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Hallo
Ich habe bereits 3 mal mein Iphone wegen dem bekannten Lichtspalt-Problem tauschen lassen. Der 4. Tausch steht nun bevor. Nun wurde von mir ein Photo von diesem angefordert. Aussage Call-Center-Mitarbeiterin : "Ich verbinde Sie mal weiter, mein Kollege wird dann entscheiden was wir alles für Sie tun können". Dieser Kollege forderte dann eben ein Photo vom Lichtspalt an. Gibt es da bereits Erfahrungswerte, was nun beim 4. Tausch alles geht. Oder wird definitiv nur gegen ein Neugerät getauscht.. und deswegen nur mit Photo ?
Gruß
Chris
Ich habe bereits 3 mal mein Iphone wegen dem bekannten Lichtspalt-Problem tauschen lassen. Der 4. Tausch steht nun bevor. Nun wurde von mir ein Photo von diesem angefordert. Aussage Call-Center-Mitarbeiterin : "Ich verbinde Sie mal weiter, mein Kollege wird dann entscheiden was wir alles für Sie tun können". Dieser Kollege forderte dann eben ein Photo vom Lichtspalt an. Gibt es da bereits Erfahrungswerte, was nun beim 4. Tausch alles geht. Oder wird definitiv nur gegen ein Neugerät getauscht.. und deswegen nur mit Photo ?
Gruß
Chris