Gravis/Apple-Riss im MacBook..aber wohin?

[eki]

Vorweg, ja ich habe die SuFu benutzt und habe nichts "passendes" gefunden.

Bei meinem MacBook habe ich gerade beim säubern(Für alle die die sich fragen, wie man diesen hartnäckigen"schmutz" von den Handauflageflächen bekommt-> Scheuermilch )
einen kleinen riss endeckt...auf der linken Seite da wo die Abstandhalter vom Screen aufliegen...

So nun meine Fragen
1.Da ich das Macbook bei Gravis im *Internet* gekauft habe, ist nun die Frage ob ich das extra einschicken soll oder ob ich es zu einem Gravis Händler in meiner Nähe aufsuchen soll?

2.Wie lange wäre dann mein Macbook weg?
Im Prinzip muss ja nur die Schale gewechselt werden...aber wie lange?
Und wechseln die nur die Schale oder das ganze Gerät?
Wäre es ratsam ein Backup der gesamten Platte zu machen?

3.Warum kann sowas überhaupt passieren?

Danke für eure Hilfe

 

[Macbeatnik]

Das scheint eine Sollbruchstelle zu sein, bei Appledefects gibts eine ganze Menge Bilder dazu, passiert halt beim "Zuschlagen" des Books, oder beim Transport wenn Druck ausgeübt wird. Und Plastik kann halt brechen.
http://www.appledefects.com/

 

[Gregga]

Du kannst dahin gehen wo du nur möchtest.
Das Ding kann man austauschen und dauert solange wie die Techniker brauchen.
Voher musst du nur das Ersatzteil bestellen und das dauert etwas länger. Dazu gehtst du einfach in den Shop und erklärst dein Problem und zeigst es auch. Dann wartest du auf das Austauschteil und lässt es tauschen.

 

[drlecter]

Dazu gibt es schon einen Thread. Suche mal nach Topcase. Ich hatte auch das gleiche Problem. Beim AASP angerufen, Daten per Mail hingeschickt und 2 Tage später für eine halbe Stunde vorbei geschaut.

 

[obals]

Na toll! Mein Book ist wegen eben diesen Defekts bereits seit 2 Wochen bei GRAVIS... Also, was den Service angeht, sind die nicht so dolle. Habe trotzdem das Safetypack gekauft.

 

[uboot23]

macbook zur gravis filiale bringen - die schicken das dann weiter - so sparste porto

 

[notranked]

bei gravis dauert das immer deshalb so lange, weil jeder garantiefall erst nach berlin geschickt wird. dort wird alles geprüft und repariert.
aus dem grund könnte ich mir vorstellen, dass die in berlin zum teil echt überlastet sind. 2 Wochen sollte man also min. einplanen.
Deswegen würde ich vllt zuvor einen Apple Premium Reseller aufsuchen und versuchen da den Mac unterzubringen.

 

[sirana]

war gestern wegen dem grund mein MB bei gravis wegschicken ... 10-14 tage

 

[Svenrique]

Na toll, Ihr schickt Eure Macs ein und dann? Haben die nun ein anderes Material oder hält das wieder nur ein paar Monate (bis Eure Garantie weg ist) ?

 

[notranked]

Na toll, Ihr schickt Eure Macs ein und dann? Haben die nun ein anderes Material oder hält das wieder nur ein paar Monate (bis Eure Garantie weg ist) ?

wer nichts dazwischen legt, wird wohl in ein paar monaten wieder hinrennen. da hast du recht. denn auch bei einem kumpel der ein mb der 3 rev. hat ist dieser fehler aufgetreten.
allerderings sind es haarrisse an der frontseite. hfft wird es bei ihm auch ausgetauscht.

 

[sirana]

gravis meinte zu mir das es den fehler nich mehr gibt

 

[joey23]

Ist gelogen, ich habe ihn jetzt.

Allerdings mit einem 2te Generation MB.

Weiß jemand einen Händler nähe Hannover der selber repariert?

Joey

 

[dotBen]

Ist gelogen, ich habe ihn jetzt.

Allerdings mit einem 2te Generation MB.

Weiß jemand einen Händler nähe Hannover der selber repariert?

Joey

Ich glaube FundK macht sowas oder?

 

[julien1204]

FundK kann ich bestaetigen....allerdings bestellen die erst wenn sie das MB haben, dauert also recht lange.....meins war wegen nem Topcase tausch 11 Tage weg.

 

[BusPfarrer]

Na toll! Mein Book ist wegen eben diesen Defekts bereits seit 2 Wochen bei GRAVIS... Also, was den Service angeht, sind die nicht so dolle. Habe trotzdem das Safetypack gekauft.

Meine Lacie-Festplatte mit sämtlichen Daten meiner Firma ist seit 9 Wochen bei Gravis.
Was den Service angeht hat Gravis bei mir verloren, das ist mehr als ein Witz...

 

[joey23]

FundK kann ich bestaetigen....allerdings bestellen die erst wenn sie das MB haben, dauert also recht lange.....meins war wegen nem Topcase tausch 11 Tage weg.

Ja, mit denen habe ich eben auch telefoniert. So ein Blödsinn, die lassen mich das Book nicht mitnehmen, wenn sie das Case bestellt haben. Was für ein mieserabler Service. (Ja, ich weiß, dass das im Endeffekt an Apple und der "4-Tage nach Irland" regel liegt.) Trotzdem extrem daneben. Wie stellen die sich das vor? Meinen die ich gebe so viel Geld für ein Spielzeug aus?!
Dann sollen sie doch bitte mit mir einen Termin vereinbaren an dem ich mit dem Ding da sein soll, ansonsten muss ich die Kosten übernehmen.

Extrem nett und freundlich waren dagegen die Jungs von AdamSoft in Braunschweig. Leider können die es aber nicht selber reparieren und müssen es für 5-7 Tage wegschicken. Aber trotzdem, lieber so als so^^.

Joey

 

[Murcielago]

Oh Gott, und ich werde am Samstag nach München oder Stuttgart zum Gravis fahren, und das alles "nur" wegen einer defekten internen Festplatte und einem "Spalt" am Akku. Theoretisch würde der Austausch ja auch vor Ort innerhalb weniger Minuten machbar sein: Akku raus, 3 Schrauben lösen, Festplatte raus, neue Platte rein, 3 Schreuben draufmachen, neuen Akku rein.

Ich könnte wetten, dass ich mein MB ne Weile nicht haben werde