Neues MacBook kaputt?

[Basti272]

Ja das mit dem SMC hat bei mir leider nichts gebracht bisher... habe das MacBook jetzt am Strom und warte mal ab was passiert. Aber danke für eure Antworten

 

[AndaleR]

Ansonsten vielleicht auch den Freund in Haftung nehmen. Der Defekt war ja dann bereits vor dem Kauf vorhanden und da ist man auch bei Privatkauf aus dem Schneider. Viele denken immer - Privatverkauf = keine Garantie und keine Haftung. Das mit der "keine Garantie" passt - aber die Haftung kann man bei Mängel die vor dem Verkauf bestanden halt selbst als Privatmensch nicht ausschließen.

Auch, wenn es original verpackt rumgelegen ist? Der Freund wusste ja dann selbst nichts davon.

OT: was die Leute so alles herumliegen haben...

 

[YoshuaThree]

Auch, wenn es original verpackt rumgelegen ist? Der Freund wusste ja dann selbst nichts davon.

Unwissenheit schützt vor "Strafe" nicht...

Der Media Markt Verkäufer weiß ja auch nicht bei jedem Teil das er verkauft, ob das bereits bei Auslieferung einen defekt ab Werk hatte. Oft kann man ja nachweisen, dass der Defekt bereits auch die Qualitätskontrolle gerutscht ist - und dann kann der MM sagen - ja bei - unser Verkäufer wusste nichts - also Pech?

https://www.it-recht-kanzlei.de/gewaehrleistung-garantie-ausschluss-privatverkauf-ebay.html

Aber das war es dann auch - weitere Rechtsberatung ist ja hier fehl am Platze und auch nicht erlaubt.

 

[Funjojo]

@frequenzfilter
Falls ich gemeint war...
Ja eben darum ja! Wenn das Gerät seit Oktober 2019 im Schrank lag, hat sich das mit der Garantie erledigt. Kulanz zwar möglich, aber man keinen Anspruch darauf.

Die Garantie beginnt doch bei Apple erst ab dem Moment wenn man das Gerät „einschaltet“ und es im System erfasst wird.

 

[Marcel Bresink]

Die Garantie beginnt doch bei Apple erst ab dem Moment wenn man das Gerät „einschaltet“ und es im System erfasst wird.

Nein, die Garantie beginnt ab Kaufdatum.

Apple kann auch nicht wissen, wann und wer ein Gerät zum ersten Mal einschaltet. Das wäre ein Datenschutzproblem.

 

[Funjojo]

Also wenn ich für meine Kids die Geräte Ende Oktober (dieses Jahr November) kaufe und diese dann an Weihnachten aktiviere dann beginnt an diesem Tag die 1 jährige Garantie!
Nach dem Kaufbeleg wurde ich noch nie gefragt

 

[Macbeatnik]

Also wenn ich für meine Kids die Geräte Ende Oktober (dieses Jahr November) kaufe und diese dann an Weihnachten aktiviere dann beginnt an diesem Tag die 1 jährige Garantie!

Hier die passenden Infos:

Rechtsabteilung - Apple-Produkte und deutsche Verbraucherschutzgesetze - Apple

 

[Funjojo]

....

 

[Funjojo]

.....

 

[Funjojo]

Ja das kenne ich aber für mich zählt was auf der Supportseite angezeigt wird . Wenn man dann nach der Aktivierung noch fast zwei Monate wartet und AppleCare+ abschließt, dann sind es rechnerisch 26 Monate Garantie für z.B. ein iPhone.
Ja Apple ist kulant

 

[AndaleR]

Apple kann auch nicht wissen, wann und wer ein Gerät zum ersten Mal einschaltet. Das wäre ein Datenschutzproblem.

Verknüpft mit AppleID eigentlich kein Problem für Apple.

 

[Funjojo]

Es findet doch eine Aktivierung statt. Das sagt doch alles....

 

[Benutzer 239228]

Nein, die Garantie beginnt ab Kaufdatum.

Meldet der Händler das Kaufdatum an Apple? Macht das jeder Händler?

 

[AndaleR]

@frequenzfilter Ich kenne es i.d.R. dann so, dass ich im Garantiefall den Kaufbeleg benötige - somit weiß der Händler u. Hersteller das Kaufdatum.

 

[Funjojo]

Wie gesagt ich musste bei Apple noch nie ein Kaufbeleg vorlegen.
Selbst bei einem Termin im Apple Store wurde ich noch nie darum gebeten ein Kaufbeleg vorzulegen.
Einfach mal in Zukunft darauf achten wann gekauft und wann aktiviert. Letztendlich fängt die Garantie ab Aktivierung an so ist es bis jetzt bei meinem Geräten in den letzten Jahren immer gewesen.

 

[Marcel Bresink]

Verknüpft mit AppleID eigentlich kein Problem für Apple.

Aber nicht jeder verknüpft seinen Mac mit einer Apple-ID. Ich habe das noch nie gemacht.

Es findet doch eine Aktivierung statt. Das sagt doch alles....

Nein.

 

[Funjojo]

Wir verknüpfen alle unsere Geräte mit unseren Apple IDs.
Wie es bei denen ist ohne weiß ich nicht.
Ich kann hier nur aus meinen Erfahrungen sprechen mit einer verknüpften Apple ID und da ist es nun mal so wie Ich es schon oben beschrieben habe.
Im Oktober gekauft am 24. Dezember aktiviert und die „eingeschränkte Garantie“ läuft bis zum 23. Dezember im folge Jahr aus. Dieses Datum ändert sich auch nicht wenn ich ein halbes Jahr später nochmal nachschaue

 

[Marcel Bresink]

Meldet der Händler das Kaufdatum an Apple? Macht das jeder Händler?

Nein und nein. Aber das Kaufdatum steht auf der Rechnung.

 

[Benutzer 239228]

Nein und nein. Aber das Kaufdatum steht auf der Rechnung.

Hm. Dann hilf mir mal auf die Sprünge.

Ich kaufe ein MacBook bei XY. Nach der Lieferung prüfe ich die Seriennummer des noch verpackten Gerätes bei Apple (Check Coverage) und das Kaufdatum ist hinterlegt. Wie kommt's?

 

[SORAR]

Wie gesagt ich musste bei Apple noch nie ein Kaufbeleg vorlegen.
Selbst bei einem Termin im Apple Store wurde ich noch nie darum gebeten ein Kaufbeleg vorzulegen.
Einfach mal in Zukunft darauf achten wann gekauft und wann aktiviert. Letztendlich fängt die Garantie ab Aktivierung an, so ist es bis jetzt bei meinem Geräten in den letzten Jahren immer gewesen.

War bei mir ebenso. Auch bei meinem iPad Pro 10,5" welches ich Ende Dezember 2019 von jemanden privat abgekauft hatte (war noch eingeschweißt, er hatte es wiederum von einer Real,- Sonderaktion) aber erst zum 17. Januar aktivierte. Und siehe da, Garantie endet auch erst zum 17.01.21. Zum Glück (bzw. Pech) durfte ich die auch schon 2x in Anspruch nehmen, 1x Überhitzungsproblem (April), 1x White Spot (kürzlich), dafür habe ich nun wieder ein 'neues' Gerät mit 0 Akkuzyklen. Nach der ursprünglichen Rechnung wurde weder beim Apple Support noch Gravis jemals gefragt. Das lief alles über die Seriennummer.

Was bei mir aber ebenfalls die Frage aufwirft: Wie lange kann man so etwas 'strecken'? Beispielsweise das besagte Macbook; hätte man es einfach noch 2 weitere Jahre eingeschweißt im Schrank gammeln lassen und dann erst aktiviert, ja dann gälte in Sachen Garantie... ?