Hallo,
kurz zu meiner Vorgeschichte, dann zur Frage:
iPhone 4 gekauft mit T-Mobile Vertrag vor 1 1/2 Jahren. Nach 3 Monaten war bereits der Lautsprecher kaputt. Zu T-Mobile gegangen und ohne Probleme ein neues Gerät bekommen. Nach 9 Monaten (neues Gerät erst 6 Monate alt) Home-Button kaputt. Direkt über Apple machen lassen. Nach 4 Tagen ohne Probleme neues Gerät bekommen. Nach 14 Monaten (neues "neues" Gerät 5 Monate alt) Lautsprecher, Microphon und Ohrmuschel defekt. Zu T-Mobile geschickt, Post von datRepair bekommen und in KVA von 190€. Weder das 1. noch das 2. noch jetzt das 3. iPhone 4 was ich jetzt in den 14 Monaten bessesen habe ist weder rundegefallen, noch mit Wasser in Konakt gekommen noch sind große Gebrauchsspuren zu erkennen. Wie kann das sein das ich so ein Pech habe? Und wie kulant ist Apple oder T-Mobile bei solchen fällen. Ist eventuell mit entsprechender Begründung vllt doch noch ein Ersatzgerät drin auch wenn die Apple Garantie nur 1 Jahr läuft. 190€ ist schon heftig für ein 14 bzw 5 Monate altes Gerät.
Ich bin sehr enttäuscht und hoffe hier auf kulanz. Was ist eure Meinung dazu?
kurz zu meiner Vorgeschichte, dann zur Frage:
iPhone 4 gekauft mit T-Mobile Vertrag vor 1 1/2 Jahren. Nach 3 Monaten war bereits der Lautsprecher kaputt. Zu T-Mobile gegangen und ohne Probleme ein neues Gerät bekommen. Nach 9 Monaten (neues Gerät erst 6 Monate alt) Home-Button kaputt. Direkt über Apple machen lassen. Nach 4 Tagen ohne Probleme neues Gerät bekommen. Nach 14 Monaten (neues "neues" Gerät 5 Monate alt) Lautsprecher, Microphon und Ohrmuschel defekt. Zu T-Mobile geschickt, Post von datRepair bekommen und in KVA von 190€. Weder das 1. noch das 2. noch jetzt das 3. iPhone 4 was ich jetzt in den 14 Monaten bessesen habe ist weder rundegefallen, noch mit Wasser in Konakt gekommen noch sind große Gebrauchsspuren zu erkennen. Wie kann das sein das ich so ein Pech habe? Und wie kulant ist Apple oder T-Mobile bei solchen fällen. Ist eventuell mit entsprechender Begründung vllt doch noch ein Ersatzgerät drin auch wenn die Apple Garantie nur 1 Jahr läuft. 190€ ist schon heftig für ein 14 bzw 5 Monate altes Gerät.
Ich bin sehr enttäuscht und hoffe hier auf kulanz. Was ist eure Meinung dazu?
