iPhone Kopfhörer - ist das normal?

[User 58563]

Guten Abend!


Ist es eigentlich normal bzw. ein Bug, dass die beim iPhone mitgelieferten Kopfhörer zwar tadellos Sound wiedergeben, die Fernbedienung aber absolut nicht funktioniert?

Seit einigen Wochen fällt es mir sehr negativ auf, dass ich durch 1, 2, 3 Klicks den iPod nicht bzw nur noch sehr selten steuern kann.

Das iPhone hat noch Garantie, ich könnte doch nun eigentlich über Apples Supporthomepage ein Paar neue Headphones bestellen oder?

Grüße!

 

[gimmick24]

Geh bloß nicht damit in den T-Punkt... Die wollen dann gleich das ganze iPhone einschicken!! <-- Mir selber passiert, auch wegen defekter Kopfhöhrer.
Ruf da an, oder machs über die Webseite.

 

[Thaddäus]

Das ist nicht normal: Wie mein Vorredner schon sagte, ruf beim Apple Support an, die lassen die Kopfhörer dann abholen.

 

[Chefkoch2904]

Das iPhone hat noch Garantie, ich könnte doch nun eigentlich über Apples Supporthomepage ein Paar neue Headphones bestellen oder?

Es ist in dem Fall aber eine Kreditkarte erforderlich.

 

[Thaddäus]

Es ist in dem Fall aber eine Kreditkarte erforderlich.

Nur beim Direkttausch. Wenn die die Kopfhörer aber erst abholen lassen, dann geht das auch ohne Kreditkarte.

 

[Chefkoch2904]

Das ist nicht normal: Wie mein Vorredner schon sagte, ruf beim Apple Support an, die lassen die Kopfhörer dann abholen.

Es werden direkt neue zugeschickt. Bei Zubehör ist immer eine Kreditkarte erforderlich.
In dem Falle, dass man das Gerät nicht zurückschickt, wird diese dann belastet.
Ansonsten beim Service Provider vor Ort austauschen lassen. Das geht auch.

 

[Thaddäus]

Ach so... Nun gut, man lernt nie aus. Danke für den Hinweis

 

[Chefkoch2904]

Ach so... Nun gut, man lernt nie aus. Danke für den Hinweis

 

[User 58563]

Ah, okay...dann such ich mir einfach einen Premium Reseller wie Bense hier in Münster und die geben mir direkt neue Kopfhörer?...

Ansonsten wenn ich den Direkttausch mache: Ich bekomme die neuen zugeschickt, muss ich dann für das zurückschicken der alten was bezahlen?

 

[yoshi007]

Nein, ist natürlich umsonst.

 

[User 58563]

Danke für Eure Antworten! Dann mach ich mich mal an die Arbeit