Netzwerkproblem und Internetausfälle, brauche mal Unterstützung

[joe024]

Hallo!
Ich habe seit neuestem ein Problem mit der Internetverbindung, seit ich von der Fritzbox 7490 auf die 7690 gewechselt habe.

Technische Anschlußdaten:
Fritzbox hängt im Flur und ist mit LAN 1 an einen Fritz Repeater in einem Nebenraum angeschlossen. Dort wird ein TV über WLAN vom Fritz Repeater versorgt.

Im Hauptraum:
(1) LAN 2 läuft in einen Netgear-4-fach Switch. Dort sind über den Netgear angeschlossen:
- Fernseher
- Apple TV

(2) Aus dem Switch läuft ein weiteres Kabel an der Wand lang zum anderen Ende des Raumes (ca. 10m) und dort in einen 2. Netgear-Switch. Dort angeschlossen:

• Mac Mini M4
• Windows PC

Das Problem ist nun, daß in den letzten 2 Wochen bereits 3x die komplette Internetverbindung hängt, Apple TV geht nicht mehr, der Mac und der PC ebenso, der Repeater auch nicht.
Also komplette Funkstille.
Dauert dann so ca. 30 Minuten, dann geht es wieder.
Vorhin habe ich dann die Fritzbox neu gestartet und sie gibt mir die Meldung aus:

„An der DSL-Leitung wurde eine Beeinträchtigung des Signals durch eine unzulässige Verkabelung erkannt. Bitte prüfen Sie Ihre Leitung auf eventuell vorhandene Abzweigungen oder Mehrfachverteilungen. Die Abzweigung ist 20 Meter lang. Sie kostet ungefähr 8880 kbit/s.“

Was nun die Kabellänge angeht:
Hinten bei (2) liegt das Netzwerkkabel zusammengerollt (ich hatte das noch übrig), das könnte ungefähr die 20 Meter zusammen ergeben.

Aber: Bis zum Fritzboxwechsel hat es nie gestört…

Könnte es an dem zusammengerollten Netzwerkkabel liegen?
Sind mit der unzulässigen Verkabelung vielleicht die Netgears gemeint?

Ich kann mir da gerade keinen Reim drauf machen und hoffe auf eure Unterstützung!!

 

[TomD]

Vielleicht zeichnest Du mal einen Netzplan, denn ich kann nicht glauben, dass Deine Fritzbox an einem Repeater hängt.
Zum zweiten verstehe ich nicht, warum (2) nicht direkt am LAN3 hängt, wenn Du sowieso Netzwerkkabel aufrollen musst.
Und Drittens: Die Meldung sagt etwas über den DSL-Anschluss aus (graue Buchse), nicht über Dein Netzwerk NACH der Fritzbox. Was hat sich denn geändert, dass Du auf die FB 7690 gewechselt bist?
Bischen mehr Info wäre gut.

 

[Mure77]

Hast du eine alte Konfiguration der Fritz Box auf die neue gespielt oder alles komplett neu eingerichtet?

Kannst du Testweise mal das 5 GHz deaktivieren, falls das aktiviert ist, um zu schauen ob es dann klappt?

Habe hier beim Wechsel der Fritz Box ein altes Setup übertragen und hier ging es auch einige Zeit drunter und drüber, vor allem mit unserem Nuki Türschloss, welches nur 2,4 GHz kann.
Beim alten System hatte ich das 5 GHZ deaktiviert, das wurde aber bei der Überspielung der Daten nicht übernommen und automatisch beide GHz Bereiche aktiviert.

 

[Scotch]

Könnte es an dem zusammengerollten Netzwerkkabel liegen?

Nein. Die Fehlermeldung besagt, dass der Fehler in der DSL-Verkabelung liegt. Also entweder FB - TAE0/NTBA (unwahrscheinlich, wenn sich da nichts geändert hat und keiner am Kabel war) oder TAE0/NTBA - HÜP (noch unwahrscheinlicher) oder HÜP - LIC (Strecke von deinem Haus zum Netzwerkverteiler. am wahrscheinlichsten).

Also erst mal Störungsmeldung machen und Leitung durchmessen lassen.

denn ich kann nicht glauben, dass Deine Fritzbox an einem Repeater hängt

Das sagt er auch nicht. Aber dass an einer FB ein "Fritz Repeater" über LAN als WLAN-Bridge hängt, ist Standard-Mesh-101. Natürlich läuft der nicht als Repeater, aber die Kiste heisst trotzdem so

Kannst du Testweise mal das 5 GHz deaktivieren, falls das aktiviert ist, um zu schauen ob es dann klappt?

Da wäre ich dann aber mal auf deine Erklärung gespannt, wie das irgendwie die Probleme mit dem Uplink beheben sollte. Oder auch nur damit zusammenhängen sollte.

Dauert dann so ca. 30 Minuten, dann geht es wieder.
Vorhin habe ich dann die Fritzbox neu gestartet und sie gibt mir die Meldung aus:

Und außer dieser Meldung steht wirklich nichts zielführendes im Systemprotokoll der FB? Kann ich irgendwie kaum glauben... Poste das doch einfach mal, inkl der letzten 5-10min vor und nach dem Ausfall, wenn's wieder passiert.

 

[joe024]

Das sagt er auch nicht. Aber dass an einer FB ein "Fritz Repeater" über LAN als WLAN-Bridge hängt, ist Standard-Mesh-101. Natürlich läuft der nicht als Repeater, aber die Kiste heisst trotzdem so

Genauso..

Hast du eine alte Konfiguration der Fritz Box auf die neue gespielt oder alles komplett neu eingerichtet?

Das hatte ich nach FB-Anleitung gemacht. Hat nach Einrichtung auch alles bestens funktioniert.

Hier mal die Meldungen: Störung war bei 22.57
Danach keine relevanten Meldungen mehr.

​

 

[Gelöschter User 256867]

2) Aus dem Switch läuft ein weiteres Kabel an der Wand lang zum anderen Ende des Raumes (ca. 10m) und dort in einen 2. Netgear-Switch. Sowas nennt man kaskadierung das ist nicht so prickelnd, Ich an deiner Stelle würde alle Switches an die Fritzbox anschließen. Und dann die Geräte an den/die Switches anschliessen.

Ich hatte das auch man gemacht und hatte dann auch Netzprobleme.

 

[Mure77]

@Scotch Einfach mal um zu testen und um die Sache einzugrenzen.

 

[Scotch]

Hier mal die Meldungen: Störung war bei 22.57

Du kriegst gar keinen Uplink. Wenn niemand an der Verkabelung im Haus war (HÜP (da wo das Telefonkabel ankommt) - TAE0/NTBA (da wo die FB angeschlossen wird) - FB; bei Mehrfamilienhäusern ist der HÜP ggf. im Keller oder so und nur die TAE0/NTBAs in den Wohneinheiten) ist der Fehler in der Zuleitung (oder Vermittlungsstelle). Störungsmeldung machen, Leitungsmessung abwarten. DSL-Kabel zwischen TAE0/NTBA und FB kannst du mal aus- und wieder einstecken, vielleicht hat sich da einer gelockert. Kabel (insb. am Stecker) auf Knicke untersuchen. Mehr kannst du da m.E. selbst nicht machen, bevor die Störung genauer eingegrenzt ist.

Ich hatte das auch man gemacht und hatte dann auch Netzprobleme.

Das kann auch Probleme machen, bei so wenigen Netzwerkgeräten ist das aber selten. Hier aber irrelevant: Das Problem ist noch vor der Fritzbox (WAN).

Einfach mal um zu testen und um die Sache einzugrenzen.

Naja, dann kann man auch sicherheitshalber mal die Steckdose wechseln oder das Licht ein- und ausschalten

 

[Mure77]

Wieder so ein typischer Käse. Lassen wir es. Du machst das schon

 

[Gelöschter User 256867]

Wieder so ein typischer Käse. Lassen wir es. Du machst das schon

Aber hallo was für einTon, damit musst zu Macuser gehen

 

[joe024]

Vielen Dank schon mal für die Beiträge!

ich werde das Ganze hier mal bis zum nächsten Ereignis beobachten.
Übrigens: die beschriebene Verkabelung + die Netgears liegt hier schon seit über 1 Jahr. Problem erst nach Umstieg auf FB 7690.

 

[Insulaner]

Wenn schon die Meldung "unzulässige Verkabelung" angezeigt wird, sollte man
als erstes die bestehende Verkabelung *genau* dokumentieren.
Also einen Netzplan machen. Das ist als Vorarbeit schon notwendig.

Wenn die Fritzbox schon ein Verkabelungsproblem erkennt, dann tippe ich aus
dem Bauch mal darauf, dass auf Layer 2 ein Ring gepatcht wurde.

 

[Mure77]

Vielen Dank schon mal für die Beiträge!

ich werde das Ganze hier mal bis zum nächsten Ereignis beobachten.
Übrigens: die beschriebene Verkabelung + die Netgears liegt hier schon seit über 1 Jahr. Problem erst nach Umstieg auf FB 7690.

Nutzt du den richtigen Port?

 

[joe024]

Nutzt du den richtigen Port?

Welchen genau meinst du?

 

[Mure77]

Welchen genau meinst du?

Welches Repeatermodell nutzt du? Kannst du diesen mit WLAN mit der Box verbinden und den Netgear mal an die LAN 1 Verbindung stecken?
Sämtliche Abzweigungen mal Testreihe rausnehmen?

 

[Wuchtbrumme]

Wenn die Fritzbox schon ein Verkabelungsproblem erkennt, dann tippe ich aus
dem Bauch mal darauf, dass auf Layer 2 ein Ring gepatcht wurde.

warum das? Die FB können meines Wissens spanning tree weder erkennen noch beheben und die Fehlermeldung spricht ja von Leistungseinbußen, die es ziemlich genau zu quantifizieren können meint - bei spanning tree schaltet man einen Port des Rings ab und es gibt keine Einbußen. Darüber hinaus geht es da um DSL. Meiner Meinung nach hat es nichts mit Spanning Tree zu tun. Der TE hat erstaunlich wenig inhaltlich zum Fehlerbild geschrieben, aber das, was er geschrieben hat, klingt in der Tat ein wenig so, da stimme ich Dir zu (deshalb frage ich weiter unten nach USB-C-Netzwerkadaptern; von denen kennt man das Symptom).

Zur Ausgangsfrage: Nur, weil eine Verkabelung schon einmal funktionierte, heißt das weder, dass sie nicht auch altert oder dass andere Endgeräte genauso tolerant sind wie vorher. Die übliche Strategie: Ausschluss. Reduziere den Aufbau, guck mit was der Fehler auftritt. Wenn der Fehler reproduziert ist, versuche ihn zu qualifizieren: was passiert da, was geht nicht mehr? Kannst Du Geräte noch pingen? Wenn ja, alle oder einige, welche? Haben die einen gemeinsamen Pfad? Siehst Du Aktivität an den Switch-Lämpchen? Setzt Du USB-C-Netzwerkadapter ein (es gibt bekannte Fehler mit den USB-C-NIC-Adaptern an Apple Silicon und Ruhezuständen).

 

[AndaleR]

Was sagt der TK-Anbieter? Die können die Leitung ja auch durchmessen.

 

[joe024]

Welches Repeatermodell nutzt du? Kannst du diesen mit WLAN mit der Box verbinden und den Netgear mal an die LAN 1 Verbindung stecken?
Sämtliche Abzweigungen mal Testreihe rausnehmen?

Ich nutze einen Fritz Repeater 2400. Mit WLAN verbinden geht nicht, da hier eine dicke Wand die beiden Geräte trennt.
Der Repeater ist direkt an die FB angeschlossen (Loch durch die Wand, Kabel ca. 2m). Im Nebenraum fungiert der Repeater nur fürs dortige WLAN.

Ich werde in den nächsten Tagen mal alles neu verkabeln und das lange LAN-Kabel (liegt hier aufgerollt unterm Tisch - ich hatte es noch übrig und keine Lust, extra ein neues zu kaufen) mal raus nehmen und gegen ein kürzeres ersetzen.
Komm ich aber erst Freitag dazu....

 

[Mure77]

Ich tippe es ist etwas bei der Übertragung des Backups nicht mit übernommen wurde. Bin auf die Lösung gespannt.

 

[joe024]

warum das? Die FB können meines Wissens spanning tree weder erkennen noch beheben und die Fehlermeldung spricht ja von Leistungseinbußen, die es ziemlich genau zu quantifizieren können meint - bei spanning tree schaltet man einen Port des Rings ab und es gibt keine Einbußen. Darüber hinaus geht es da um DSL. Meiner Meinung nach hat es nichts mit Spanning Tree zu tun. Der TE hat erstaunlich wenig inhaltlich zum Fehlerbild geschrieben, aber das, was er geschrieben hat, klingt in der Tat ein wenig so, da stimme ich Dir zu (deshalb frage ich weiter unten nach USB-C-Netzwerkadaptern; von denen kennt man das Symptom).

Zur Ausgangsfrage: Nur, weil eine Verkabelung schon einmal funktionierte, heißt das weder, dass sie nicht auch altert oder dass andere Endgeräte genauso tolerant sind wie vorher. Die übliche Strategie: Ausschluss. Reduziere den Aufbau, guck mit was der Fehler auftritt. Wenn der Fehler reproduziert ist, versuche ihn zu qualifizieren: was passiert da, was geht nicht mehr? Kannst Du Geräte noch pingen? Wenn ja, alle oder einige, welche? Haben die einen gemeinsamen Pfad? Siehst Du Aktivität an den Switch-Lämpchen? Setzt Du USB-C-Netzwerkadapter ein (es gibt bekannte Fehler mit den USB-C-NIC-Adaptern an Apple Silicon und Ruhezuständen).

Werde ich Ende der Woche mal machen.

Was das Fehlerbild angeht:
Aufgefallen ist es, weil ich einen Film über Apple TV+ streamen wollte und dieser Stream nach ca. 10 min. nicht mehr funktionierte (nur noch drehendes Rädchen).
Als ich dann am Mac in die Fritzbox schauen wollte, ging da plötzlich auch nichts mehr, ebenso das WLAN nicht mehr.
ABER (sehr interessant): im Nachbarraum, wo ich den Fritz Repeater 2400 fürs WLAN installiert habe (direkt angeschlossen über Loch in der Wand an der FB), funktionieren alle Geräte!!

In den letzten 2 Tagen beobachte ich, daß es öfter vorkommt, daß ich über Apple TV nichts streamen kann, weil sich die Box aufhängt. Mache ich sie für ein paar Minuten stromlos, gehts wieder.

Ich werde mal eine Skizze anlegen, wie hier die Räumlichkeiten und die Verkabelung ist.....und jetzt ruft die Arbeit