OS X 10.11.4: Nutzer klagen über System-Abstürze

[Martin Wendel]

Die aktuelle Version von OS X El Capitan, OS X 10.11.4, scheint bei manchen Nutzern Probleme zu verursachen – das System friert ohne ersichtlichen Grund ein. Betroffen scheint vor allem das MacBook Pro 13" (Anfang 2015) zu sein, die Probleme tauchen aber auch bei anderen Geräten wie dem MacBook Pro 15" (Mitte 2015) auf. Der Mac reagiert auf keine Eingaben mehr, sogar das Force-Touch-Trackpad gibt kein Klick-Feedback mehr – siehe das Video weiter unten.

Im Forum von MacRumors haben sich bereits hunderte Mitglieder zu diesem Thema geäußert, worin das Problem genau liegt ist unbekannt. Auch die Installation der Safari Technology Preview oder der Betaversion von OS X 10.11.5 behebt die System-Abstürze nicht. Einziger Ausweg, um wieder Kontrolle über das System zu erlangen, ist ein erzwungener Neustart über den Ein/Aus-Schalter. Apple soll über das Problem bereits informiert sein, hat derzeit aber auch noch keine Lösung parat.

Manche Nutzer haben inzwischen ein Downgrade auf OS X 10.11.3 durchgeführt. Dies scheint die Probleme zumindest vorübergehend zu beheben.


Video

Via MacRumors

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[raven]

Das Problem tritt auch bei einem iMac 21" Mid 2011 auf. Vorallem wenn man ihn aus dem Ruhemodus hot und safari offen ist.
Bei mir heute Morgen wieder einmal geschehen. Passiert unwillkürlich, nicht absehbar nicht reproduzierbar. Aber nicht täglich sondern in relativ grossen Abständen.

 

[Fedelix]

Auf meinem MacBook Pro (2015) tritt das Problem mittlerweile seltener auf, als es vorher der Fall war. Hoffe, das Problem wird bald behoben — denn wenn der Rechner einfriert urplötzlich, kann ich, wenn ich zum Beispiel ein Dokument bearbeite, den nicht gespeicherten Zustand wieder neu tippen...

 

[JackRyan]

MacBook Air (11-inch, Early 2015) - Habe das Problem auch... war einmal besonders ärgerlich beim Film schneiden Aber Gott sei Dank waren nur ein paar Sekunden weg... ansonsten hätte ich mir wohl... naja man kann sich den Rest denken

 

[raven]

Bei mir tritt das Problem ausschliesslich auf, wenn ich den Mac wecke. Sehe dann einfach eine schwarze Scheibe und den bunten Ball. Ende im Gelände, muss dann hart ausgeschaltet werden.

Mittlerweile schliesse ich Safari einfach, wenn ich eine Weile nicht am iMac bin.

 

[nevermind13]

Mein 2014er-Modell hat keine Probleme. Scheint echt nur die 2015er-Bauarten zu betreffen.

 

[raven]

2015er-Bauarten zu betreffen.

Ja klar der iMac von 2011.

 

[neonmag]

Habe ich mit meiner 2012er 13" MacBook Air ebenfalls, aber bereits schon vor 10.11.4. Ich behelfe mir immer in dem ich ganz oft die Mission Control und die App-Übersicht-Taste (warum zur Hölle komme ich gerade nicht auf den richtigen Namen?! ) drücke und irgendwann tut sich wieder was und ich kann Safari beenden und alles läuft wieder sauber. Erst nach einem Neustart kann ich auch Safari wieder nutzen und ich habe ca. 2 Wochen meine Ruhe, bis es wieder Auftritt. Sehr nervig.

 

[92893]

Tja... Und wieder ein Schritt in die falsche Richtung. (Ich bin nicht betroffen- aber die Schlagzeilen nehmen irgendwie immer mehr zu)

Was ich mich nur frage:
Wieso fällt das allen erst jetzt auf?!
10.11.4 ist schon länger draussen

 

[Fedelix]

Das ist nicht jetzt erst aufgefallen. Es muss erst eine amerikanische Mac-Seite darüber berichten, damit es sonst wo ankommt und auch in anderen Portalen Gehör verschafft. In den Apple-Foren wird das Problem schon viel länger beschrieben.

 

[92893]

Das ist nicht jetzt erst aufgefallen. Es muss erst eine amerikanische Mac-Seite darüber berichten, damit es sonst wo ankommt und auch in anderen Portalen Gehör verschafft. In den Apple-Foren wird das Problem schon viel länger beschrieben.

..... und von vielen dann wieder schöngeredet damit die heile Welt auch ja keinen Knax bekommt.

 

[Schillerphone]

Wie gut, dass ich eher Updatefaul bin.

 

[Cohni]

Ich kann das Problem auch bei meinem Late 2013 21,5 iMac bestätigen, ebenso ca. einmal die Woche und hauptsächlich beim Aufwecken.

Ich dachte schon an eine Neuaufsetzung des Systems.

Der Bug tritt bei mir erst seit 10.11.4 auf.

Bisher war ich von allen geläufigen Problemen, wie z.B. die WLAN-Geschichte komplett verschont geblieben, was mir damals teilweise tatsächlich den Vorwurf der Schönrederei einbrachte.

Diesmal habe ich jedoch nicht so ein Glück...

 

[echo.park]

Heute auch bei mir wieder passiert... MBA (2015)

 

[Papa_Baer]

Ich hab ein MBPr early 2015 und kann das Problem unter 10.11.4 bisher nicht beobachten.

 

[raven]

Das Problem trat auch nicht unmittelbar nach dem Update auf 10.11.4 auf, sondern erst eine Weile später. Bei mir nur, wenn Safari offen ist und der iMac aus dem Ruhezustand geholt wird.

Dass diese Problem mit 10.11.4 zusammen hängt, entnahm ich erst hier. Als weiter User darüber berichteten.
Erst dachte ich es läge am alter von dem Mac. Ist doch schon 5 Jahre alt.

 

[Fresh_Prince]

Das Problem tritt auch bei einem iMac 21" Mid 2011 auf. Vorallem wenn man ihn aus dem Ruhemodus hot und safari offen ist.
Bei mir heute Morgen wieder einmal geschehen. Passiert unwillkürlich, nicht absehbar nicht reproduzierbar. Aber nicht täglich sondern in relativ grossen Abständen.

Etwas Ähnliches habe ich auch seit der Betaphase von 10.11.4. Wenn das MacBook länger im Ruhezustand ist und ich den Bildschirm aufklappe, dann ist für ein paar Sekunden der Mauspfeil und die Eingabe per Tastatur eingefroren. Der Cursor im Passwortfeld blinkt jedoch und ich kann Helligkeit der Tastatur und des Bildschirms einstellen. Manchmal tritt es jedoch nicht auf. Ich hatte mir zur Überprüfung auf eine andere Partition mal Yosemite und dann auch mal Mavericks installiert wo dies nicht auftrat. Es hat sich zwar in der Betaphase von 10.11.5 verbessert, ist jedoch nicht komplett weg. Auch eine saubere Installation von El Capitan brachte nichts. Naja bringt einen nicht um, sollte jedoch behoben werden.

Richtige Abstürze oder ein komplett einfrierendes System konnte ich bisher jedoch nicht feststellen.

 

[raven]

Etwas Ähnliches habe ich auch seit der Betaphase von 10.11.4. Wenn das MacBook länger im Ruhezustand ist und ich den Bildschirm aufklappe, dann ist für ein paar Sekunden der Mauspfeil und die Eingabe per Tastatur eingefroren. Der Cursor im Passwortfeld blinkt jedoch und ich kann Helligkeit der Tastatur und des Bildschirms einstellen. Manchmal tritt es jedoch nicht auf. Ich hatte mir zur Überprüfung auf eine andere Partition mal Yosemite und dann auch mal Mavericks installiert wo dies nicht auftrat. Es hat sich zwar in der Betaphase von 10.11.5 verbessert, ist jedoch nicht komplett weg. Auch eine saubere Installation von El Capitan brachte nichts. Naja bringt einen nicht um, sollte jedoch behoben werden.

Richtige Abstürze oder ein komplett einfrierendes System konnte ich bisher jedoch nicht feststellen.

Bisher trat das Problem am Imac auf, insem ich wirklich nur den schwarzen Bildschirm sehe und den bunten Ball. Dann miss ich ihn hart ausschalten. Es kam schon vor, dass beim arbeiten die Maus sich nicht mehr bewegen liess. Wobei sich das nach kurzer Zeit aber löste.

Am MBP hatte ich das Problem noch nicht. Liegt daran, dass ich meist mit dem iMac arbeite.
Aif die Idee alles clean zu installieren deswegen kam ich bisher nicht. Dafürt tritt das Problem nicht oft genug auf. Die Müher erspar ich mir. Irgendwann wird es gefixt.

 

[Fresh_Prince]

Ich bin mit El Capitan zwar zufrieden, mehr als mit Yosemite, weil El Capitan aus meiner Sicht flotter und geradliniger läuft, jedoch gibt es hier und da immer wieder kleinere nervige Dinge. So wie das mit dem kurzzeitigen Einfrieren. Wenn es mit der finalen Version von 10.11.5 immer noch auftritt, mache ich das MacBook noch mal platt um zu schauen, ob es vielleicht von der Betaphase nachhängt. Mal sehen. Ist schnell gemacht. Ich beobachte das weiter.

Mit dem MacBook Air was ich vorher hatte, trat dies mit El Capitan jedenfalls auch auf. Jedoch schon vor 10.11.4.
Mit dem MacBook Pro erst seit der späten Betaphase von 10.11.4.

Ich bin sehr gespannt was die WWDC bringt. Vielleicht überrascht Apple ja mit dem neuen OS für den Mac.

 

[Dopi]

Auf meinem 2012er MacBook Pro auch. Desktop ist da, aber Maus und Tastatur reagieren nicht, meistens passiert das nur direkt nach dem Booten. Einmal hat das Anschließen einer USB-Maus den eingefrorenen Zustand beendet, bei einem anderen mal hat genau das einen Reboot ausgelöst. Vor 10.11.4 hatte ich das in den vier Jahren, die ich das Gerät täglich benutze, noch nie.