Pages usw. Verschwunden

[Günne1]

Guten Tag,

Habe meinen Mac komplett platt gemacht und will ihn nun neu einrichten. Jetzt habe ich aber gemerkt, dass ich Pages & Co nicht mehr habe.

MacBook Retina 2015

Die Programme waren vorinstalliert, wenn ich diese nun über den AppStore runterlasen will muss ich zahlen :/ wie kann das sein? Oder wie komme ich wieder an diese ohne zu zahlen?

 

[Fridolin']

Im AppStore gucken, solltest du dort runterladen können !

 

[Mitglied 105235]

Im AppStore gucken, solltest du dort runterladen können !

wenn ich diese nun über den AppStore runterlasen will muss ich zahlen :/ wie kann das sein?

 

[Günne1]

Das geht ja wie gesagt nicht

 

[MarcNRW]

Kurzen Anruf bei Apple...

 

[KALLT]

Vielleicht beim erstmaligen Runderladen eine andere Apple-ID benutzt?

 

[Günne1]

Habe es ja nie gekauft, aber auf den neuen Macs ist es ja eigentlich umsonst drauf.

Ja anrufen werde ich morgen wenn es sein muss, aber Vll weiß hier ja einer was /)

 

[KALLT]

Habe es ja nie gekauft, aber auf den neuen Macs ist es ja eigentlich umsonst drauf.

‘Gekauft’ hast du es aber trotzdem, sonst hättest du das Programm ja nicht laden können.

 

[doc_holleday]

wenn ich diese nun über den AppStore runterlasen will muss ich zahlen

Auch in der Kategorie "Gekaufte Artikel"?

 

[Günne1]

Kann es ja nicht laden gerade, war ja vorinstalliert bei dem Mac

 

[KALLT]

Sind die iWork-Apps denn neuerdings vorinstalliert? Ich dachte, das wäre wie beim iPhone: beim Starten des App Stores bekommt man angeboten um iWork gratis runterzuladen.

 

[Günne1]

Ja waren vorinstalliert

Bekomme ich leider nicht :/

 

[KALLT]

Ja waren vorinstalliert

Bekomme ich leider nicht :/

Liegt deinem Mac auch sonst nichts bei? Ansonsten würde ich wirklich mal anrufen, da ist wohl etwas schief gelaufen. Selbst wenn sie vorinstalliert sind, sollten sie eigentlich automatisch in deine App-Store-Einkäufe eingetragen werden.

 

[Günne1]

Also mit Apple telefoniert. War nen nettes und gutes Gespräch, aber die Lösung ist mehr oder weniger gut.

Musste mich mit ner Apple ID EINLOGGEN wo Pages gekauft wurde oder vorhanden war, dann runterladen und wieder mit meinem einloggen.

Für updates muss ich halt immer in den anderen Account rein. Aber ist das die einzige Lösung? So kann man ja alle Programme von nem anderen Account runterladen? :/