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Hallo,
das Ipad meiner Eltern ist vor ein paar Tagen einfach ausgegangen und ließ sich nicht mehr starten. Darauf hin sind meine Eltern zu einem Händler inIhrer Nähe gegangen. Diese teilten Ihnen nach einem Tag mit leider mit, dass sie das Gerät nicht reparieren können und sie es doch nochmal direkt bei einem apple shop probieren sollten. Im apple shop wurde ihnen mitgeteilt, dass sie nichts tun können da das ipad bereits von einer nicht autorisierten Werkstatt überprüft worden ist. Ansonsten hätten sie ein neues Gerät bekommen und hätten nur 100€ zuzahlen müssen.
Hätte der nicht autorisierte Händler meine Eltern nicht darauf hinweisen müssen, dass er nicht autorisiert ist?
Woran erkennt apple, dass das Gerät von einer nicht autorisierten Werkstatt geöffnet worden ist?
Haben meine Eltern doch noch eine Chance über apple ein neues Gerät für 100€ zu bekommen?
Vielen lieben Dank im Vorraus für eure Hilfe!
das Ipad meiner Eltern ist vor ein paar Tagen einfach ausgegangen und ließ sich nicht mehr starten. Darauf hin sind meine Eltern zu einem Händler inIhrer Nähe gegangen. Diese teilten Ihnen nach einem Tag mit leider mit, dass sie das Gerät nicht reparieren können und sie es doch nochmal direkt bei einem apple shop probieren sollten. Im apple shop wurde ihnen mitgeteilt, dass sie nichts tun können da das ipad bereits von einer nicht autorisierten Werkstatt überprüft worden ist. Ansonsten hätten sie ein neues Gerät bekommen und hätten nur 100€ zuzahlen müssen.
Hätte der nicht autorisierte Händler meine Eltern nicht darauf hinweisen müssen, dass er nicht autorisiert ist?
Woran erkennt apple, dass das Gerät von einer nicht autorisierten Werkstatt geöffnet worden ist?
Haben meine Eltern doch noch eine Chance über apple ein neues Gerät für 100€ zu bekommen?
Vielen lieben Dank im Vorraus für eure Hilfe!