Garantie ohne Rechnung

[Applemax123]

Leider gibts in diesem Forum keinen Support-Bereich...hoffe mal, es muss nicht verschoben werden!

Wenn ich ein MacBook (late 08) ohne Rechnung besitze und den Garantieanspruch geltend machen möchte, ist dies auch ohne Rechnung möglich?
Mir wurde gesagt, dass man die Garantie auch anhand der Seriennummer nachvollziehen
kann.
Stimmt das so, oder ist eine Rechnung immer zwingend vorzulegen?

 

[iNick5]

Wie kannst man ein Macbook ohne Rechnung besitzen? Hört sich nach dem ersten Eindruck doch eher unseriös an.

 

[Ikezu Sennin]

In der Regel reicht die Seriennummer, nur am Ende der Garantiezeit ist die Rechnung von Vorteil, da bei der Seriennummer auch die Zeit, die das Bok beim Händler gestanden hat, von der Zeit abgezogen wird.
Stichtag ist aber ein Jahr nach deinem Kaufdatum und nicht ein Jahr nach Lieferung an den Händler.

 

[DubiDuh]

ich hab auch ein iPhone ohne Rechnung, Seriennummer hat gereicht, ja.

 

[ketzo]

Wie kannst man ein Macbook ohne Rechnung besitzen? Hört sich nach dem ersten Eindruck doch eher unseriös an.

Ja irgendiwe schon ;-D

Aber schau mal hier - da kannst du deinen Garantiestatus sehen!

https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

 

[Applemax123]

Wie kannst man ein Macbook ohne Rechnung besitzen? Hört sich nach dem ersten Eindruck doch eher unseriös an.

Einfache Erklärung: Ist verloren gegangen....Dumme Sache, passiert aber leider trotzdem schonmal

 

[iNick5]

Einfache Erklärung: Ist verloren gegangen....Dumme Sache, passiert aber leider trotzdem schonmal

Hast du dir das Macbook zufällig im Online Store gekauft?

 

[Applemax123]

Ne, über ne Kleinanzeige....

 

[iNick5]

Oh ok, ansonsten hättest du dir die Rechnung neu ausdrucken können.

Naja wie gesagt, die Rechnung brauchst du im Regelfall nicht. Aber es kann durchaus stichprobenartig diese verlangt werden. Da du mit dem Macbook ja wahrscheinlich zu einem Service Provider gehen musst, kommts auf diesen an. Ich war bisher bei zweien. Einer hat die Rechnung verlangt, der andere hat sich nur für die Seriennummer interressiert.

 

[Applemax123]

Also wenn es wirklich probleme geben sollte, woltle ich mich direkt an den Apple Support wenden und ich denke mal, die wollen eher die Seriennummer als ne rechnung von irgendeinem händler.
Laut der Apple Seite hat das Book,nach Eingabe der Nummer, noch bis zum 16 Januar 2010 Garantie....

Wollte nach dem 1 Jahr höchstwahrscheinlich ein Apple Care Packet kaufen....muss ich dafür evtl nen Rechnungsbeleg vorlegen?

 

[iNick5]

Die Hotline wird dich dann aber an einen Service Provider weiterleiten. Mir wurde dort gesagt, dass sämtliche Reparaturen, die die Computer betreffen, nur noch über die einzelnen Provider laufen. iPods und iPhones aber noch über Apple direkt.

 

[Applemax123]

Das heisst also, das es dann ein Glücksspiel ist....Wenn ich dann einen Provider erwische, der die Rechnung haben will, einfach nochmal anrufen und auf mehr Glück hoffen ?!

 

[Mitglied 25554]

Glaube ich nicht. Die Service Provider holen sich vorab bei Apple den Garantiestatus sowie eine ggf. vorhandene Reparatur-Historie. Da hab ich bisher auch nie eine Rechnung gebraucht.

 

[Applemax123]

Da hab ich bisher auch nie eine Rechnung gebraucht.

Na also, nur das wollte ich hören!!:-D

 

[Mitglied 25554]

Hehe, fröhliches Reparieren-Lassen