Business Support

[Wuchtbrumme]

Hallo,

ich hätte gerne gewusst, wieviel in etwa der Aufpreis für den Business Support ist - vorausgesetzt, man muss nicht erst eine ganze Armada Macs kaufen. (Ich lebe als Ahnungsloser noch in der Annahme, wie bei HP könne man ein Notebook mit Business Support kaufen).

Als Business Support betrachte ich VOS, garantierte Reaktionszeit, keine Terminreservierung im Store nötig (gulp), Austauschgerät im Schadensfall usw.

Kennt da jemand weitere Infos oder kann mich auf eine Webseite lotsen? Danke.

 

[nomos]

https://www.apple.com/de/retail/business/

http://www.apple.com/de/support/professional/help-desks/

http://www.apple.com/support/professional/

 

[Wuchtbrumme]

danke für die Links, die gaben schon mal einen guten Einstieg. Könnt Ihr das auch preislich einordnen?

 

[nomos]

Könnt Ihr das auch preislich einordnen?

Klar:

Gib einfach mal im Apple Online Store "Support" in das Suchfeld eh voila: ab 2799 Euro geht es mit HelpDesk los.

Das Joint Venture Programm geht meine ich nur beim Neukauf. Geht ein wenig in die Richtung, was one-to-one für Privatkunden ist.

 

[Wuchtbrumme]

dann habe ich es noch nicht ganz verstanden. Dabei dachte ich nach dem Lesen und der Tatsache, dass es verschiedene Knöpfe gibt, dass es auch in D ein "Apple Care for Enterprise" gäbe (eine Geizhals-Suche spuckt mir da aber Preise ab 20k aus, die Produkte sind dann OS-Support, vermutlich hat mich geizhals also nicht verstanden).

Der HP-Business-Support kostet übrigens soviel wie AppleCare Protection Plan für MBPs für normale Endkunden kostet, so ca. 300 Euronen.

Wenn es einen Hunni mehr käme, ok - aber 3k (ohne Gerät)? Dann eben nicht.

 

[nomos]

eine Geizhals-Suche spuckt mir da aber Preise ab 20k

Gibt es auch :

Select: 6.099 Euro
Preferred: 20.199 Euro
Alliance: 50.499 Euro

 

[Wuchtbrumme]

danke Dir. Ich dachte, Apple will zusätzliche Absatzmöglichkeiten erschließen
So wird das nichts. Jedenfalls solange nicht, bis sich bei mir durch eigenes Unternehmen sowas auch rechnet bzw. Schaden vermeidet.