[MacBook Pro] Wer kann mir das Verhalten meines Retina-Bildschirmes erklären!?

Dieses Thema im Forum "Mobil-Macs" wurde erstellt von Sh0rtCut, 22.08.16.

  1. Sh0rtCut

    Sh0rtCut Erdapfel

    Dabei seit:
    22.08.16
    Beiträge:
    3
    Liebe Community

    Seit einer Woche kämpfe ich mit einem schwarzen Bildschirm (mehr zu lesen weiter unten) an meinem Macbook Pro Retina (Herbst 2012). Das komische am ganzen ist die Art und weise, wie ich die Symptome bekämpfen kann:

    1. Aufstarten im Abgesicherten Modus ist in 90% der Fälle ohne schwarzen Bildschirm möglich (in den anderen 10% bleibt er schwarz oder wird nach einigen Sekunden schwarz).
    2. Wenn ich normal boote sehe ich zwar die Tastaturbeleuchtung und Voice-Over funktioniert - das Betriebssystem startet also normal auf - aber
    der Bildschirm ist in 99% der Fälle schwarz. Wenn ich dann ein HDMI-Kabel einstecke, mein Macbook zuklappe, 10 Sekunden warte, das Macbook wieder aufklappe und das HDMI-Kabel entferne kommt das Bild ganz normal auf meinem Macbook und alles läuft ganz normal über mehrere Stunden!!
    Habe diesen Effekt nun etwa 10 mal probiert und es funktioniert jedes mal!!!


    Jemand iiiiirgend eine Idee, was das ist oder wie ich das Problem beheben kann?

    Meine Vermutungen sind:
    - Grafikkarte "defekt"
    - eine Art "Malware", die sich trotz Formatieren der Festplatte nicht entfernen liess (evtl steck sie in dieser "Utility disk"?)


    Noch kurz um Diskussionen zu vermeiden ein paar Infos:
    - Angefangen hat es plötzlich mit schwarzem Bildschirm (normaler Gebrauch im Batteriebetrieb, ohne externen Monitor). Nach reboot wieder ok, am nächsten Tag jedoch kein Bild mehr - trotz PRAM Reset, SMC Reset und Hardware-Test (-->"keine Probleme gefunden") - nurnoch der Startton zu hören
    - Start in Recovery-Mode und Löschen der gesamten HD (ausser diesen 2GB "Utility disk"), Neuaufsetzer von OS X El Capitan. Der Recovery-Mode liess sich erfreulicherweise starten. Während der Installation dann aber erneut schwarzer Bildschirm. ich habe trotzdem weiterlaufen gelassen und tatsächlich: die Installation wurde komplett durchgeführt. Per Voice-Over-Funktion konnte ich HÖREN, dass ich im Konfigurations-Start-Bildschirm war :p
    - nein, ich habe kein Apple Care mehr
    - Im Fachgeschäft hiess es, dass vermutlich das Display kaputt ist, ein Austausch kostet ca 600€. Falls es das Logiboard ist wird's über 1000€ kosten...
    - Ich habe bereits mehrere Abende nach meinem Problem gesucht doch noch keinen hilfreichen Thread gefunden (weder auf DE noch auf EGL).

    Würde mich sehr über Anregungen und Ideen freuen! Vielen Dank für eure Hilfe!!!


    Edit:
    Anbei noch ein Fehlerrapport nach einem der vielen Not-Aus. Verstehe leider nicht viel davon aber vielleicht hilfts ja jemandem


    Code:
    
    
    Anonymous UUID:       E2035A52-1EF7-C8CA-2EAF-D41D6DB82412
    
    
    
    Mon Aug 22 21:46:43 2016
    
    
    
    *** Panic Report ***
    
    panic(cpu 0 caller 0xffffff7f8b801bd5): "GPU Panic: [<None>] 5 0 a0 d9 9 8 0 3 : NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0x114000000 0xffffff91f93fc000 0x0e7150a2, D0, P1/4\n"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleGraphicsControl/AppleGraphicsControl-3.12.8/src/AppleMuxControl/kext/GPUPanic.cpp:127
    
    Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
    
    0xffffff91f5b432e0 : 0xffffff8008cdab52
    
    0xffffff91f5b43360 : 0xffffff7f8b801bd5
    
    0xffffff91f5b43440 : 0xffffff7f8b9471e0
    
    0xffffff91f5b43500 : 0xffffff7f8ba14ef4
    
    0xffffff91f5b43540 : 0xffffff7f8ba14f5f
    
    0xffffff91f5b435c0 : 0xffffff7f8bc400b5
    
    0xffffff91f5b43630 : 0xffffff7f8ba36191
    
    0xffffff91f5b43650 : 0xffffff7f8b94dda1
    
    0xffffff91f5b43700 : 0xffffff7f8b94b61c
    
    0xffffff91f5b43900 : 0xffffff7f8b94d12a
    
    0xffffff91f5b439d0 : 0xffffff7f8bd48279
    
    0xffffff91f5b43aa0 : 0xffffff7f8b334a6a
    
    0xffffff91f5b43ad0 : 0xffffff7f8b3334b2
    
    0xffffff91f5b43b50 : 0xffffff80092e21f2
    
    0xffffff91f5b43b80 : 0xffffff80092e2e6a
    
    0xffffff91f5b43be0 : 0xffffff80092dfed7
    
    0xffffff91f5b43d20 : 0xffffff8008d97f90
    
    0xffffff91f5b43e30 : 0xffffff8008cdf2c3
    
    0xffffff91f5b43e60 : 0xffffff8008cc28f8
    
    0xffffff91f5b43ea0 : 0xffffff8008cd26a5
    
    0xffffff91f5b43f10 : 0xffffff8008db8eca
    
    0xffffff91f5b43fb0 : 0xffffff8008decd86
    
          Kernel Extensions in backtrace:
    
            com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(205.11)[AE224148-CFD1-3A17-943F-E42B98EB06DC]@0xffffff7f8b328000->0xffffff7f8b393fff
    
                dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[F51AA3D6-EC2F-3AD3-A043-06DB79027AA2]@0xffffff7f8952c000
    
                dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917]@0xffffff7f8a01f000
    
            com.apple.driver.AppleMuxControl(3.12.8)[3186B630-FFF4-32C9-BAB9-DCD0C9DB6BA2]@0xffffff7f8b7f3000->0xffffff7f8b806fff
    
                dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(3.12.8)[C57F5F56-2229-365F-9765-F24AA4687584]@0xffffff7f8b7eb000
    
                dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[5D7574C3-8E90-3873-BAEB-D979FC215A7D]@0xffffff7f89bd3000
    
                dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[F51AA3D6-EC2F-3AD3-A043-06DB79027AA2]@0xffffff7f8952c000
    
                dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917]@0xffffff7f8a01f000
    
                dependency: com.apple.driver.AppleBacklightExpert(1.1.0)[C49819CE-729A-36B2-9AC1-744A43DC236F]@0xffffff7f8b7ee000
    
            com.apple.nvidia.driver.NVDAResman(10.1)[8649777A-3EED-3F2F-8B12-FBC5517F62E6]@0xffffff7f8b8f5000->0xffffff7f8bb6dfff
    
                dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[F51AA3D6-EC2F-3AD3-A043-06DB79027AA2]@0xffffff7f8952c000
    
                dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[4EB2843C-C821-3AD0-B333-575FD6ED6FB1]@0xffffff7f8a066000
    
                dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917]@0xffffff7f8a01f000
    
                dependency: com.apple.AppleGraphicsDeviceControl(3.12.8)[81C2784E-285A-38A7-A16E-515DCB816E0A]@0xffffff7f8b436000
    
            com.apple.nvidia.driver.NVDAGK100Hal(10.1)[EB8A5980-AB59-368A-8244-60A00C7A933C]@0xffffff7f8bb6e000->0xffffff7f8bd1cfff
    
                dependency: com.apple.nvidia.driver.NVDAResman(10.1.0)[8649777A-3EED-3F2F-8B12-FBC5517F62E6]@0xffffff7f8b8f5000
    
                dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[F51AA3D6-EC2F-3AD3-A043-06DB79027AA2]@0xffffff7f8952c000
    
            com.apple.GeForce(10.1)[400B4220-39C0-3796-8779-86E48AEB28B4]@0xffffff7f8bd1d000->0xffffff7f8bdb9fff
    
                dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[F51AA3D6-EC2F-3AD3-A043-06DB79027AA2]@0xffffff7f8952c000
    
                dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[4EB2843C-C821-3AD0-B333-575FD6ED6FB1]@0xffffff7f8a066000
    
                dependency: com.apple.nvidia.driver.NVDAResman(10.1.0)[8649777A-3EED-3F2F-8B12-FBC5517F62E6]@0xffffff7f8b8f5000
    
                dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917]@0xffffff7f8a01f000
    
                dependency: com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(205.11)[AE224148-CFD1-3A17-943F-E42B98EB06DC]@0xffffff7f8b328000
    
    
    
    BSD process name corresponding to current thread: WindowServer
    
    Boot args: -v
    
    
    
    Mac OS version:
    
    15G31
    
    
    
    Kernel version:
    
    Darwin Kernel Version 15.6.0: Thu Jun 23 18:25:34 PDT 2016; root:xnu-3248.60.10~1/RELEASE_X86_64
    
    Kernel UUID: B5AA8E3E-65B6-3D0E-867B-8DCCF81E536C
    
    Kernel slide:     0x0000000008a00000
    
    Kernel text base: 0xffffff8008c00000
    
    __HIB  text base: 0xffffff8008b00000
    
    System model name: MacBookPro10,1 (Mac-C3EC7CD22292981F)
    
    
    
    System uptime in nanoseconds: 57767317093
    
    last loaded kext at 7903085051: com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy    3.12.7 (addr 0xffffff7f8bdbf000, size 45056)
    
    loaded kexts:
    
    com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy    3.12.7
    
    com.apple.driver.AppleHWSensor    1.9.5d0
    
    com.apple.driver.AudioAUUC    1.70
    
    com.apple.filesystems.autofs    3.0
    
    com.apple.GeForce    10.1.0
    
    com.apple.driver.AGPM    110.22.0
    
    com.apple.driver.ApplePlatformEnabler    2.6.0d0
    
    com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
    
    com.apple.nvidia.NVDAStartup    10.1.0
    
    com.apple.driver.AppleOSXWatchdog    1
    
    com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver    124
    
    com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.1
    
    com.apple.driver.AppleMikeyDriver    274.12
    
    com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver    274.12
    
    com.apple.driver.pmtelemetry    1
    
    com.apple.iokit.IOUserEthernet    1.0.1
    
    com.apple.driver.AppleHDA    274.12
    
    com.apple.driver.AppleIntelHD4000Graphics    10.1.4
    
    com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    4.4.6f1
    
    com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X    7.0.0
    
    com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin    1.0.0
    
    com.apple.driver.AppleBacklight    170.8.9
    
    com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport    4.4.6f1
    
    com.apple.driver.AppleSMCPDRC    1.0.0
    
    com.apple.driver.AppleThunderboltIP    3.0.8
    
    com.apple.driver.AppleLPC    3.1
    
    com.apple.driver.AppleMuxControl    3.12.8
    
    com.apple.driver.AppleSMCLMU    208
    
    com.apple.driver.AppleHV    1
    
    com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking    4.0.0
    
    com.apple.driver.AppleIntelFramebufferCapri    10.1.4
    
    com.apple.driver.AppleFIVRDriver    4.1.0
    
    com.apple.driver.AppleMCCSControl    1.2.13
    
    com.apple.driver.AppleUSBTCButtons    245.4
    
    com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU    4.4.6f1
    
    com.apple.driver.AppleUSBTCKeyEventDriver    245.4
    
    com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard    245.4
    
    com.apple.driver.AppleFileSystemDriver    3.0.1
    
    com.apple.driver.CoreStorageFsck    517.50.1
    
    com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
    
    com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib    1.0.0
    
    com.apple.BootCache    38
    
    com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage    2.8.5
    
    com.apple.driver.AirPort.Brcm4331    800.20.24
    
    com.apple.driver.AppleSDXC    1.7.0
    
    com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet    10.2.0
    
    com.apple.driver.AirPort.Brcm4360    1040.1.1a6
    
    com.apple.driver.AppleAHCIPort    3.1.8
    
    com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI    1.0.1
    
    com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager    161.0.0
    
    com.apple.driver.AppleRTC    2.0
    
    com.apple.driver.AppleACPIButtons    4.0
    
    com.apple.driver.AppleHPET    1.8
    
    com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
    
    com.apple.driver.AppleACPIEC    4.0
    
    com.apple.driver.AppleAPIC    1.7
    
    com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient    218.0.0
    
    com.apple.nke.applicationfirewall    163
    
    com.apple.security.quarantine    3
    
    com.apple.security.TMSafetyNet    8
    
    com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement    218.0.0
    
    com.apple.kext.triggers    1.0
    
    com.apple.nvidia.driver.NVDAGK100Hal    10.1.0
    
    com.apple.nvidia.driver.NVDAResman    10.1.0
    
    com.apple.driver.DspFuncLib    274.12
    
    com.apple.kext.OSvKernDSPLib    525
    
    com.apple.iokit.IOSurface    108.2.3
    
    com.apple.iokit.IOSerialFamily    11
    
    com.apple.driver.CoreCaptureResponder    1
    
    com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy    1.0.0
    
    com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport    4.4.6f1
    
    com.apple.iokit.IOBluetoothFamily    4.4.6f1
    
    com.apple.driver.AppleHDAController    274.12
    
    com.apple.iokit.IOHDAFamily    274.12
    
    com.apple.iokit.IOAudioFamily    204.4
    
    com.apple.vecLib.kext    1.2.0
    
    com.apple.driver.AppleSMBusPCI    1.0.14d1
    
    com.apple.driver.AppleBacklightExpert    1.1.0
    
    com.apple.iokit.IONDRVSupport    2.4.1
    
    com.apple.driver.AppleGraphicsControl    3.12.8
    
    com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
    
    com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    205.11
    
    com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.12.8
    
    com.apple.driver.X86PlatformPlugin    1.0.0
    
    com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily    6.0.0d7
    
    com.apple.driver.AppleSMC    3.1.9
    
    com.apple.driver.AppleSMBusController    1.0.14d1
    
    com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    2.4.1
    
    com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink    4.1.1
    
    com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter    4.1.3
    
    com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily    3.7.7
    
    com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice    1.0.1
    
    com.apple.driver.AppleUSBMultitouch    250.5
    
    com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver    900.4.1
    
    com.apple.driver.usb.cdc    5.0.0
    
    com.apple.driver.usb.networking    5.0.0
    
    com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice    1.0.1
    
    com.apple.driver.usb.AppleUSBHub    1.0.1
    
    com.apple.driver.CoreStorage    517.50.1
    
    com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    4.1.3
    
    com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    4.1.3
    
    com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter    2.0.2
    
    com.apple.driver.AppleXsanScheme    3
    
    com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    4.0.4
    
    com.apple.iokit.IOThunderboltFamily    6.0.2
    
    com.apple.iokit.IOEthernetAVBController    1.0.3b3
    
    com.apple.iokit.IO80211Family    1110.26
    
    com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient    1.0.1b8
    
    com.apple.iokit.IONetworkingFamily    3.2
    
    com.apple.driver.corecapture    1.0.4
    
    com.apple.driver.AppleUSBMergeNub    900.4.1
    
    com.apple.iokit.IOAHCIFamily    2.8.1
    
    com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI    1.0.1
    
    com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI    1.0.1
    
    com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI    1.0.1
    
    com.apple.iokit.IOUSBFamily    900.4.1
    
    com.apple.iokit.IOUSBHostFamily    1.0.1
    
    com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.0.1
    
    com.apple.driver.AppleEFINVRAM    2.0
    
    com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
    
    com.apple.iokit.IOHIDFamily    2.0.0
    
    com.apple.iokit.IOSMBusFamily    1.1
    
    com.apple.security.sandbox    300.0
    
    com.apple.kext.AppleMatch    1.0.0d1
    
    com.apple.driver.AppleKeyStore    2
    
    com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity    1.0.5
    
    com.apple.driver.AppleCredentialManager    1.0
    
    com.apple.driver.DiskImages    417.4
    
    com.apple.iokit.IOStorageFamily    2.1
    
    com.apple.iokit.IOReportFamily    31
    
    com.apple.driver.AppleFDEKeyStore    28.30
    
    com.apple.driver.AppleACPIPlatform    4.0
    
    com.apple.iokit.IOPCIFamily    2.9
    
    com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
    
    com.apple.kec.Libm    1
    
    com.apple.kec.pthread    1
    
    com.apple.kec.corecrypto    1.0
    

     
    #1 Sh0rtCut, 22.08.16
    Zuletzt bearbeitet: 23.08.16
  2. Schniko

    Schniko Rheinischer Winterrambour

    Dabei seit:
    01.08.08
    Beiträge:
    935
    ottomane und Mure77 gefällt das.
  3. Sh0rtCut

    Sh0rtCut Erdapfel

    Dabei seit:
    22.08.16
    Beiträge:
    3
    Schniko, du bist mein Held!!
    Hatte bereits nach einer Apple-Garantieleistung gesucht aber auf der Seite, welche ich gefunden habe, waren nur Geräte von 2011 betroffen (ansonsten selbe Fehlerbeschreibung).

    Du hast mir viele 100€ erspart, danke vielmals!!

    Werde mich nach der Reparatur wieder melden um ein Fazit zu ziehen..
     
    ottomane und Mure77 gefällt das.
  4. ottomane

    ottomane Geflammter Kardinal

    Dabei seit:
    24.08.12
    Beiträge:
    9.111
    Das ist leicht OT, aber ich habe dazu eine Frage:

    Mein MBPr ist auch aus der Reihe (Herbst 2012) und damit prinzipiell auch in der Risikogruppe. Ich hatte sporadisch ähnliche Probleme. Seit längerem sind sie aber komischerweise nicht mehr aufgetreten. Trotzdem würde ich gerne am Programm teilnehmen, um späterem Ärger vorzubeugen.

    Auf der Seite mit der Liste der betroffenen Produkte steht ja mein Modell aufgeführt. Man solle die Seriennummer prüfen, ob man betroffen ist. Das Seriennummer-Prüftool gibt mir darauf aber keine Antwort, sondern sagt nur, dass die Garantie abgelaufen sei.

    Was bedeutet das nun? Habe ich das Grafikproblem nicht oder habe ich es und Apple will sich nicht darum kümmern?

    @Sh0rtCut Wie geht denn bei dir die Seriennummer-Prüfung aus und welche Antwort erhältst du dort?

    Danke vorab!
     
  5. Sh0rtCut

    Sh0rtCut Erdapfel

    Dabei seit:
    22.08.16
    Beiträge:
    3
    Bei mir steht ebenfalls abgelaufen bei 'Service und Reparatur'.
    Ich gehe aber mal davon aus, dass dieser SN-Check nicht die Reparaturanspruch von Apple anzeigt, sondern lediglich die Laufzeit des Apple-Care überprüft wird.
    Die Bezeichnung meines Macs stimmt genau mit der Bezeichnung im Serviceanspruch überein, darum gehe ich mal davon aus, dass dies so gilt (im Zweifelsfall gibts halt eine Diskussion mit dem Verkäufer).

    Probiers doch einfach mal und vereinbare einen Termin im Apple Store, die werden hoffentlich im Voraus checken können, ob der Anspruch besteht..
     
  6. ottomane

    ottomane Geflammter Kardinal

    Dabei seit:
    24.08.12
    Beiträge:
    9.111
    Ja, vielen Dank, das werde ich machen. Muss nur noch überlegen, wann das mir in den Zeitplan passt. Das ist gar nich so einfach, wenn es das Hauptarbeitsgerät ist ;)