Gemeldet hatte ich den Schaden bereits kurz nach dem Release des iPhone 5s. Damals wurde mir dann gesagt, dass es wohl ein Upgrade geben würde, da das iPhone 5 ab sofort nicht mehr gebaut würde. Kurze Zeit später dann aber die Info, dass wir ein paar Wochen warten müssten, da zu der Zeit alle Sonder-Tauschaktionen von Apple abgelehnt würden. Diese Zeit war gestern um, weswegen ich wieder Kontakt aufgenommen hatte. Es wurde dann alles in die Wege geleitet und noch gestern kam die E-Mail aus der Logistik-Administration, dass der Austausch nun vorgenommen wird. Dort stand dann auch gleich das iPhone 5s drin.
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[Sammelthread] iPhone 5: Hardwareprobleme, Kratzer, etc.
- Ersteller apfelsaft777
- Erstellt am
"Es wurde dann alles in die Wege geleitet und noch gestern kam die E-Mail aus der Logistik-Administration, dass der Austausch nun vorgenommen wird. Dort stand dann auch gleich das iPhone 5s drin."
währen des Gespräch hat der Berater aber dir ncihts gesagt von einem 5s?
erst als du die email gelesen hast wusstest du das du ein 5s bekommst?
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wie lange musst du jettz auf dein 5s warten?
und welches 5er hattest? schwarz und wie viel GB?
und der Tausch wird mit der Kreditkarte abgewickelt ?
lg
währen des Gespräch hat der Berater aber dir ncihts gesagt von einem 5s?
erst als du die email gelesen hast wusstest du das du ein 5s bekommst?
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wie lange musst du jettz auf dein 5s warten?
und welches 5er hattest? schwarz und wie viel GB?
und der Tausch wird mit der Kreditkarte abgewickelt ?
lg
Na ja, eher das mein ein Neugerät anstatt refurbished bekommt. Reparierbar ist das iPhone 5 ja noch, es gibt nur halt keine nagelneue...
so wirds bei mir auch dann laufen mhh...
wie lange hat es gedauert nach dem Telefonat als du die email bekommst hast mit der besätigung zum 5s.
lg
wie lange hat es gedauert nach dem Telefonat als du die email bekommst hast mit der besätigung zum 5s.
lg
Von der Spedition hat sich bis heute immer noch niemand gemeldet.
Ich kotz hier echt ins Essen...
Ich kotz hier echt ins Essen...
Wahnsinn.....zu meinen Lila-Streifen Problem kommt jetzt noch dazu das der Gyrosensor ne Macke hat und außer den lila Streifen habe ich nun teilweise nur noch nen schwarzen Bildschirm in der KameraApp....
Spitzengerät das 5er..... kann das 5s gar nicht abwarten!
Spitzengerät das 5er..... kann das 5s gar nicht abwarten!
Ja, den schwarzen Bildschirn hatte ich mit meinem 5. 5er auch schon.
Echt schlimm das zu sagen, aber ich bin froh wenn ich's los bin.
Wie lange hat es denn gedauert als du nach dem Telefonat die mail zum 5S bekommen hast?
Da mein iPhone mittlerweile auch schon 5 Mal ausgetauscht wurde, habe ich mir am Dienstag (auf Anraten des Advisors) ein Neugerät angefordert. Seit dem warte ich auf einen Rückruf. Der Service im Sinne von "Wir kümmern uns um Sie" ist nach meiner Erfahrung echt mau. Zu oft habe ich irgendwelche Versprechungen mitgeteilt bekommen, doch eingehalten wurden diese nie, oder erst arg verspätet eingelöst. Scheinbar hat man bei Teleperformance nicht die höchtsten Qualitätsansprüche... Na mal sehen wann Bewegung in meinen Fall kommt und ich eine Nachricht von Apple erhalte. Deadline war vor drei Tagen.
Kann ich so nicht unterschreiben. Bei mir bis jetzt alles wunderbar. Und ich hab verdammt oft Kontakt mit dem Support gehabt. Aber jeder macht halt andere Erfahrungen.
Also ich warte ja auch immer noch auf den Anruf von TNT für die Abholung.
Geht mir SO auf den Sack.
Ja ich warte auch noch. Aber da mein 5er ja noch kein Totalschaden ist hab ich noch Geduld. Immerhin haben wir ja die Email das sich jemand um uns kümmert. 
Ja ich warte auch noch. Aber da mein 5er ja noch kein Totalschaden ist hab ich noch Geduld. Immerhin haben wir ja die Email das sich jemand um uns kümmert.
Ja. Ich weiß nur wenn ich Dienstag keinen Anruf bis 12 Uhr hatte stehe ich wieder bei denen auf der Hotlinematte.
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