Wechsel von debitel zu T-Mobile

[Gokoana]

Hallo Apfeltalk-User,

momentan nutze ich das T-Mobile-Netz D1 mit einem Mobilfunk-Vertrag von debitel.

Im Dezember diesen Jahres endet dieser Vertrag, dessen Laufzeit bereits einmal verlängert wurde und ich möchte zu T-Mobile wechseln und mir ein iPhone besorgen.

Da mein Mobiltelefon zu 90% und mehr geschäftlich genutzt wird, ist eine Rufnummern-Mitnahme überaus wichtig für mich.

So weit ich weiß, muss ich bei debitel mindestens drei Monate vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit kündigen. Was aber passiert bei dieser Kündigung mit „meiner“ Rufnummer? Muss ich sie irgendwie reservieren für den neuen Vertrag bei T-Mobile?

Viele Fragen — wenig Antworten bisher.

Gibt es jemanden, der hier Erfahrungen hat, die er mir mitteilen würde?

 

[Bananenbieger]

Hast Du mal in die FAQs von T-Mobile geschaut?

Was muss ich tun, wenn ich zu T-Mobile wechseln und meine Rufnmmer beibehalten / mitnehmen möchte?
Bei T-Mobile können Sie schon ab einer T-Mobile Karte die günstigen Geschäftskunden-Tarife nutzen!
Für die Rufnummernmitnahme zu T-Mobile sind folgende Schritte erforderlich:
1. Die ordnungsgemäße Kündigung Ihrer Kartenverträge bei Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter. - je früher Sie die Kündigung einreichen, desto eher ist ein reibungsloser Ablauf der Rufnummernmitnahme gewährleistet!
2. Spätestens 10 Tage nach der Kündigung erhalten Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung von Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter.
3. Für den Abschluss eines Neuvertrages bei T-Mobile wenden Sie sich dann bitte an Ihren regionalen T-Home-Ansprechpartner.
WICHTIG: Nur mit der ordungsgemäßen Kündigung kann T-Mobile die Rufnummer und den dazugehörigen Neuauftrag entgegen nehmen!
Bitte beachten Sie: Die angegebenen Vertragsdaten (bei Privatkunden: Name und Geburtsdatum / bei Firmen: Firmenname und bisherige Kundennummer) müssen im Antrag auf Rufnummernmitnahme mit Ihren bisherigen Vertragsdaten beim alten Mobilfunkanbieter vollständig übereinstimmen.

Warum rufst Du nicht die T-Mobile Hotline kostenlos an? Die helfen Dir bei all Deinen Fragen.

Es gibt neben den FAQs auch ein Infoportal rund um die Rufnummernmitnahme: http://www.t-mobile.de/privat/0,1788,14408-_,00.html

 

[wantamac]

Ein Freund von mir wollte auch seine Rufnummer in einen T-Mobile Vertrag + iPhone mitnehmen und es ging nicht.
Nach 3-Wöchiger Bearbeitungszeit gaben sie bekannt, dass dies nicht möglich seie, und jetzt muss er eine neue Rufnummer nehmen.

MfG
wantamac

 

[Bananenbieger]

Ein Freund von mir wollte auch seine Rufnummer in einen T-Mobile Vertrag + iPhone mitnehmen und es ging nicht.
Nach 3-Wöchiger Bearbeitungszeit gaben sie bekannt, dass dies nicht möglich seie, und jetzt muss er eine neue Rufnummer nehmen

Grund?

 

[wantamac]

Grund wurde keiner angegeben.

 

[Bananenbieger]

Ungewöhnlich. Du kannst normalerweise jede Nummer portieren lassen und ich kenne keinen Grund, warum das verweigert werden sollte bei einem regulären Vertragswechsel.

Die Mobilfunkanbieter sind sogar verpflichtet, die MNP durchzuführen.

 

[wantamac]

Ungewöhnlich. Du kannst normalerweise jede Nummer portieren lassen und ich kenne keinen Grund, warum das verweigert werden sollte bei einem regulären Vertragswechsel.

Hab ich mich auch gefragt. - Der vorherige Vertrag war Vodafone.

 

[Gokoana]

Ich werde kurzerhand die 0800 3 303000 anrufen und mich mit Wissen füllen lassen. :-D

 

[darkCarpet]

Ungewöhnlich.

Mysteriös...

Ich werde kurzerhand die 0800 3 303000 anrufen und mich mit Wissen füllen lassen. :-D

Tu das.

 

[quarx]

So weit ich weiß, muss ich bei debitel mindestens drei Monate vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit kündigen. Was aber passiert bei dieser Kündigung mit „meiner“ Rufnummer? Muss ich sie irgendwie reservieren für den neuen Vertrag bei T-Mobile?

Ich bin Anfang Mai von mobilcom (aka freenet, wozu ja auch debitel gehört) zu Timo Beil gewechselt, das dürfte ähnlich liegen. Drei Monate vorher schriftlich kündigen, mit Bitte auf Bestätigung. Dass Du die Rufnummernmitnahme planst, kannst Du da schonmal mitteilen, aber musst Du nicht unbedingt. Was Du aber tun solltest: den T-Mobile-Vertrag mindestens zwei Wochen vor Laufbeginn abschließen und dabei die Rufnummernmitnahme beantragen. Denn debitel/freenet lässt sich damit natürlich bis zum letzten Tag Zeit.

 

[Bananenbieger]

Scully?

 

[quarx]

... äh, wen meinst Du?

 

[lessthanmore]

Scully?

[YT]5zinUMroYJ4[/YT]

 

[Caliente07]

Hii.
Alsooooooo:
Du kündigst deinen Debitel-Vertrag mit dem Hinweis, das du deine Rufnummer portieren lassen möchtest. Wichtig dabei, wie du schon erwähnt hast, ist die Einhaltung der Kündigungsfrist.
Wenn du deine Kündigungsbestätigung hast, kannst du zu T-Mobile gehen (bis zu 3 Monate vorher!!) und den Complete-Tarif mit entsprechendem iPhone buchen lassen. Die Leute im T-Punkt buchen das ganze dann mit Portierung zum Datum deines Vertragsendes. Heisst also, das du das Gerät erst bekommst wenn dein Vertrag bei Debitel deaktiviert und die ganze Geschichte bei T-Mobile aktiviert wurde.
Die Portierungen laufen i.d. Regel immer reibungslos, d.h. nicht länger als 1- max. 2 Tage Ausfall.
Wenn du noch weitere Fragen hast meld dich einfach
LG Cali

 

[Gokoana]

So!

Der Anruf bei der T-Mobile-Hotline hat einmal mehr für Verwunderung gesorgt, warum manche Menschen den Service des rosa Riesen bemängeln.

Der Mitarbeiter hat mir erklärt, ich müsse bis spätestens drei Monate vor Ende Meiner Vertragslaufzeit gekündigt haben. Hier erhalte ich eine Bestätigung von debitel.

Mit dieser Bestätigung kann ich zwei Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit einen Neuvertrag bei T-Mobile abschließen und meine derzeitige Rufnummer behalten.

Das Abschalten der debitel-Karte und die Aktivierung der T-Mobile-Karte würde exakt am gleichen Tag erfolgen.

Problem gelöst.

Danke, Jungs!

 

[Caliente07]

Hättest mal nen paar Minütchen warten sollen.
Die Antwort des rosa Riesen hast du über deinem Post stehen
LG Cali

 

[darkCarpet]

Danke, Jungs!

Bitte!

 

[Bananenbieger]

Der Anruf bei der T-Mobile-Hotline hat einmal mehr für Verwunderung gesorgt, warum manche Menschen den Service des rosa Riesen bemängeln.

Ich verstehe es auch nicht. Der Service ist meiner Meinung nach extremst gut.

 

[darkCarpet]

Ich verstehe es auch nicht. Der Service ist meiner Meinung nach extremst gut.

Für Geschäftskunden kann ich nur sagen: Ja!