Whatsapp auf neues iPhone, aber das alte iPhone ist vernichtet.

[Gerd_NL]

Hallo Freunde,
ich brauche mal eure Hilfe. Meine Freundin hat Pech mit ihrem iPhone gehabt, es ist per Unglück (nicht ihre Schuld) bei der Arbeit im Werkscontainer gelandet, herausholen ging nicht. Wir haben dann ein guterhaltenes iPhone 11 hier in Eindhoven bei Coolblue (Garantie und Rückgaberecht) gekauft. Von ihrem Arbeitgeber hat sie einen Q-Code für e-Sim für die bestehende Telefonnummer bekommen, hat alles funktioniert. Problem nun ist leider auch die alte Apple ID, nicht zu finden. Ich habe dann eine neue Apple ID angefragt und auch bekommen, so dass die Basisdienste wie App-Store funktionieren.
Nun aber das Problem mit Whatsapp: nach dem Eingeben der aktuellen alten Telefonummer zeigt es an, dass ein 6-stelliger Code nach dem alten iPhone gesendet wurde und ich den nun eingeben muss, da komme ich nun nicht weiter. Ich finde auch keine Option für ein starten von Whatssapp. Was tun?
Gruss
Gerd

 

[AndaleR]

Hier sollten alle möglichen Kombinationen zu finden sein?

Telefon wechseln | WhatsApp-Hilfebereich

faq.whatsapp.com

 

[Yiruma]

@Gerd_NL

nach dem Eingeben der aktuellen alten Telefonummer zeigt es an, dass ein 6-stelliger Code nach dem alten iPhone gesendet wurde und ich den nun eingeben muss,

Ich konnte dann unter der Nachricht eine Alternative auswählen.
Darunter war dann wieder klassische Weg, mit dem Code ans aktuelle Smartphone.

 

[Gerd_NL]

Danke für die Rückmeldungen!
Im Eingabefenster für den Code konnte ich durch Verschieben des Schirms nun auch Alternativen wie SMS sichtbar machen, nun hat es erst einmal soweit funktioniert, dass Whatsapp am Verbinden ist, mal sehen, wie lange das dauert ...

 

[AndaleR]

Blöd ist jetzt dann wahrscheinlich nur, dass ihr eine neue AppleID gewählt habt - und so auf ein möglicherweise vorhandenes iCloud-Backup nicht mehr zugreifen könnt.

 

[Gerd_NL]

Ja, das ist wohl so, es sind nur die letzten Chats geladen. Ich bin mir aber auch nicht sicher, ob jemals ein Backup gemacht wurde ...