Fehler 3014 beim Update des Iphone 5s über Itunes

[Papa_Baer]

Hi. Wollte grad mein 5s über Itunes auf 8.2 updaten da zeigt mir itunes Fehler 3014 an. Da ich neu im iOS Universum bin und auch die Suche nichts brachte wollte ich hier mal fragen da ich absolut planlos bin. Hoffe auf eure Hilfe.

Gruß

Papa_Baer

Edit: Genutzt wird Windows Vista. Da ich erst gestern Internet habe und soweit versucht habe alle Updates zu ziehen denke ich das man das ausschliessen kann. Neueste Itunes Version ist drauf.

 

[wolfmac]

Hallo Papa_Baer,

hast du schon mal geprüft, ob die aktuelle iTunes - Version installiert ist?
IOS der aktuellen Version lässt sich nur mit der neuesten iTunes - Version installieren.

 

[Papa_Baer]

Hab Itunes erst heute installiert. denke das es die neueste Version ist.

Grad geguckt. ist Version 12.1.1.4 .

 

[wolfmac]

iTunes kann nicht mit den Appleservern kommunizieren.
Versuche mal, ob es funktioniert, wenn die Firewall deaktiviert ist (sofern aktiv).

 

[Papa_Baer]

Grad Antivirensoftware und deren Firewall (beides Comodo) deaktiviert und versucht zu updaten. selber Fehler.

 

[Martin Wendel]

Der Fehler könnte auch auf eine veränderte Hosts-Datei hinweisen. Hast über deinen Computer mal einen Jailbreak an einem iPhone durchgeführt?

Hier auch noch ein paar Tipps von Apple: https://support.apple.com/en-us/HT201442

 

[Papa_Baer]

Nein, kein Jailbreak auf iphone.

 

[Papa_Baer]

Muss das iPhone für das Update in einen downloadmodus gebracht werden?

 

[raven]

Die Frage warum du das nich erst über OTA versucht hats, ist nun überflüssig.
Aber im Appplesupport Artkel wird darauf verwiesen http://support.microsoft.com/de-ch/kb/972034/de-de

 

[raven]

Muss das iPhone für das Update in einen downloadmodus gebracht werden?

Hast du das iPhone mal neugestartet ohne an iTunes zu binden? Was zeigt es an?
Nein das muss es nicht. Einstellungen > Allgemein >Softwareaktualisierung und dann aktualisieren.
Reicht wenn du im Wlan eingebucht bist. Mus mind 50 % Akku haben oder direkt ans netzteil hängen.

 

[Papa_Baer]

Die Frage warum du das nich erst über OTA versucht hats, ist nun überflüssig.
Aber im Appplesupport Artkel wird darauf verwiesen http://support.microsoft.com/de-ch/kb/972034/de-de

Funktioniert nicht. Weder autmatisch noch manuell.

Edit: Da ich vor dem Updateversuch ein Backup über Itunes gemacht habe dachte ich da gleich ans Update.

 

[raven]

Was zeigt das iphone an, wenn du es neu startest?

 

[Papa_Baer]

Was zeigt das iphone an, wenn du es neu startest?

Alles ganz normal.

 

[raven]

Und iOS 8... was zeigt es an?

 

[Papa_Baer]

Wieso iOS 8?

Bekomme jetzt auch öfter Meldungen das Itunes von einem Programm geschlossen wurde. Siehe Bild.

 

[raven]

Wieso iOS 8?

Was für eine Firmware hast du denn auf dem Iphone? Noch iOS 7?

 

[Papa_Baer]

iOS 7.0.5 .

 

[raven]

Dann versuch doch über OTA das Update zu ziehen.

 

[Papa_Baer]

Und was mach ich wenn da was schief geht ? Da Itunes spinnt kann ich dann gar nichts mehr machen.

 

[wolfmac]

Hast du die Möglichkeit, es an einem anderen Rechner zu versuchen? Daten hast du ja schon gesichert.