Amazon verweigert Rückerstattung nach Falschlieferung

[Benutzer 66680]

Mir ist es die gewöhnlich wert, weswegen ich darüber Abstand Genehmigungen habe.

Aber bei mir kommen sie auch auf das umfriedete Grundstück und legen die Sachen uneinsehbar hin

 

[Wuchtbrumme]

Mir ist es die gewöhnlich wert, weswegen ich darüber Abstand Genehmigungen habe.

Aber bei mir kommen sie auch auf das umfriedete Grundstück und legen die Sachen uneinsehbar hin

ja, das ist genau eine der Ausnahmen. Du bist da privilegiert, ein Grundstück zu haben, was helfen kann, dass es gutgeht - aber wehe, wenn es denn nicht gutgeht.

 

[Gelöschter User 256869]

Kaum ein Kunde wird der DHL eine Abstellgenehmigung gegeben haben

Mache ich häufig. Die Pakete werden dann im Hausflur des Mehrfamilienhauses abgestellt. Da kommt nix weg. Machen alle Nachbarn so. Wenn der Paketbote bei mir klingelt, bekomme ich eine Push-Nachricht auf‘s iPhone und kann direkt per Home App die Haustür öffnen. Dann stellt der Paketbote das Paket im Hausflur ab. Das Risiko nehme ich in Kauf.

Erwarte ich besonders wertvolle Pakete, arbeite ich aber im Home Office, um sie persönlich in Empfang nehmen zu können.

 

[Ealdorman]

Zitat: "Paketabgabe bei Nachbarn: Verbraucherschützer verklagen die Deutsche Post"

Bei dieser Gelegenheit sollte auch mal erwähnt werden:

Paketannahme für Nachbarn: Rechte, Pflichten & Haftung

Dürfen Sie Pakete für Nachbarn annehmen? Erfahren Sie, welche Pflichten Sie haben, wer bei Verlust haftet und wann Sie die Annahme verweigern dürfen.

www.kautionskasse.de

* gibt auch weiter Quellen dazu

 

[voyager]

Mache ich häufig. Die Pakete werden dann im Hausflur des Mehrfamilienhauses abgestellt. Da kommt nix weg. Machen alle Nachbarn so. Wenn der Paketbote bei mir klingelt, bekomme ich eine Push-Nachricht auf‘s iPhone und kann direkt per Home App die Haustür öffnen

bei mir ähnlich. wir sind 4 Wohnungen im Haus, und manchmal steht, wenn ich heim komme, quasi vor jeder Tür n Paket. idR verschwindet auch nix.

Da ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass der Paketbote das Paket woanders abstellt (eines der Pakete für mich hat er mal 300m weiter bei einem anderen Haus abgestellt, statt bei mir, Da war das Foto was GLS gemacht hat "hilfreich" , da mich GLS (Service) dann gebeten hatte, ihnen auch kurz n Foto von meinem Stiegenaufgang zu schicken, und schon war klar, dass das falsch war(bei GLS müssen die wohl n Foto von der abstellung machen hier).

bei der Österr. Post gibts inzwischen die Option, das Paket in der Wohnung abstellen zu lassen. Dazu braucht man ein Nuki Türmotor. Und darüber kann man dann der Post eine Freigabe einstellen, und wenn ein Paket kommt, kann der Paketfahrer über seinen Scanner die Tür fürs Paket öffnen(die Option bekommt er nur wenn die Freigabe erteilt wurde), und stellt das Paket neben dem Eingang in der Wohnung ab.

Von der Idee nicht blöd, man muss halt seinem Paketfahrer "vertrauen".

Vorzimmer Zustellung

 

[AndaleR]

Von der Idee nicht blöd, man muss halt seinem Paketfahrer "vertrauen".

Und ich denke, die Fahrer sind hier am wenigsten involviert - die haben ja das Risiko, bei der Übergabe auf jemand zu treffen, der das Paket gleich öffnet. Also hier kommen bis jetzt eigentlich meist freundliche, gut gelaunte FahrerInnen vorbei - bis auf einen Idioten von DPD, aber den hab ich schon länger nicht mehr gesehen. Der hat beim rausfahren mal unseren Gartenzaun mitgenommen - keine Ahnung, er musste nach links, ist aber rechts dran gefahren. Wäre meine Frau nicht zufällig draußen gewesen und hätte es gehört - der wäre glatt weiter gefahren...

Der „Austausch“ passiert irgendwo dazwischen. Und gerade, wenn z.B. Apple die neuen iPhones rausbringt, wissen da einige, was in den vielen Paketen sein wird.

 

[Benutzer 66680]

bei der Österr. Post gibts inzwischen die Option, das Paket in der Wohnung abstellen zu lassen. Dazu braucht man ein Nuki Türmotor. Und darüber kann man dann der Post eine Freigabe einstellen, und wenn ein Paket kommt, kann der Paketfahrer über seinen Scanner die Tür fürs Paket öffnen(die Option bekommt er nur wenn die Freigabe erteilt wurde), und stellt das Paket neben dem Eingang in der Wohnung ab.

Das gibt es hier auch schon seit >5 Jahren. Habe ich auch schon oft genutzt.

 

[Gelöschter User 256869]

Geht auch schon lange bei Amazon mit den über Alexa eingebundenen Ring-Türklingeln. Ich habe hier noch eine Ring Intercom rumliegen, die nur leider mit meiner aktuellen Videosprechanlage von ELCOM nicht kompatibel ist. Wir kriegen hier aber in zwei, drei Wochen für alle Mietshäuser neue Video-Sprechanlagen. Bin gespannt, ob ich dann wieder meine Ring Intercom einsetzen kann. War immer sehr praktisch, weil ich damit auch direkt über das iPhone mit der Person an der Haustür sprechen konnte.

 

[Supervampir]

Endlich das Problem in den Griff bekommen. Das ist ein Amazon internes Problem, wenn statt teurer Elektronik Schrott versendet wird. Und da gibt es nun schon sehr viele Berichte, wo in unbeschädigten Paketen schlicht die falsche Ware drin ist und Amazon die Erstattung verweigert.

Edit: das Problem ist nicht neu. c’t berichtete schon vor 2 Jahren davon https://www.heise.de/select/ct/2023/28/2230012194037275279

WAS hast du gemacht? ich hatte das mit einem A34, wo mir deren WArehouse ein a14 schickte, weil die absolut nix kontrollieren, und DANN kam wiederholt raus " Wir haben alles gecheckt, alles in ORdnung bitte senden sie uns den richtigen Artikel " [edit - Apfeltalk]