iPhone bei Apple umtauschen

[Musti90]

Hallo

Und zwar wollte ich Fragen ob ich mein iphone einfach
Zu Apple schicken kann und gegen ein neues tauschen kann

Weil mein gerät parr Fehler hat
1 hab einen durchleuchtenden Rand
Das hintergrund Licht schneidet am linken Rand raus wenn ich
Das gerät in einem bestimmten Winkel halte oder im dunklen raum anschalte

2 und das Glas vom Display steht über dem Chrom Rahmen

 

[iNick5]

Einfach morgen bei Apple Care mal anrufen und dort klären.

 

[Musti90]

Einfach morgen bei Apple Care mal anrufen und dort klären.

Hab ich schon gemacht der Mensch an der hotline hat mir gesagt die gucken sich das gerät an
Und versuchen es zu rparieren oder sie tauschen es gegen ein neues aus

Glaubt ihr ich habe Chancen das die von Apple mir ein neues geben

 

[Nathea]

...
Glaubt ihr ich habe Chancen das die von Apple mir ein neues geben

Meine Glaskugel sagt: Klar.

 

[Musti90]

Meine Glaskugel sagt: Klar.

Wirklich????

 

[Julia-DD]

Wirklich????

Meine Glaskugel sagt: Klar.

(Hervorhebung von mir)

@Musti: Wie Apple sich in deinem Fall entscheiden wird können wir dir nicht sagen, weil wir nicht Apple sind. Wenn du freundlich mit dem MA geredet hast oder es noch einmal versuchst, dann hast du vll Chancen. Wenn sie es reparieren, dann hast du auch ein intaktes Gerät.

Lass uns wissen, wie es ausgeht.

 

[Nathea]

Kein Mensch hier weiss ganz sicher, was Apple tun wird. Es hängt davon ab, welche Schäden das iPhone hat und ob Apple sie reparieren möchte oder nicht.

Wie sollen wir Dir also genau sagen, ob Apple Dir ein neues schickt oder nicht? Wir sind keine Apple-Mitarbeiter!

 

[Musti90]

Kein Mensch hier weiss ganz sicher, was Apple tun wird. Es hängt davon ab, welche Schäden das iPhone hat und ob Apple sie reparieren möchte oder nicht.

Wie sollen wir Dir also genau sagen, ob Apple Dir ein neues schickt oder nicht? Wir sind keine Apple-Mitarbeiter!

Ja ich hab mir gedacht das bestimmt hier jemand im Forum die gleichen
Propleme hätte und der mir weiter helfen könnte

 

[Julia-DD]

@Musti90: Hast du hier schon mal gestöbert? AUch wenn es nicht exakt deine Probleme sind, so kannst du hier vll auch Infos für dich herausziehen:

http://www.apfeltalk.de/forum/iphone-3g-pixelfehler-t190691.html

http://www.apfeltalk.de/forum/umtausch-t198248.html

Ansonsten bei der Suche einfach mal kreativ austoben.

 

[Musti90]

@Musti90: Hast du hier schon mal gestöbert? AUch wenn es nicht exakt deine Probleme sind, so kannst du hier vll auch Infos für dich herausziehen:

http://www.apfeltalk.de/forum/iphone-3g-pixelfehler-t190691.html

http://www.apfeltalk.de/forum/umtausch-t198248.html

Ansonsten bei der Suche einfach mal kreativ austoben.

Danke für dir Links

 

[Claire_1987]

Ich sage immer Probieren geht über Studieren.
Ich würds einfach mal einsenden und wenn du ganz sicher gehen willst ein neues zu bekommen und dein iphone schon in 2 tagen wieder zu haben dann mach nen Sofortaustausch für 29 Euro.

 

[Musti90]

Ich sage immer Probieren geht über Studieren.
Ich würds einfach mal einsenden und wenn du ganz sicher gehen willst ein neues zu bekommen und dein iphone schon in 2 tagen wieder zu haben dann mach nen Sofortaustausch für 29 Euro.

ich hab aber irgendwo gelesen dass man für den sofort tausch eine kreditkaret benötigt

 

[Claire_1987]

Hmm, da hast du recht...mein fehler

 

[iLan]

weiss einer wies aussieht mit kratzern im gerät? ich hab auf meinem chromrand ein krazter (runtergefallen)! ich habe das selbe problem wie viele hier, licht scheint durch den rand...

meint ihr wen ich den vorabersatz beantrage kann apple mir das iPhone auf Grund des Kratzers per Kreditkarte verrechnen? Wie sieht das rechtlich aus? müssen die mich informieren und mir allenfalls mein gerät zurücksenden oder dürfen die mir direkt das neue gerät belasten?

 

[Claire_1987]

Also ich würd dir raten erstmal bei der hotline anzurufen und mal zu fragen. Sag am besten auch das es dir runtergefallen ist und das deswegen Kratzer dran sind. Einfach so würd ich an deiner Stelle keinen Sofortaustausch machen...

 

[Killer7]

Erstens: man bekommt kein neues sondern ein "neuwertiges" egal für was man sich entscheidet( es gibt ausnahmen wie es z.b bei mir war)

Zweitens: Lichtspalt ist ein 100% Garantie fall!

Drittens: Kratzer sind a) kein Garantie fall ( selbst verschulden) b) sag lieber einfach nichts zu deinen kartzer da Sparst du dir jede Menge fragen(am ende wollen dir dann weiß machen das du es durch dein Sturz veruhrsacht hast ,dein lichtspalt!

Also aus eigener Erfahrung kann ich nur sagen. Wenn du es unbedingt Tauschen magst dann machs, wenn net LASS DIE FINGER VON APPLECARE!!!!

 

[eyecandy]

... Also aus eigener Erfahrung kann ich nur sagen ...

(nicht nur) aus eigener (langjähriger) erfahrung (als immer wieder zufriedengestellter apple-kunde) kann ich sagen: du kannst nicht verlieren, aber leicht gewinnen, wenn du den apple telefon-support kontaktierst!

 

[Killer7]

Och ne net schon wieder dieser fanboy....sorry Apple ist Super keine Frage sonst wurde ich selber ja nichtsvon denen kaufen, ABER es ändert nichts daran das ich erst nach mein 6 Austausch gerät als Kunde Zufrieden bin!

Ganz errlich: das ist alles andere Als gut oder ok!

 

[Thaddäus]

Anrufen und abklären. Das einzige was man mit Sicherheit sagen kann, ist dass Apple sich darum bemühen wird dir ein intaktes Gerät zurücksenden zu können, seis nun neu oder repariert...

 

[Musti90]

Erstens: man bekommt kein neues sondern ein "neuwertiges" egal für was man sich entscheidet( es gibt ausnahmen wie es z.b bei mir war)

Zweitens: Lichtspalt ist ein 100% Garantie fall!

Drittens: Kratzer sind a) kein Garantie fall ( selbst verschulden) b) sag lieber einfach nichts zu deinen kartzer da Sparst du dir jede Menge fragen(am ende wollen dir dann weiß machen das du es durch dein Sturz veruhrsacht hast ,dein lichtspalt!

Also aus eigener Erfahrung kann ich nur sagen. Wenn du es unbedingt Tauschen magst dann machs, wenn net LASS DIE FINGER VON APPLECARE!!!!

ich kann leider aber nicht tauschen weil ich keine kreditkarte habe

und heute war der mensch von ups da..der mann hat mir und den lerren karton in die handgedrückt das gerät hater er aber nicht mitgenommen erst morgenwirds abgeholt..ist das normal

und glaubt ihr ich bekomme auch ein neues gerät oder wirds rapariert