iPhone 3GS Wasserschaden - Austausch bei Apple?

[svwb22]

Hallo!
Mir ist mein iPhone 3GS in einen Teich gefallen..
Es befindet sich zwar noch innerhalb der einjährigen Garantie, aber das tut ja dann nichts mehr zur Sache.
Bei Apple hab ich nun folgendes gelesen:

Service außerhalb der Garantie
Wenn Sie ein iPhone besitzen, das keinen Anspruch auf Garantieleistungen hat, aber für Serviceleistungen außerhalb der Garantieabdeckung infrage kommt, wird Apple Ihr iPhone gegen die folgende Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantieabdeckung durch ein neues oder neuwertiges Gerät ersetzen.

iPhone 3GS Service außerhalb der Garantie
16 GB und 32 GB € 210,90
iPhone 3G Service außerhalb der Garantie
8 GB und 16 GB € 210,90
Original iPhone Service außerhalb der Garantie*
8 GB und 16 GB € 210,90
Alle Gebühren sind in Euro angegeben.
* inklusive MwSt., Versand und Abwicklung.
Die iPhone Garantie für Reparaturleistungen außerhalb der Garantieabdeckung wird möglicherweise auch von Ihrem Mobilfunkanbieter angeboten. Die Preise können unterschiedlich sein.

Betriebsstörungen am iPhone infolge von Sturz- oder Wasserschäden kommen beispielsweise für den Service außerhalb der Garantieabdeckung infrage. Bestimmte Schäden, z. B. in mehrere Teile zerfallene Geräte oder Defekte infolge unerlaubter Modifikationen, sind davon jedoch ausgenommen.

Das hieße ja theoretisch kann ich das iPhone für 210,90€ austauschen lassen.
Wie muss ich denn jetzt vorgehen? Denn davon steht dort nichts.

Danke
Tobi

 

[Freeway]

Nabend!

Ich habe mein iPhone vor zwei Wochen wegen einem Wasserschaden bei Apple tauschen lassen.
Habe bei der Hotline angerufen und die haben alles in die Wege geleitet.
Habe 210,90€ bezahlt, weil ich eine Versicherung habe, bekam ich den Betrag zum Teil von der Versicherung erstattet .

MfG

 

[svwb22]

Ok und das iPhone wird dann abgeholt von UPS oder?
Kriegt man solange ein Ersatzgerät?
Und wie wird bezahlt?

 

[Mitglied 59480]

Gezahlt wird ausschließlich mit Kreditkarte.
Möchtest du sofort ein Gerät haben kostet das 29,-€ zusätzlich.

 

[duSty23]

...

 

[swensa]

Geiler Service , wenn das mal nicht eine Anleitung zum Missbrauch ist.

 

[Mitglied 59480]

Geiler Service , wenn das mal nicht eine Anleitung zum Missbrauch ist.

Der Service schließt das Einsenden des defekten Gerätes voraus. Geschieht dies nicht, ist ein der Vollpreis des iPhones (ca 550,-) zu bezahlen.

 

[Drumtier]

Hmmm, neues Thema, gleiches Problem.

War über Silvester in Berlin und da hats geschneit wie sau, und ich bin ein paar Stunden durch die Stadt gelaufen, dabei muss der Schnee durch meine Hose und die Tasche ins Handy gelaufen sein.
Ist das schon ein extremer Wasserschaden? Weil eigenltich kanns ja nicht sein, dass bei sowas schon das Handy seinen Geist aufgibt. Allerdings ist diese Markierung angelaufen in der Kopfhörerbuchse.

Wie kulant sind die denn da mit der Garantie? Hatte auch das GPS-Problem, aber es nicht geschafft das Handy vorher einzuschicken. Glaubt ihr, ich könnte die Garantie in Anspruch nehmen? Das Handy ist von August irgendwann.

 

[Mitglied 59480]

Ich glaube kaum das Apple dir da weiterhelfen kann. Wenn der Indikator rot ist, dann hat das iPhone einen "Wasserschaden" und ist somit aus der Garantie raus. Die anderen Probleme die du davor hattest, sind dann irrelevant.

 

[Drumtier]

Naja, aber von nem bisschen (Regen-)Wasser sollte das aber auch nicht passieren. Zwischendurch geht halt auch das Display ganz gern mal aus, oder flackert ganz fies, das ist eher ein Grund es einzuschicken.

 

[fabischm]

Da wird dir Apple sagen: Wasserschaden ist Wasserschaden, egal wieviel Wasser an dein iPhone rangekommen ist...

 

[hillepille]

Weil eigenltich kanns ja nicht sein, dass bei sowas schon das Handy seinen Geist aufgibt. Allerdings ist diese Markierung angelaufen in der Kopfhörerbuchse.

mir sind vor knapp nem jahr bei meinem ipod touch ziemlich genau 3 regentropfen auf die kontakte getropft wo das usb-kabel angeschlossen wird. zu derzeit lief das gerät noch. ich habs asap ausgemacht und es ging nie wieder an. das gerät war sofort hin! die sachen sind schon sehr empfindlich, aber ist ja auch klar. da muss ne menge technik auf kleinstem raum verbaut werden.

 

[Drumtier]

Mist, aber sowas dachte ich mir auch schon. Trotzdem danke, Ich versuchs einfach mal. Mal sehen was die so sagen.

 

[dubiosis]

Ich würde einfach zu Apple gehen und fragen. Wenn man hartnäckig genug diskutiert, kann ich mir vorstellen, dass da was geht, ich kann allerdings nichts versprechen.

 

[Drumtier]

Gravis hats nu eingeschickt, mit dem Hinweis, dass ich von dem Wasser erstmal nix sagen soll, hat der Herr dann auch nicht im Auftrag vermerkt. Mal sehen was passiert.

 

[Mitglied 59480]

Gravis hats nu eingeschickt, mit dem Hinweis, dass ich von dem Wasser erstmal nix sagen soll, hat der Herr dann auch nicht im Auftrag vermerkt. Mal sehen was passiert.

Du wirst es sehr wahrscheinlich unrepariert zurück bekommen. Im Service-Centre schauen Sie auf jedenfall ins iPhone rein, und denn die Sensoren rot sind, dann wars das.

 

[Drumtier]

Denk ich mir, aber versuch macht kluch! Und der Kerl von Gravis meinte, man soll es versuchen.

 

[udiver]

Ich bin in Griechenland mit meinem 3Gs in der Hosentasche in den Hafen gefallen. ein Vodafonladen in dem Ort hat das Gerät nach Athen geschickt und ich hatte 2 Wochen später für 195,- € ein Neues. Allerdings auch mit T.... lockhed und nicht, wie normal in Griechenland verkauft, ein freies.

 

[Drumtier]

Aber ich will doch keine 200€ mehr ausgeben für ein Gerät was von Anfang an nicht richtig funktioniert hat... In meinen Augen ein ganz klarer Produktionsfehler!

 

[Nike55]

Hey Leute,

Ich habe gerade mein geliebtes Iphone 3Gs im Waschbecken versenkt, (Was leider bis zum rand voll war)
Nun hat es denke ich mal einen Starken Wasser schaden, das Display ist an allen 4 Ecken weis angelaufen.
Die Hintergrundbeleuchtung ist sofort ausgegangen, allerdings war das Handy weiter Aktive, leider konnte ich den Touch nicht mehr betätigen, so das ich es nicht ausschalten konnte -.-.
Nun ist leider auch die allgemeine Aktivität des Gerätes erloschen. So das man nichts mehr sieht.
Was gibt es nun für möglichkeit? Ich würde mal sagen, das die Hintergrund Beleuchtung BZW. das Display allgmein hinüber ist. Ob die "andere Elektronik" noch funktionfähig ist, wage ich zu bezweifeln.
Erstmal einschicken? Auf das neue Iphone 4 umsteigen? (was würde mich der Umstieg kosten, habe den Complete 120 Tarief?) dieser läuft noch bis ende.07.2011.
Gibt es noch mehr Möglichkeiten?

"Traurige Grüße"
Martin

PS: Ich bin auf das Handy angewiesen.