Hallo,
ich habe seit Oktober letzten Jahres ein iPhone 5, welches mir im Januar einmal runtergefallen ist, weil ich beim Busfahren eingeschlafen bin und das Gerät auf meinem Schoß platziert hatte. Dabei ist an der rechten oberen Seite, wo sich die Standby Taste befindet, ein kleines Stück des Rahmens weggebrochen und das Display wölbt sich am Rand leicht nach oben. Außer diesem optischen Ärgernis konnte ich zu diesem Zeitpunkt jedoch keine Mängel feststellen, es funktionierte alles immer noch so wie es sollte.
Seit gestern hab ich allerdings das Problem, dass die Standby Taste manchmal nicht mehr reagiert, d.h. das Display sperrt sich nicht wenn ich auf den Knopf drücke, erst nach dem dritten bis vierten Versuch klappt es schließlich. Es ist jedoch seit diesem Vorfall im Januar nichts weiteres vorgefallen. Das iPhone wurde normal benutzt und das Problem trat plötzlich auf.
Nun ist es so, dass ich die Taste natürlich repariert haben will und bei der Gelegenheit auch den Rahmen und das Display mitaustauschen will, damit das iPhone wieder cool aussieht und meine schrecklichen Alpträume deswegen endlich aufhören ;D
Meine Frage ist jetzt, welche Möglichkeiten ich dafür habe. Kann ich bei Apple anrufen und darum bitten, dass alle beschädigten Teile repariert/ausgetauscht werden? Wie läuft das Ganze dann ab? Die werden logischerweise davon ausgehen, dass der kaputte Standby Knopf direkte Folge des Sturzes ist, was ich aber aufgrund des doch großen zeitlichen Abstandes nicht zu 100% sagen kann. Muss ich für die Reparatur dann auch bezahlen? Könnte ich diese Arbeiten auch von einem Dritten durchführen lassen, oder gibt es Gründe die dagegen sprechen (Verlust der Garantie, Erfahrung von anderen, dass das iPhone 5 schwer zu reparieren ist,...)?
Vielen Dank für Ihre Hilfe und haben Sie bitte Rücksicht, ich hatte vorher noch kein Gerät von Apple und weiß deswegen nicht wie man am besten verfahren sollte.
ich habe seit Oktober letzten Jahres ein iPhone 5, welches mir im Januar einmal runtergefallen ist, weil ich beim Busfahren eingeschlafen bin und das Gerät auf meinem Schoß platziert hatte. Dabei ist an der rechten oberen Seite, wo sich die Standby Taste befindet, ein kleines Stück des Rahmens weggebrochen und das Display wölbt sich am Rand leicht nach oben. Außer diesem optischen Ärgernis konnte ich zu diesem Zeitpunkt jedoch keine Mängel feststellen, es funktionierte alles immer noch so wie es sollte.
Seit gestern hab ich allerdings das Problem, dass die Standby Taste manchmal nicht mehr reagiert, d.h. das Display sperrt sich nicht wenn ich auf den Knopf drücke, erst nach dem dritten bis vierten Versuch klappt es schließlich. Es ist jedoch seit diesem Vorfall im Januar nichts weiteres vorgefallen. Das iPhone wurde normal benutzt und das Problem trat plötzlich auf.
Nun ist es so, dass ich die Taste natürlich repariert haben will und bei der Gelegenheit auch den Rahmen und das Display mitaustauschen will, damit das iPhone wieder cool aussieht und meine schrecklichen Alpträume deswegen endlich aufhören ;D
Meine Frage ist jetzt, welche Möglichkeiten ich dafür habe. Kann ich bei Apple anrufen und darum bitten, dass alle beschädigten Teile repariert/ausgetauscht werden? Wie läuft das Ganze dann ab? Die werden logischerweise davon ausgehen, dass der kaputte Standby Knopf direkte Folge des Sturzes ist, was ich aber aufgrund des doch großen zeitlichen Abstandes nicht zu 100% sagen kann. Muss ich für die Reparatur dann auch bezahlen? Könnte ich diese Arbeiten auch von einem Dritten durchführen lassen, oder gibt es Gründe die dagegen sprechen (Verlust der Garantie, Erfahrung von anderen, dass das iPhone 5 schwer zu reparieren ist,...)?
Vielen Dank für Ihre Hilfe und haben Sie bitte Rücksicht, ich hatte vorher noch kein Gerät von Apple und weiß deswegen nicht wie man am besten verfahren sollte.
