Mehreren Quellen zufolge sollen sich bereits einige Besitzer eines iPhone 6s bei Apple über ihre iPhones beschwert haben, weil sie sich bei geringen Temperaturen selbst abgeschaltet haben sollen. Nach dem Abschalten wird ein leerer Akku angezeigt, obwohl dieser noch ausreichend geladen war. Ein Neustart des Gerätes soll erst nach  dessen Aufwärmen oder bei Anschluss an eine Stromquelle möglich sein. Nach dem Hochfahren wird der reguläre Ladezustand des Akkus wieder angezeigt.

Zu kalt?

Apple gibt beim iPhone einen Bereich von 0 bis 35 Grad Celsius als Betriebstemperatur an. Bei einer drohenden Überhitzung gibt iOS eine Warnmeldung aus und schaltet das Gerät zum Selbstschutz ab. Eine Kältewarnung gibt es allerdings nicht. Beobachtungen zufolge soll die automatische Abschaltung am häufigsten bei einem Ladezustand des Akkus von unter 70 bis 80 Prozent und auch bei Temperaturen deutlich über den Gefrierpunkt von bis zu 10 Grad Celsius vorgekommen sein. Einige Geräte sollen sich beim Auftreten des Symptoms auch aus dem Stand-By-Modus abgeschaltet haben.

In den Diagnosedaten wird nach einer Abschaltung ein “LowBatteryLog” mit der Fehlernummer 120 gespeichert.

Wiederherstellung brachte keinen Erfolg, Austausch durch Apple Support

Eine Wiederherstellung des iPhones brachte keinen Erfolg. Der Fehler soll anschliessend weiterhin aufgetreten sein. Apple hat sich bisher nicht zu diesem aktuellen Problem geäußert. Betroffene Nutzer sollen sich wie bei jedem Problem mit der Hardware an den Apple Support wenden. Es soll einem Bericht von Mac&i zufolge vorgekommen sein, dass manche Leser erst nach mehrfachem Austausch ein Gerät erhalten haben, welches diese Kälte-Symptome nicht mehr aufwies.

Kein neues Problem?

Der Fehler scheint nicht sehr neu zu sein. Auch bei Apfeltalk kam dieses Thema bereits 2013 mit den selben Symptomen, allerdings damals bei einem iPhone 4s, im Forum auf.

Via Mac&i, iPhoneticker.de