• Apfeltalk ändert einen Teil seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), das Löschen von Useraccounts betreffend.
    Näheres könnt Ihr hier nachlesen: AGB-Änderung
  • Eine überwältigende Zahl von Einsendungen wartet nun auf Euch, um begutachtet zu werden! Schaut selbst, welche Blüten das Thema hervorgebracht hat und stimmt dann ab, was davon Euch am besten gefällt. Hier geht es lang zur Abstimmung --> Klick

AppleCare+ verweigert Expressaustausch bei Eigenverschulden

AndaleR

Moderator
AT Moderation
Registriert
09.08.20
Beiträge
7.157
Hatte ich auch überlegt.

Aber ich glaube, ich hatte mal die AirPods pro zum tauschen (da war diese „Rückrufaktion) und der erste Support-Mitarbeiter hat sich quer gestellt, der zweite ohne Probleme... Vielleicht haben die nur x Geräte „frei“ pro Monat, die sie tauschen dürfen?
Ja - ich hab das neue hier.
 

tiny

Westfälischer Gülderling
Registriert
15.12.11
Beiträge
4.581
Darf ich da nachfragen? Verstehe ich das richtig: Du hast für dein iPhone ACP+ abgeschlossen. Nach einem einfachen Displaysprung hast du angerufen und vorab ein neues Telefon bekommen - das Alte ging dann erst Retour. D.h. im Grunde bei einem einfachen Sprung ein komplett neues Gerät?
Ja. So lief das ab. Auf meiner Kreditkarte wurde ein Betrag geblockt und nachdem ich das alte iPhone zurückgeschickt hast, wurde die Lockung von Apple wieder aufgehoben.
 

Plumpsklo

Apfel der Erkenntnis
Registriert
08.04.19
Beiträge
721
Dann wird ACP+ für das nächste iPhone im Herbst abgeschlossen und auf eine Hülle verzichtet.

Meine größte Sorge ist bisher, dass ich zwar das Display ersetzt bekomme, aber mit Kratzern im Rahmen "leben" muss. Natürlich dramatisch dargestellt, aber ich schließe eben gerade für dieses Szenario einen solchen Vertrag ab.

Wenn das so mit dem Express-Austausch bleibt, bin ich dabei. Dann kann ich endlich auf Hülle und Folie verzichten.
 
  • Like
Reaktionen: tiny

tiny

Westfälischer Gülderling
Registriert
15.12.11
Beiträge
4.581
Dann wird ACP+ für das nächste iPhone im Herbst abgeschlossen und auf eine Hülle verzichtet.
Sehr vernünftig. Und vor Allem: weniger Streß, wenn das iPhone runterfällt. Oder im Auto bei 60 °C vergessen wurde...
 

Benutzer 239228

Gast
Wasserschäden betrifft das ja ebenso. Mit Selbstbeteiligung allerdings.