[iOS 13] WhatsApp geht nicht mehr

[deejay]

Hallo zusammen,

nach der Aktualisierung von WhatsApp geht das nicht mehr.

Siehe Foto. Hat jemand eine Idee?

Ich möchte meine Chatverläufe nicht verlieren.

VG Stephan

 

[Mitglied 231919]

Hast du das iCloud-Backup für WhatsApp aktiviert?

 

[deejay]

Hast du das iCloud-Backup für WhatsApp aktiviert?

Danke für deine Antwort.
Das weiß ich leider nicht. Kann ich auch nicht nachschauen, weil es nicht startet.
Möchte ungerne es löschen, weil dann ist sicherlich alles weg.

 

[Mitglied 231919]

Versuch mal Punkt 4: https://support.apple.com/de-de/HT201398

 

[deejay]

Hat leider keine Abhilfe geschaffen.

Mehrmals ausgelagert und wieder installiert, aber das Problem besteht immer noch.

Ich erhalte aber weiterhin Nachrichten, also kann diese in der Vorschauen sehen.

 

[deejay]

Hallo zusammen,

nach dem ich Whatsapp aktualisiert habe und es jetzt immer abstürzt, habe ich es trotzdem geschafft irgendwann ein WA-Backup zu machen.

Dann WA gelöscht und Backup neu aufgespielt. Stürzt nach dem Backup trotzdem sofort ab, Also sehe die Chats ganz kurz und bin dann sofort wieder raus.

Dann habe ich auf einem zweites iPhone ein altes Backup (13.03.20) aufgespielt und von da ein altes WA-Backup gemacht.

Wenn ich das alte WA-Backup aus der iCloud auf das iPhone aufspiele, stürzt es ebenfalls nach einer Sekunde ab.

Hatte das Problem noch jemand?

 

[Mitglied 231919]

Dann ist das Backup fehlerhaft und du musst deine Konversationen von vorne beginnen. App und dazugehörige Daten vollständig löschen, mal neu anfangen und schauen wie es sich verhält.

 

[deejay]

Ich möchte meine Daten behalten. Dafür mache ich ja ein Backup, sonst wäre das total sinnlos.

Auf meinem alten iPhone läuft WA ohne Probleme. Von da habe ich das WA-Backup ja auch erstellt.
Da habe ich allerdings noch eine ältere Version von WA. Die neue Version scheint mein Backup nicht zu mögen.

Kann ich eine ältere Version von WA auf meinem iPhone installieren?

 

[Mitglied 231919]

Tja, ich möchte auch viel und muss mich damit abfinden nicht alles zu bekommen. Auch Backups sind nur Dateien und können mal fehlerhaft sein!

Mach doch auf dem alten iPhone mal ein Update auf die neuste Version von WA und ziehe dann ein Backup. Dann bekommt die neue Version auf deinem neuen iPhone auch ein Backup in aktueller Version. Vielleicht hilft das.