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- 28.02.16
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Guten Abend liebe Community,
gestern habe ich einen Apple Store aufgesucht, um mein iPhone X reparieren zu lassen, da der Sound beim Telefonieren miserabel geworden ist und ich meinen Gesprächsteilnehmer kaum noch verstehen kann.
Der Fehler sei folgender:
Unter dem Mikrofon, welches sich oben am Bildschirm befindet, hat sich Staub/Schmutz angesammelt. Es wurde versucht, das Ganze oberflächlich zu reinigen - leider nicht mit dem gewünschten Erfolg - das Apple-Diagnosetool zeigt nach wie vor Fehler an.
Nun soll ich 349,00€ für einen kompletten Displaytausch zahlen. Mit der wortwörtlichen Begründung: "Das Teil ist ja komplett verdreckt".
Jetzt habe ich im Internet einige Berichte vorfinden können, bei denen solche Schäden eben doch über die Apple-Gewährleistung laufen. Hat hier bereits jemand Erfahrungen gemacht, wie solche Schäden gehandhabt werden? Oder muss ich, sofern ich mein iPhone repariert haben möchte, wirklich den gesamten Betrag aufgrund von Eigenverschulden zahlen?
Gruß & angenehmes Restwochenende wünsche ich noch
gestern habe ich einen Apple Store aufgesucht, um mein iPhone X reparieren zu lassen, da der Sound beim Telefonieren miserabel geworden ist und ich meinen Gesprächsteilnehmer kaum noch verstehen kann.
Der Fehler sei folgender:
Unter dem Mikrofon, welches sich oben am Bildschirm befindet, hat sich Staub/Schmutz angesammelt. Es wurde versucht, das Ganze oberflächlich zu reinigen - leider nicht mit dem gewünschten Erfolg - das Apple-Diagnosetool zeigt nach wie vor Fehler an.
Nun soll ich 349,00€ für einen kompletten Displaytausch zahlen. Mit der wortwörtlichen Begründung: "Das Teil ist ja komplett verdreckt".
Jetzt habe ich im Internet einige Berichte vorfinden können, bei denen solche Schäden eben doch über die Apple-Gewährleistung laufen. Hat hier bereits jemand Erfahrungen gemacht, wie solche Schäden gehandhabt werden? Oder muss ich, sofern ich mein iPhone repariert haben möchte, wirklich den gesamten Betrag aufgrund von Eigenverschulden zahlen?
Gruß & angenehmes Restwochenende wünsche ich noch