einstellungen/Allgemein/Apple Care & Garantie steht, welches Gerät wie abgedeckt ist. Beim Abschließen von AC One war beim Hinzufügen der Geräte auch eine Darstellung, wie sie abgedeckt sind und was passiert, wenn Du sie zu AC One hinzufügst. Beispielsweise steht dann da "replaces AC+" (sinngemäß) und im Kleingedruckten darunter stand der geschätzte Rückzahlungsbetrag (aufs benutzte Zahlungsmittel). Wenn der AC+ bezahlt und der Monat halb durch ist, das macht ca. 4 Euro Rückzahlung (also ca. die Hälfte). Sie machen aber auch Apple-Gutscheine.
Der Vertragspartner für AC+ ist Apple, deshalb sollte nicht MediaMarkt Dein Ansprechpartner sein sollen. Es sei denn, Du hast Dich vertan und bei denen eine hausinterne Garantieverlängerung gebucht. Dann hättest Du zwei Garantieverträge, aber dafür könnte ja keiner außer Dir was.

 

[ks_aus_jucunda]

Danke für die Erläuterung. Mir wurde nichts anderes angezeigt, als ich die Abdeckung für das IPhone buchen wollte. Also habe ich die drei Geräte da rein gepackt. Und ja, dort war auch der Hinweis, das es Care+ für die Watch zurückerstattet wird. Ich habe nur keinen Screenshot davon gemacht.

Und nein, es ist Apple Care+ da die hausinterne Garantie die Watch schlechter abdeckt.

 

[Wuchtbrumme]

ok. Was ich nicht weiß, ist, ob es so eine Geringfügigkeitsgrenze gibt. Also wenn Du einen monatlichen Vertrag hättest und nur noch 1-2 Tage laufen würden...

 

[ks_aus_jucunda]

Danke - also heißt es jetzt einmal den Apple Support zu kontaktieren und eventuell doch noch mal beim Mediamarkt aufschlagen, um nachzuhaken, ob mir dort nochmal geholfen werden kann, weil es sich ja um eine Einmalzahlung handelte.

Und ja, ich hätte besser rechnen sollen - Ipad pro statt Airpods also schmeiß ich die Kopfhörer wieder raus und nehme das Ipad pro rein.