widerruf

[tinc.]

wollte nur mal fragen, wie so ein widerruf bei apple abläuft. ich hab mein macbook letzte woche bekommen. leider macht es seltsame geräusche. nun will ich erst das geld zurück haben und mir dann ein neues bestellen.
wie läuft das genau ab. so wie ich das verstanden habe, muss ich das paket zurückschicken und bekomme dann das geld zurücküberwiesen, sobald das paket da ist. muss ich dennoch bei apple anrufen?

 

[vanillaShake]

natürlich musst du anrufen o_o
du weißt ja noch nicht mal, wohin du es schicken sollst..
meiner auffassung nach hätte dir das die forum-suche aber auch beantwortet.

 

[drlecter]

Du rufst beim Aftersales Support an. Da lässt du den Auftrag stornieren und kannst direkt ein neues bestellen. Du kannst dir das Geld zurück überweisen lassen oder das Paket verrechnen lassen. Diferenzbetrag wird dann ausgezahlt oder kann überwiesen werden.

 

[chihan]

Anrufen im "STORE"! Dann sagst du denen du willst das Teil zurückgeben! Die sagen dir dann auch eine Nummer die du Aufschreiben musst.

Jetzt wird TNT (anderes Versand- Unternehmen) bei dir anrufen und einen Termin vereinbaren.

Die Nummer (s.O.) schreibst du gut Leserlich auf den Karton. Am besten nicht direkt auf ihn, sondern auf ein Blatt Papier welches du mit Tesafilm befestigst!!!

(Nicht vergessen den von dir selbst eingebauten Speicher Festplatten etc. auszubauen. BRING GROßE PROBLEME MIT SICH, DAS WIEDER ZUBEKOMMEN)!!!

Dann kommt TNT und holt das Packet ab. Manchmal machen die auch noch einen Check-Up ob alles drinn ist. Wichtig lass dir das Quitieren bzw. Bestätigen das die ein MacBook bei dir abgeholt haben. Am besten sollen die noch raufschreiben das es komplett war.

Dann warten und das Geld kommt nach Abholung auf dein Konto( ca. 5-7 Tage!)!

So long