Freie Apps kosten plötzlich Geld

[raven]

Wird ein schon mal aktiviertes Gerät was man gebraucht erhalten hat überhaupt neu aktiviert?

Meins Wssens nach ja, wenn das Gerät vollkomen zurückgesetzt wurde und vollkommen als neues Gerät eingerichtet wird.
dann muss man es ja mit der eigenen SIM-Karte im Wlan neu aktivieren.

 

[Joh1]

Meins Wssens nach ja, wenn das Gerät vollkomen zurückgesetzt wurde und vollkommen als neues Gerät eingerichtet wird.
dann muss man es ja mit der eigenen SIM-Karte im Wlan neu aktivieren.

Vielleicht sollte er das dann nochmal machen.

 

[raven]

Vielleicht sollte er das dann nochmal machen.

Ein Versuch wäre sicher wert. Ob die Apps dann zur Verfügung stehen kann ich nicht beurteilen.

 

[yakm]

Hier geht es sicher um die Erstaktivierung, also wird das Zurücksetzen nicht helfen.
Er könnte ein neues iPhone direkt bei Apple kaufen und mit seiner Apple-ID aktivieren und danach von seinem Widerruf Gebrauch machen.
Diesen Satz würde ich der Hotline erzählen, vielleicht aktivieren sie ihm so die "kostenlosen" Apps.

 

[rootie]

Und wenn nicht dann halt nicht. Schon krass wie man sich über 66 Posts hinweg so echauffieren kann. Wenn Apple kulant ist, kann der TE dort anrufen und er wird die Apps freigeschalten bekommen. Wenn nicht, dann wird es auch in 130 weiteren Posts nix werden

 

[Martin Wendel]

Ein Versuch wäre sicher wert. Ob die Apps dann zur Verfügung stehen kann ich nicht beurteilen.

Bringt nichts, die Apps gibt es definitiv nur bei der Erstaktivierung.

 

[Julian.Hansen.75]

So, ich wollte Euch mal auf dem Laufenden halten, wie es ausgegangen ist.

Also der Händler sagte, dass diese Regelung in den USA durchsetzbar sei, aber in der EU nicht. Jetzt habe ich allerdings nicht etwa die Software freigeschaltet bekommen, sondern ich habe ein komplett neues Gerät erhalten. Der Händler meinte, das sei für ihn und mich einfacher.

Wie der das mit Apple abrechnet weiß ich nicht. Ist mir auch erstmal egal. Ich finde nur, dass das beweist, wie sonderbar diese Regelung ist. Denn es wäre ja sicher sinnvoller gewesen, die App einfach freizuschalten statt jetzt ein Gerät zu haben, was man nur noch gebraucht verkaufen kann.

Naja, für mich ist die Sache damit geklärt. Ich habe eben schon die entsprechenden Apps gratis installiert und bin sehr zufrieden. Ich weiß nicht, ob alle Händler so kulant sind oder derjenige nur, weil wir auch alle Firmenrechner da kaufen. Aber falls es jemandem ähnlich geht, lohnt es sich sicher, auch mal nachzufragen.

Vielen Dank für alle Antworten....

 

[rootie]

Der Händler klärt da gar nix mit Apple. Der wird das Handy an jemanden weiter verkaufen, der keinen Wert auf die Apps legt.

Ich als Händler hätte das nicht gemacht. Da kann der nämlich gar nix dafür. Das hätte ich Dich mit Apple klären lassen.

 

[Kojak19]

@rootie

Genau dies ist die Daseinsberechtigung für den Fachhandel.
Probleme lösen und Kunden zufrieden stellen.

Aus meiner Sicht vom Händler richtig angefasst, zumal ihn das Gerät im Einkauf vermutlich nach einigen Querkalkulation so gut wie nichts kostet.

Sowas nennt sich Service, kann man machen, muss man aber nicht.