Garantie ohne Rechnung?

[Bassi]

Hallo,

normalerweise ist es ja so, dass man im Garantiefall immer auch eine Rechnung vorlegen muss. Nun habe ich aber gehört, dass bei Apple die Seriennummer reicht, und man damit nur zu Apple/Apple Händler gehen kann, und die Garantieabwicklung seinen normalen Gang geht.

Ist das tatsächlich so? Kam mir etwas komisch vor...

Danke euch für eine kurze Info!

Bassi

 

[walksunix]

Ja natürlich, SN reicht. Bei Gravis bin ich mir aber nicht sicher.

 

[rc4370]

die rechnung ist keine garantie-voraussetzung.

 

[Bassi]

Ok, das wäre ja schon mal gut. Und woran legen die dann den Zeitpunkt des Anfang/Endes der garantiezeit fest??

 

[Kappa]

Das Kaufdatum wird mit deiner Seriennummer registriert. Das ganze kannst du, und dementsprechend auch ein Händler, einsehen.

https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

 

[Bassi]

Aha, das heißt, ich muss meinen Laptop bei Apple registrieren, korrekt?

Könnte ich dann nicht mit der Registrierung ein halbes Jahr warten, und mir dann quasi 1,5 Jahre erschummeln?

Konkret geht es um Angebote bei eBay. Neue und original verschweißte Ware, allerdings ohne Rechnung. Wäre so etwas dann bedenkenlos im Garantiefall oder eher nicht?

 

[ekuZa]

Aha, das heißt, ich muss meinen Laptop bei Apple registrieren, korrekt?

Könnte ich dann nicht mit der Registrierung ein halbes Jahr warten, und mir dann quasi 1,5 Jahre erschummeln?

Konkret geht es um Angebote bei eBay. Neue und original verschweißte Ware, allerdings ohne Rechnung. Wäre so etwas dann bedenkenlos im Garantiefall oder eher nicht?

Nein du kannst das ganze nicht verschummeln.

Hab z.B. meinen iPod gekauft am 25 oder so, in der Garantie stand 18.ter - dafür war Rechnung gut --> Apple hat die 7 Tage draufgelegt.

Aber die Seriennummer ist schon eingetragen, musst da nichts registrieren!

 

[Kralle205]

Du selbst musst gar nichts registrieren, die SN wird quasi bei Apple ausgetragen wenn das MB gekauft wird und ab da beginnt dann die Garantiezeit.

 

[Bassi]

Bei Apple ausgetragen heißt, wenn der Laptop das Apple Werk verlässt, oder wenn es beim Händler verkauft wird?

Will ja nur vermeiden, dass ich bei eBay auf die Schnautze fall

 

[rc4370]

ok, ganz laaaaangsam. der laden meldet den verkauf. der tag, an dem der verkäufer dies tut, ist der beginn deiner garantiezeit.
aber eines steht mal fest. bei ebay neuware (verschweißt) ohne rechnung!!!!!!!!!!!!!

sehr fragwürdig!

 

[pepi]

[…]die SN wird quasi bei Apple ausgetragen wenn das MB gekauft wird[…]

[…]der laden meldet den verkauf[…]

Beides völliger Unsinn. Ein Händler trägt bei Apple weder was ein noch was aus.

Apple schätzt anhand des Produktionsdatums ein sogenanntest "Estimated purchase date" welches für die Garantie ohne Nachweis hergenommen wird, sofern keine konkreten Daten vorliegen wie beispielsweise die Registrierung des Gerätes bei Apple durch den Käufer. Sollte das Gerät nicht absolut eindeutig noch in Garantie sein (12 Monate nach Herstellung) dann verlangt Apple im Zweifelsfall einen PoP (Proof of Purchase).
Gruß Pepi

 

[rc4370]

naja, unsinn ist das nicht. mein verkäufer sagte mir, die seriennummern der verkauften geräte gehen in gewissen abständen an apple. aber ich nehme an, der hat genau so wenig ahnung wie ich.

 

[Bassi]

Ok, ähm, was denn nun??

Wenn ich das Gerät also bei Apple registriere, dann zählt diese als Anhaltspunkt für die Garantie (weil keine Originalrechnung vorhanden)?

Ansonsten wird das Kaufdatum anhand der Seriennummer geschätzt (wenn weder Registrierung noch Kaufbeleg vorhanden). Könnte natürlich auch für den Kunden nach hinten los gehen, wenn er zufällig einen Ladenhüter erwischt hat, richtig?

Wie anfällig sind denn die Apple Dinger überhaupt. Also ist es wahrscheinlich, dass ich die Garantie überhaupt in Anspruch nehmen muss?

 

[voki]

Ok, ähm, was denn nun??

Wenn ich das Gerät also bei Apple registriere, dann zählt diese als Anhaltspunkt für die Garantie (weil keine Originalrechnung vorhanden)?

Ansonsten wird das Kaufdatum anhand der Seriennummer geschätzt (wenn weder Registrierung noch Kaufbeleg vorhanden). Könnte natürlich auch für den Kunden nach hinten los gehen, wenn er zufällig einen Ladenhüter erwischt hat, richtig?

Wie anfällig sind denn die Apple Dinger überhaupt. Also ist es wahrscheinlich, dass ich die Garantie überhaupt in Anspruch nehmen muss?

Was soll das ganze Getöse eigentlich? Möchtest Du Dir auf diesem Wege eine Garantieverlängerung (einer eventuell abgelaufenen Garantie) erschleichen und suchst nach Möglichkeiten dafür?

Wozu ist das wichtig? Wenn Du aktuell das Problem haben solltest, dann schildere doch den Sachverhalt so wie er ist und Du wirst sehen, ob die Garantiegewährung funktioniert.

Das ist hier doch kein Club der Leistungserschleicher und Betrüger.

 

[rc4370]

naja, das ist wie mit allen technischen geräten. die einen halten ewig, die anderen geben eine woche nach dem ablauf der garantie den geist auf. ich habe mit meinen apple geräten bisher keinerlei probleme.
du solltest dich auf der apple support seite mal über den apple care protection plan informieren. garantie erweiterung auf 3 jahre. lohnt sich.

 

[rc4370]

naja, das ist wie mit allen technischen geräten. die einen halten ewig, die anderen geben eine woche nach dem ablauf der garantie den geist auf. ich habe mit meinen apple geräten bisher keinerlei probleme.
du solltest dich auf der apple support sete mal über den apple care protection plan informieren. garantie erweiterung auf 3 jahre. lohnt sich.

 

[Bassi]

Was soll das ganze Getöse eigentlich? Möchtest Du Dir auf diesem Wege eine Garantieverlängerung (einer eventuell abgelaufenen Garantie) erschleichen und suchst nach Möglichkeiten dafür?

Wozu ist das wichtig? Wenn Du aktuell das Problem haben solltest, dann schildere doch den Sachverhalt so wie er ist und Du wirst sehen, ob die Garantiegewährung funktioniert.

Das ist hier doch kein Club der Leistungserschleicher und Betrüger.

Lieber Voki, bitte etwas aufmerksamer lesen!

Wie ich ja schon erwähnt habe, geht es um den Kauf bei eBay, der teilweise aber ohne Rechnung angeboten wird. Ich wollte daher nur wissen, ob ich im Garantiefalle die Garantieleistung trotzdem in Anspruch nehmen kann (also auch ohne einen Kaufbeleg), oder eben ob das nicht geht.
Ich möchte mir hier keine Garantie erschleichen, so ein Quatsch, aber auf eine verkürzte (wegen geschätztem Produduktionsdatums und evtl. Ladenhüter) natürlich auch nur ungern verzichten möchte. Daher wollte ich wissen, wie das dann genau funktioniert.

Ja, ich weiß, ich könnte natürlich auch in den nächsten Laden rennen und das Teil ganz normal kaufen.... Das war aber hier nicht die Frage!

 

[ekuZa]

Wie ich ja schon erwähnt habe, geht es um den Kauf bei eBay, der teilweise aber ohne Rechnung angeboten wird. Ich wollte daher nur wissen, ob ich im Garantiefalle die Garantieleistung trotzdem in Anspruch nehmen kann (also auch ohne einen Kaufbeleg), oder eben ob das nicht geht.

Ja, das geht.

Ich möchte mir hier keine Garantie erschleichen, so ein Quatsch, aber auf eine verkürzte (wegen geschätztem Produduktionsdatums und evtl. Ladenhüter) natürlich auch nur ungern verzichten möchte. Daher wollte ich wissen, wie das dann genau funktioniert.

Dann hast du Pech gehabt, wenn du keine Rechnung vorzeigen kannst.
Aber wenn das Produkt eh noch nicht älter als 1 Jahr sein kann, kannst du eine AppleCare Garantieversicherung kaufen.

Ja, ich weiß, ich könnte natürlich auch in den nächsten Laden rennen und das Teil ganz normal kaufen.... Das war aber hier nicht die Frage!

Wäre eventuell vorzuziehen.

 

[Thaddäus]

Ebay ohne Rechnunt ist mir immer wieder suspekt... Ich wär da vorsichtig.

 

[voki]

Könnte ich dann nicht mit der Registrierung ein halbes Jahr warten, und mir dann quasi 1,5 Jahre erschummeln?

Na dann habe ich wohl in die Aussage etwas zu viel hereininterpretiert. Entschuldige bitte, klang aber doch relativ eindeutig, vor allem die Aneinanderreihung der Fragen auf ein aus dieser Aussage vermeintlich gewolles Ziel.

Nicht böse sein, las sich so.