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Hallo allerseits,
das Kabel meines MacBook Pro Netzteils geht am Netzteil an der Magsafe Seite etwas aus dem Leim. Es sind gerade gute 3 cm Draht zu sehen. Das sieht dann so aus:
Ich hab das Netzteil recht oft benutzt. Aber immer schön um die beiden Haken am Netzteil gewickelt. Und nu möcht Apple mir das nicht austauschen. Klar, ich bin aus der Garantie draußen. Aber trotzdem könnten sie mir das durchaus austauschen, bin ich der Meinung, weil wennd as direkt am Magsafe-Stecker passiert haben sies ja auch bei manchen schon nach Ende der Garantiezeit ausgetauscht.
Hier mal die Antwort der Apple-Frau aus Irland:
Das hab ich nu auch der Dame geschrieben. Aber ich befürchte das wird nichts bringen. Habt ihr noch ne Idee was ich machen kann? Ein Apple-Netzteil für 40€ bei eBay kaufen?
Viele Grüße, Juuro
das Kabel meines MacBook Pro Netzteils geht am Netzteil an der Magsafe Seite etwas aus dem Leim. Es sind gerade gute 3 cm Draht zu sehen. Das sieht dann so aus:
Ich hab das Netzteil recht oft benutzt. Aber immer schön um die beiden Haken am Netzteil gewickelt. Und nu möcht Apple mir das nicht austauschen. Klar, ich bin aus der Garantie draußen. Aber trotzdem könnten sie mir das durchaus austauschen, bin ich der Meinung, weil wennd as direkt am Magsafe-Stecker passiert haben sies ja auch bei manchen schon nach Ende der Garantiezeit ausgetauscht.
Hier mal die Antwort der Apple-Frau aus Irland:
Was meint ihr dazu? Die können doch nicht im Ernst meinen dass es normal ist das ein Netzteil nach 1,5 Jahren Benutzung so aussieht. Entweder darf man ja dann die Kabel nicht mehr benutzen, oder man muss immer Angst haben, dass man nen Stromschlag bekommt oder dass der Teppich brennt usw.Guten Abend Herr Juuro,
vielen Dank für die mir zugesandten Bilder. Es tut mir Leid, das eine Entscheidung so lange gedauert hat, aber ich habe mich auch noch einmal in diesem Fall mit meinen Kollegen kurz geschlossen. Leider konnte ich Sie heute nicht mehr per Telefon erreichen, es ging niemand dran, daher schicke ich Ihnen in diesem Fall nur eine Email.
Der Schaden der auf den Fotos erkennbar ist scheint ein normaler Abnutzungsschaden zu sein und ich würde darauf keine Ausnahme erstellen.
Was ich Ihnen ausser eine kostenpflichtigen Reparatur anbieten kann ist, dass ich die Bilder weiterleite an unsere Ingenieure, aber ich sehe leider wenig Erfolgschancen bei den Ingenieuren. Die Bilder weisen darauf hin, das der Schaden an dem Kabel kein Produktionsfehler ist und daher werde ich einer Ausnahme, so leid mir das tut, nicht zustimmen.
Falls Sie noch Fragen haben, bitte zögern Sie nicht mir eine Email zu schreiben.
Mit freundlichen Grüßen, die Apple-Frau
Das hab ich nu auch der Dame geschrieben. Aber ich befürchte das wird nichts bringen. Habt ihr noch ne Idee was ich machen kann? Ein Apple-Netzteil für 40€ bei eBay kaufen?
Viele Grüße, Juuro