Mbp13" Late spinnt - trotzdem kein Fehler gefunden

[iOrange]

Liebe Apfeltalker,

Letzte Woche hat mein Mac von einem Moment auf den anderen angefangen Blau-Grün-rot pixelige querstreifen über den Bildschirm zu legen gefolgt von einer Meldung der Computer müsse neu gestartet werden. Manchmal bekomm ich das ganze dann gleich nochmal beim Neustart vor dem anmeldebildschirm und manchmal bleibt der Bildschirm überhaupt schwarz. Dann gehts wieder eine Weile oder aber das System friert vorwarnungslos ein.

Ich habe permissions und volume repariert, smc und pram zurückgesetzt und auch den Apple hardware Test durchlaufen lassen und der Fehler trat weiter auf woraufhin ich den Mac zu eine Service Provider gebracht hat.

Beim ersten mal anstecken mit diesem Apple Network tool hat er einen Fehler im logicboard angezeigt und auch das die RAM nicht die originalen waren (was auch zutraf).
Eure ruft mich der Techniker an, sagt mir er konnte keinen Fehler finden, der logicboardfehler wurde nur angezeigt weil vll. Pram noch nicht zurückgesetzt war (wtf!?) und das macht dann 80€!

Wie ich den Mac noch hatte hab ich ein wenig recherchieren können und die Symptome klangen teilweise nach Grafikkarte oder logicboard aber ich bin halt leider auch kein techniker.

Habt ihr Erfahrungen oder eine Ahnung, vll auch nur einen Vorschlag für mich? 80€ trotz APP nur weil ich Apples Anweisung gefolgt bin und ohne Garantie das der Fehler nicht nach 5 min wieder auftritt find ich nicht sehr amüsant.

Falls ich auf die Suchfunktion hingewiesen werde- ich hab zu leider nur mein iPhone zur Verfügung.

Lg flo

 

[Applicator]

Wenn du noch unterm ACPP stehst solltest du eigentlich nichts für die Überprüfung bezahlen müssen.
Für mich ist das 100%ig ein Grafikdefekt. Wende dich mal direkt an die Apple Hotline und fordere einen Austausch an!
Am besten machst du auch gleich noch einen Videobeweis.

 

[iOrange]

Danke für die Bestätigung erstmal.
Nachdem es kein Apple store ist (weil wir noch immer keinen haben), steht das von der Überprüfungsgebühr im kleingedruckten - explizit wenn kein Fehler gefunden wird. Ich weiß nicht ob das acpp-konform ist, ich frag mal Apple selber…
Videobereich hab ich, allerdings nur von 1x einfrieren. Soll ich das auch direkt an Apple schicken?

 

[Applicator]

Nein, behalte das erst in der Hinterhand wenn du mit dem Support telefonierst.
Bei Apple selber werden die Geräte meiner Erfahrung nach genauer getestet....oder die Techniker sind einfach nur besser geschult...

 

[iOrange]

Hatte ja schon mit dem Support telefoniert nur hat mich der in Ermangelung eines stores gleich auf den serviceprovider verwiesen.

Naja, ich geb Bescheid wenn ich was weiß, danke fürs erste!

 

[iOrange]

Ich hätte noch eine Frage bzgl. Kernel-panics. Ich habe gelesen die Protokolle werden gelöscht wenn pram resetet wird, stimmt das? Und das diese Meldung (schwarzes Kästchen die für in verschiedenen sprachen sagt, dass der Computer neu gestartet werden muss) in folge einer Kernel-panic angezeigt wird, ist das korrekt?

Ich habe damals, nachdem der Fehler das erste mal auftrat pram zurückgesetzt woraufhin zwar die Symptome (Querstreifen, systemfrost) weiterhin auftraten aber das Kästchen nicht mehr angezeigt wurde. Der Techniker sagte am Telefon er hätte keine Logs über Kernel-panics gefunden (und das eben auch beschriebene Symptome nicht auftraten).
Kommt es bei grakafehlern immer zu Kernel-panics oder hat das eine garnichts mit dem anderen zu tun?

Ich hab auch was gelesen von Fehlern bei mbp mid 2010 wo es bedingt durch Lion zu einem Grafikfehler kam. Dieses problem hätte eigentlich schon mit einem softwareupdate behoben werden sollen, trat aber offensichtlich weiter auf. Allerdings betraf das auch nur 15 und 17".

 

[MACaerer]

Ich hätte noch eine Frage bzgl. Kernel-panics. Ich habe gelesen die Protokolle werden gelöscht wenn pram resetet wird, stimmt das? Und das diese Meldung (schwarzes Kästchen die für in verschiedenen sprachen sagt, dass der Computer neu gestartet werden muss) in folge einer Kernel-panic angezeigt wird, ist das korrekt?

Die Panic-Logs werden in einer Datei auf der Festplatte gespeichert und nicht im PRAM. Eine Kernel-Panic ist der Totalabsturz des Systems-Kerns und die Anzeige mit der Aufforderung neu zu starten kommt aus der Firmware.

Ich habe damals, nachdem der Fehler das erste mal auftrat pram zurückgesetzt woraufhin zwar die Symptome (Querstreifen, systemfrost) weiterhin auftraten aber das Kästchen nicht mehr angezeigt wurde. Der Techniker sagte am Telefon er hätte keine Logs über Kernel-panics gefunden (und das eben auch beschriebene Symptome nicht auftraten).
Kommt es bei grakafehlern immer zu Kernel-panics oder hat das eine garnichts mit dem anderen zu tun?

Eine Kernel-Panic tritt in der Regel dann auf, wenn das System versucht auf eine nicht existierende Hardware-Adresse zuzugreifen. Das kann verschiedene Ursachen haben, aber eine der häufigsten ist ein Hardware-Fehler, z. B. der RAM ist hierfür ein typischer Kandidat.

MACaerer

 

[iOrange]

Also der Mac hing laut Techniker 1 Woche an allen möglichen Tools und es wurde NICHTS gefunden. Keine beunruhigenden Logs, keine Fehler, er hat jeden Test bestanden. Ich hab ihm das Video gezeigt und er hat nur gemeint, dass es vielleicht an der Software liegen könnte und ich soll, falls der Fehler erneut auftritt (was er bis jetzt nicht getan hat) nochmal von den Originaldiscs SL installieren und aus einem TM Backup meine Daten wiederherstellen, Updaten bis zur letzten Version und ihn eine Weile auf SL lassen bevor ich wieder zu Lion wechsle.

Ich kanns mir echt nicht erklären aber solange es funktioniert werde ich mich auch nicht beschweren und keine Änderungen am System vornehmen. Wenigstens haben sie mir die 80€ Bearbeitungsgebühr nicht verrechnet weil er möchte, dass ich wieder zu ihnen komme falls der Fehler doch wieder auftreten sollte (wörtlich) - für die österreichischen Apple User vielleicht gut zu wissen, dass die von der MC Station auf der Mariahilferstraße ganz kulant sind.

Naja, vielleicht lags ja doch nur an den Sonnenstürmen

Jedenfalls vielen Dank für euren Input!

Lg Flo

 

[iOrange]

Hallo zusammen,

kurzes unerfreuliches Update:

Gestern Abend und heute bis jetzt 2x wieder das selbe Problem - pixelige Querstreifen und Mac komplett eingefroren.
Beim ersten Mal hat er mir zwar einen Fehlerbericht mit KP ausgespuckt, der war aber leer. Beim zweiten Mal stand was verwertbares drin.
Kann mir jemand von euch damit weiterhelfen?

Tue Mar 13 22:16:09 2012
panic(cpu 1 caller 0xffffff80002c266d): Kernel trap at 0xffffff800055f869, type 13=general protection, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0xffffff80dd030004, CR3: 0x0000000000100000, CR4: 0x0000000000000660
RAX: 0x0000000000000083, RBX: 0x0000000000000000, RCX: 0x00000000035d0000, RDX: 0xffffff80008a3ac0
RSP: 0xffffff80fea93f30, RBP: 0xffffff80fea93f40, RSI: 0x0000000000000000, RDI: 0xff00ff80143ec220
R8: 0x7fffffffffffffff, R9: 0x7fffffffffffffff, R10: 0x0000000000000000, R11: 0xffffff80002d8220
R12: 0xffffff8000322e30, R13: 0x0000000000000000, R14: 0xffffff80008a3ae0, R15: 0xffffff80cca6e008
RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff800055f869, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
CR2: 0xffffff80dd030004, Error code: 0x0000000000000000, Faulting CPU: 0x1


Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address
0xffffff80fea93bf0 : 0xffffff8000220702
0xffffff80fea93c70 : 0xffffff80002c266d
0xffffff80fea93e10 : 0xffffff80002d7a1d
0xffffff80fea93e30 : 0xffffff800055f869
0xffffff80fea93f40 : 0xffffff8000322e80
0xffffff80fea93f70 : 0xffffff800023db2c
0xffffff80fea93fb0 : 0xffffff8000820057


BSD process name corresponding to current thread: kernel_task


Mac OS version:
11D50


Kernel version:
Darwin Kernel Version 11.3.0: Thu Jan 12 18:47:41 PST 2012; root:xnu-1699.24.23~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 7B6546C7-70E8-3ED8-A6C3-C927E4D3D0D6
System model name: MacBookPro7,1 (Mac-F222BEC8)


System uptime in nanoseconds: 1019272002506
last loaded kext at 783472326760: com.apple.iokit.IOAVBFamily 1.0.0d22 (addr 0xffffff7f808ac000, size 36864)
last unloaded kext at 923297039695: com.apple.iokit.IOAVBFamily 1.0.0d22 (addr 0xffffff7f808ac000, size 36864)
loaded kexts:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp 4.1.8
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt 4.1.8
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 4.1.8
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 4.1.8
com.wdc.driver.USB_64HP 1.0.0
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.4d0
com.apple.driver.AudioAUUC 1.59
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 122
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.9
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.0.26
com.apple.driver.AppleHDA 2.1.7f9
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.1.7f9
com.apple.driver.AGPM 100.12.42
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.1.9
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.2.2
com.apple.GeForce 7.1.8
com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.1d2
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleSMCLMU 2.0.1d2
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 4.7.5d4
com.apple.driver.AppleLPC 1.5.3
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 225.2
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.BootCache 33
com.apple.driver.AppleIRController 312
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 225.2
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.0.1
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.0.3
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.0.1
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.8.9
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331 513.20.19
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 3.0.8b2
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleUSBHub 4.5.0
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.5.0
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.6
com.apple.driver.AppleRTC 1.4
com.apple.driver.AppleUSBOHCI 4.4.5
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 4.5.8
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.4
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.7
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.4
com.apple.driver.AppleAPIC 1.5
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 167.3.0
com.apple.nke.applicationfirewall 3.2.30
com.apple.security.quarantine 1.1
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 167.3.0
com.apple.driver.DspFuncLib 2.1.7f9
com.apple.iokit.IOSurface 80.0
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.0.3f12
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.5
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.3
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.8.6fc6
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.driver.ApplePolicyControl 3.0.16
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.0.16
com.apple.nvidia.nv50hal 7.1.8
com.apple.NVDAResman 7.1.8
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.3.2
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.4
com.apple.driver.AppleHDAController 2.1.7f9
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.3.2
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.1.7f9
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.10d0
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.1d8
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 4.7.5d4
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.10d0
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController 4.0.3f12
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 4.0.3f12
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.0.3f12
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 227.1
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 4.4.5
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 3.0.3
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 3.0.1
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 4.5.3
com.apple.driver.AppleUSBComposite 4.5.8
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 3.0.3
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.7
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.7
com.apple.driver.XsanFilter 403
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 2.0.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.0.3
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.4.5
com.apple.iokit.IO80211Family 412.2
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.0d5
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 2.0
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 4.5.8
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.7
com.apple.driver.NVSMU 2.2.9
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.5.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 4.5.8
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 177.3
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 7
com.apple.driver.DiskImages 331
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.7
com.apple.driver.AppleKeyStore 28.18
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.4
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6.8
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4


Bin dankbar für jede Hilfe!

 

[iOrange]

Eine Kernel-Panic tritt in der Regel dann auf, wenn das System versucht auf eine nicht existierende Hardware-Adresse zuzugreifen. Das kann verschiedene Ursachen haben, aber eine der häufigsten ist ein Hardware-Fehler, z. B. der RAM ist hierfür ein typischer Kandidat.
MACaerer

Lag an den RAM (Corsair Value Select). Habe mir mal eine MEMTEST CD erstellt und durchlaufen lassen, bei 2000000 Fehlern hab ich den Test abgebrochen und die Riegel umgetauscht. Wundert mich nur das die tollen Apple Diagnosetools nichts feststellen konnten.