Kontrast-Problem

[Pomatski]

Hallo,

vorab: Ich bin neu hier und derzeit bin ich unterwegs, weswegen ich es bitte zu entschuldigen, wenn ich hier ein Thema eröffne das es hier bereits gibt.
Bitte verschiebt diesen Thread, sollte es dieses Thema bereits geben.


Nun zum Thema:

Die Lösung liegt augenscheinlich auf der Hand, bei meinem Problem.
Ich werde es mal erläutern:

Mein iPhone 6 Plus hat zu starke Kontraste.
Ich habe bereits den Helligkeitsregler runtergedreht, unter "Allgemein" > "Bedienungshilfen" herumgespielt etc, es trat keine Besserung ein.
Trotz heruntergerelt Helligkeitsregler, merkt man klar, dass der Helle Kontrast klar dominiert.

Vielleicht weiss hier jemand Rat, denn ich habe alles soweit ausprobiert, was man unter "Einstellungen" findet.

Ich habe den Kontrast zwischen meinem iPhone 6 Plus und meinem alten iPhone 4 via Twitch verglichen und man sieht den Unterschied deutlich.
Während beim 4er die Details in den exakt gleichen Stream (bei einer Übertragung mit guter Qualität) die Details schön zu sehen waren, verschluckte der zu helle Kontrast bei meinem 6er die Details.

Ich weiss langsam echt keinen Rat mehr, denn ich habe alles ausprobiert was ein Laie so selber ausprobieren kann und über Google an Hilfe findet.
So wende ich mich nun an euch Experten (so hoffe ich zumindest).



MfG
Pomatski

 

[Frischluft]

Variable Einstellungsmöglichkeiten bietet Apple mit seinen iOS Betriebssystemen leider nicht.

Ist es auszuschließen, dass es sich hierbei um einen Verarbeitungsfehler handelt?

 

[Pomatski]

Eigentlich hatte ich meiner Meinung nach dieses Problem bisher nicht.

Eigentlich stört es nur bei Videos.
Da ich aber desöfteren Video-Anwendungen öffne und diese ansehe, fällt das dann doch auf.

Leider kann ich das nicht über ein Bild vermitteln, da dieses den wahren Kontrast nicht aufzeigt.

Ein Verarbeitungsfehler?
In welcher Hinsicht?

Könnte es ein Hardware- oder Softwarefehler sein?
Wenn ja, welche Möglichkeiten gibt es da?
Und was kann man dagegen machen?

 

[Kannix]

Wenn es ein Softwarefehler ist sollte ein komplettes zurücksetzen Abhilfe schaffen. Bleibt es dann immer noch bei dem Fehler ist wohl von einem Hardwareproblem auszugehen - dann hilft nur ein Termin bei Apple.

 

[Pomatski]

Wie viel würde der Termin bei Apple denn dann geschätzt kosten?

 

[u0679]

Der Termin selber kostet bei Apple nichts. Wenn eine Reparatur oder ein Austausch nötig sein sollten, teilt dir der MA beim Termin die voraussichtlichen Kosten mit.

 

[Pomatski]

MA?
Verzeihung, ich kann nicht alle Kürzel kennen

Eine Hardware-Reperatur (der Austausch von Hardware) ist 100%ig kostspielig.

 

[Kannix]

Wenn du noch Garantie hast die Reparatur nichts kosten.

 

[Pomatski]

Wie lange gilt/geht die Garantie bei Apple?
Denn es könnte sein, dass ich nun als Day One-Käufer aus dieser Garantiezeit heraus bin.
Daher wüsste ich gerne mit welchem Betrag ich in etwa zu rechnen hätte

 

[Wuchtbrumme]

MA heißt wohl "MitArbeiter".

Die Garantie gilt 1 Jahr von Apple, es gibt aber auch eine gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem Händler. Wenn das zufälig beides Apple sein sollte, dann kann man auch etwas triezen, ob da nicht was über "Kulanz" geht.
Den Garantiestatus erfragst Du hier: https://selfsolve.apple.com/

Die Empfehlung wäre aber das Zurücksetzen des iPhones _ohne_ ein Backup zurückzuspielen, um nicht zufällig gesicherte falsche Einstellungen zurückzuspielen, die das Problem verursachen könnten. Dazu fällt mir noch ein, dass manche Videoplayer eine Gamma- oder Helligkeits- oder Kontrasteinstellung haben. Vielleicht ist da was unterschiedlich? Ansonsten gibt es unter Einstellungen/Allgemein/Bedienungshilfen einen Punkt "Kontrast erhöhen". Vielleicht hilft der Dir was.

 

[DoktorToast]

Also wenn das Problem wirklich "nur bei Videos" auftritt handelt es sich um einen Softwarefehler welcher sich durch einen Reset beheben lassen sollte. Sicher dass das Problem nicht sogar nur eine bestimmte App betrifft (bspw. Twitch)?

Würde zunächst einen Reset mit iTunes Backup versuchen, falls das nichts hilft mit iCloud-Backup. Und erst als letzten Ausweg einen Reset ganz ohne Backup. Datenverlust wegen sowas ist immer unschön.

 

[u0679]

MA heißt wohl "MitArbeiter".
.

Jupp, sorry, steckt so drin. [emoji4] Hätte Mitarbeiter ausschreiben sollen