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- 08.06.08
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So liebe AT-ler!
Ich hab da mal eine Frage an euch.
Vor ein paar Wochen hat bei uns jmd von Arcor angerufen und gemeint dass wir ja noch ein Jahr bei der Telekom bleiben "müssen" (Tarif Call & Surf Comfort). Arcor kann uns aber frühzeitig rausholen. Uns wird alles noch mal schriftlich geschickt zum durchlesen und wenn wir damit einverstanden sind, können wir das unterschreiben und zurück schicken.
Heute war dann der Postbote da und wollte gleich mal eine unterschrift, so gutgläubig sowie mein Vater ist hat der auch gleich mal unterschrieben.
In dem Umschlag ist dann als erstes so ein Brief: "Vielen Dank dass Sie zu Arcor wechseln.. bla.. um alles weitere kümmern wir uns". Soweit so gut, aber das heißt ja dann das mein Vater gerade eben den ganzen VErtrag unterschrieben hat.
Um das ganze Aufzuklären ruf ich bei der darunterstehenden Nummer an und fragte ob das überhaupt möglich ist, da mein Call & Surf Comfort Paket noch ein Jahr läuft. Die meinte, ja ich als Privatkunde kann das nicht einfach kündigen aber Arcor als Firma kann das. Das sind Geschäftsinterne i.was und das funktioniert. In dem Call & Sur fPaket sind quasi "versteckte" 16€ Grundgebühr meinte die Dame am Telefon, welche Arcor quasi kündigt. Dann brauch ich nur noch einmal per Einschreiben den Tarif kündigen und dann wäre ich aus der Sache raus. Ich war etwas stutzig ob das überhaupt klappt, schließlich habe ich bei der Telekom unterschrieben dass ich 24Monate bei ihnen bleibe. Die Dame meint, ja wir machen das täglich, und zwar nicht nur 2-3 Verträge sonder hunderte von Verträge am Tag und das klappt.. Insgesamt haben wir dann 20min telefoniert. Und dabei kam raus, ich solle warten, denn Arcor zeigt bei der TElekom mit der Unterschrift: "schau, ich will raus aus dem Vertrag" und ich bekomm dann in den nächsten Tagen nochmal Post von Arcor..
Achja. Absender des Ganzen ist Eurasia eine Call-Center Firma..
Meine Frage nun: Meint ihr ich soll jetzt warten oder einfach von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht gebrauch machen?
Dankeschön schonmal im Vorraus
Lava
Ich hab da mal eine Frage an euch.
Vor ein paar Wochen hat bei uns jmd von Arcor angerufen und gemeint dass wir ja noch ein Jahr bei der Telekom bleiben "müssen" (Tarif Call & Surf Comfort). Arcor kann uns aber frühzeitig rausholen. Uns wird alles noch mal schriftlich geschickt zum durchlesen und wenn wir damit einverstanden sind, können wir das unterschreiben und zurück schicken.
Heute war dann der Postbote da und wollte gleich mal eine unterschrift, so gutgläubig sowie mein Vater ist hat der auch gleich mal unterschrieben.
In dem Umschlag ist dann als erstes so ein Brief: "Vielen Dank dass Sie zu Arcor wechseln.. bla.. um alles weitere kümmern wir uns". Soweit so gut, aber das heißt ja dann das mein Vater gerade eben den ganzen VErtrag unterschrieben hat.
Um das ganze Aufzuklären ruf ich bei der darunterstehenden Nummer an und fragte ob das überhaupt möglich ist, da mein Call & Surf Comfort Paket noch ein Jahr läuft. Die meinte, ja ich als Privatkunde kann das nicht einfach kündigen aber Arcor als Firma kann das. Das sind Geschäftsinterne i.was und das funktioniert. In dem Call & Sur fPaket sind quasi "versteckte" 16€ Grundgebühr meinte die Dame am Telefon, welche Arcor quasi kündigt. Dann brauch ich nur noch einmal per Einschreiben den Tarif kündigen und dann wäre ich aus der Sache raus. Ich war etwas stutzig ob das überhaupt klappt, schließlich habe ich bei der Telekom unterschrieben dass ich 24Monate bei ihnen bleibe. Die Dame meint, ja wir machen das täglich, und zwar nicht nur 2-3 Verträge sonder hunderte von Verträge am Tag und das klappt.. Insgesamt haben wir dann 20min telefoniert. Und dabei kam raus, ich solle warten, denn Arcor zeigt bei der TElekom mit der Unterschrift: "schau, ich will raus aus dem Vertrag" und ich bekomm dann in den nächsten Tagen nochmal Post von Arcor..
Achja. Absender des Ganzen ist Eurasia eine Call-Center Firma..
Meine Frage nun: Meint ihr ich soll jetzt warten oder einfach von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht gebrauch machen?
Dankeschön schonmal im Vorraus
Lava