Neues MacBook Pro bestellt - Geld überwiesen - noch keine Mail

[cHo1zZ]

Hallo,

ich würde gerne mal wissen, wie das Prozetere bei Apple abläuft. Ich habe die Bestellung gestern abgeschlossen und dann das Geld inklusive einer Referenznummer überwiesen. Die Informationen dazu kamen über den Browser. Eine Mail kam nicht.

Überweisen Sie den Betrag bitte an unseren Zahlungspartner RBS WorldPay:
Name des Empfängers: Bibit B.V.
Kontonummer: 1576278018
Bankleitzahl: 502 304 00

Aber es kam keine Bestellbestätigung.
Zu allem überfluss habe ich bemerkt das ich bei Unimall nochmal 30€ hätte spaaren können.

Weiß jemand mehr?

 

[Scheich]

Du hättest eine Mail mit dem Betreff "Ihre Apple Bestellung Wxxxxxxxxx ist eingegangen" bekommen müssen. Dort sind deine Bestellung und die Zahlungsinformationen nochmal gelistet.
Ich würde an deiner Stelle mal bei Apple anrufen. Die Bestellnummer müsstest du ja haben.

 

[vierundvierzig]

Soweit ich weiß, geht die Bestellung erst richtig los, wenn das Geld tatsächlich bei dem Konto eingegangen ist. Und das kann schonmal bis zu drei Tage dauern. Erst dann bekommst Du die Bestätigung.

 

[cHo1zZ]

Die Bestellnummer hab ich mir nicht Notiert, da ich davon ausgegangen bin direkt eine Email zu bekommen.
Die blieb nun aber aus :/

 

[Scheich]

Nein, man bekommt, wenn man per Überweisung bestellt, i.d.R. sofort eine Eingangsbestätigung der Bestellung. Wenn das Geld eingetroffen ist, bekommt man eine Auftragsbestätigung.
Wie gesagt, bei Apple anrufen. Mit einem Datenabgleich sollte man deine Bestellung auch ohne Nummer im System finden können.

 

[cHo1zZ]

Schon Probiert. Da haben die heute aber leider zu.

Dann muss ich dort Montag nochmal durchbimmeln

 

[amoergosum]

"Auftragseingangsbestätigung: Sie erhalten nur dann eine Bestätigung des Auftragseingangs, wenn Sie nicht mit Kreditkarte bezahlen. In dieser E-Mail finden Sie Informationen zur Zahlung Ihrer Bestellung."

Link:
http://store.apple.com/de/help/orderstatus

 

[Roter]

Hallo,

ein Blick in dein Kundenkonto im Apple Online-Store sollte für Gewissheit sorgen,
ob deine Bestellung eingegangen ist oder nicht.

Gruß, Oliver

 

[amoergosum]

"Auftragseingangsbestätigung: Sie erhalten nur dann eine Bestätigung des Auftragseingangs, wenn Sie nicht mit Kreditkarte bezahlen. In dieser E-Mail finden Sie Informationen zur Zahlung Ihrer Bestellung."

Link:
http://store.apple.com/de/help/orderstatus

Ich muss mich mal selbst zitieren... >>>
Apple hat mir heute ca. 1 Stunde nach Bestellung eine Bestätigungs-Email zugeschickt. Ich hatte mit Kreditkarte bezahlt.

 

[uuser]

Ich habe auch per Vorkasse bezahlt.
Am Montag online überwiesen, gestern hat Apple das Geld zugewiesen.
Heute änderte der stataus sich auf dersendet.

Hatte keine Mail bekommen. Bei vorlasse steht auch:
Wir senden die bestätigungs Email, sobald die Zahlung eingegangen ist und durch das Banksystem freigegeben wurde.


Jedoch bei der Bestellung stand die Bestellnummer
(diese mit den Bankdaten) hatte ich ausgedruckt...
Mit der W....... Nummer und der Postleitzahl kannst online den status einsehen...

Auch soll bei der Überweisung die Referenznummet angegeben werden:

Dort stand: denke daran, die Referenznummer bei der Zahlung anzugeben. Wenn du diese auslässt, kann dies zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung führen.