W-lan keine Verbindung und Netzwerke werden nicht angezeigt

[maryvonne]

Hallo in die Runde,
Ich komme gerade nicht weiter und finde auch in keinem Forum ein ähnliches Problem...
Mein MacBook (OS X El Capitan 10.11.3) stellt nur noch sehr sporadisch und für mich nicht wirklich nachvollziehbar wann und warum eine W-Lan-Verbindung her. Es kann eigentlich nicht am Router liegen, da andere Geräte problemlos laufen und er das Problem auch an anderen Standorten hat. (Router-Neustart habe natürlich trotzdem schon probiert...)
Meist weist er sich keine IP-Adresse zu, wenn doch, ist die Verbindung extrem langsam und unstabil.
Wenn ich ihn über LAN verbinde, läuft alles problemlos.


Besonders merkwürdig: In der Liste verfügbarer Netzwerke werden keine Netzwerke mehr angezeigt, außer den bekannten, mit denen er schonmal verbunden war. Manchmal nicht mal das.

Bereits versucht:
Neustart
W-Lan Deaktivieren
Router neu starten
DHCP-Lease erneuern
Bevorzugte Netzwerke löschen und neu hinzufügen
DNS manuell eintragen
Netzwerkschlüssel hat keine Sonderzeichen

...hilft alles nichts.
Hat irgendjemand eine Idee?

 

[u0679]

Hallo und herzlich Willkommen bei Apfeltalk. Versuch mal als erstes auf die aktuellste Version 10.11.5 upzudaten.

 

[nomos]

Hast du irgendeine Sicherheitssoftware installiert?

 

[maryvonne]

Hey,
Vielen Dank schonmal für die Antworten!
Das Update auf 10.11.5 hat leider nichts gebracht.
Sicherheitssoftware habe ich keine installiert...
hm.

 

[nomos]

Lass trotzdem mal EtreCheck laufen und stell das Ergebnis ein.

 

[maryvonne]

Hier kommts:

EtreCheck version: 2.9.12 (265)

Report generated 2016-06-30 16:00:37

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime 1:38

Performance: Excellent



Click the [Support] links for help with non-Apple products.

Click the [Details] links for more information about that line.



Problem: Other problem



Hardware Information: ⓘ

MacBook Pro (15-inch, Mid 2012)

[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

MacBook Pro - model: MacBookPro9,1

1 2,3 GHz Intel Core i7 CPU: 4-core

8 GB RAM Upgradeable - [Instructions]

BANK 0/DIMM0

4 GB DDR3 1600 MHz ok

BANK 1/DIMM0

4 GB DDR3 1600 MHz ok

Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n

Battery: Health = Normal - Cycle count = 322


Video Information: ⓘ

Intel HD Graphics 4000

NVIDIA GeForce GT 650M - VRAM: 512 MB

Color LCD 1440 x 900


System Software: ⓘ

OS X El Capitan 10.11.5 (15F34) - Time since boot: less than an hour


Disk Information: ⓘ

Samsung SSD 850 EVO 500GB disk0 : (500,11 GB) (Solid State - TRIM: No)

EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB

SSD (disk0s2) / : 499.76 GB (60.59 GB free)


MATSHITADVD-R UJ-8A8 ()


USB Information: ⓘ

Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad

Apple Computer, Inc. IR Receiver

Apple Inc. BRCM20702 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Western Digital Elements 1078 1 TB

EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB

Aufstand (disk1s2) /Volumes/Aufstand : 999.83 GB (247.76 GB free)


Thunderbolt Information: ⓘ

Apple Inc. thunderbolt_bus


Gatekeeper: ⓘ

Mac App Store and identified developers


Kernel Extensions: ⓘ

/Applications/Toast 11 Titanium/Spin Doctor.app

[not loaded] com.hzsystems.terminus.driver (4 - 2016-01-29) [Support]



/Applications/Toast 11 Titanium/Toast Titanium.app

[not loaded] com.roxio.TDIXController (2.0 - 2016-01-29) [Support]



/System/Library/Extensions

[not loaded] com.ZTE.driver.ZTEUSBCDCACMData (ZTEDriver_MacV1.3.41 - 2016-06-30) [Support]

[not loaded] com.ZTE.driver.ZTEUSBMassStorageFilter (ZTEDriver_MacV1.3.43 - 2016-06-30) [Support]

[not loaded] com.icera.zte.ICZTUSBCDC1060 (1000.01.01 - 2016-06-30) [Support]

[not loaded] com.icera.zte.ICZTUSBCDC1060ACMControl (1000.01.01 - 2016-06-30) [Support]

[not loaded] com.icera.zte.ICZTUSBCDC1060ACMData (1000.01.01 - 2016-06-30) [Support]

[not loaded] com.icera.zte.ICZTUSBCDC1060ECMControl (1000.01.01 - 2016-06-30) [Support]

[not loaded] com.icera.zte.ICZTUSBCDC1060ECMData (1000.01.01 - 2016-06-30) [Support]

[not loaded] com.icera.zte.ICZTUSBCDC1060ModeChange (1000.01.01 - 2016-06-30) [Support]

[not loaded] com.roxio.BluRaySupport (1.1.6 - 2016-06-30) [Support]

[not loaded] com.zte.driver.cdc_ecm_qmi (1.0.30 - 2016-06-30) [Support]

[not loaded] com.zte.driver.cdc_usb_bus (1.0.30 - 2016-06-30) [Support]



/System/Library/Extensions/ICZTUSBCDC1060.kext/Contents/PlugIns

[not loaded] com.icera.zte.ICZTUSBCDC1045 (1000.01.01 - 2012-07-02) [Support]



/System/Library/Extensions/ICZTUSBCDC1060ACMControl.kext/Contents/PlugIns

[not loaded] com.icera.zte.ICZTUSBCDC1045ACMControl (1000.01.01 - 2012-07-02) [Support]



/System/Library/Extensions/ICZTUSBCDC1060ACMData.kext/Contents/PlugIns

[not loaded] com.icera.zte.ICZTUSBCDC1045ACMData (1000.01.01 - 2012-07-02) [Support]



/System/Library/Extensions/ICZTUSBCDC1060ECMControl.kext/Contents/PlugIns

[not loaded] com.icera.zte.ICZTUSBCDC1045ECMControl (1000.01.01 - 2012-07-02) [Support]



/System/Library/Extensions/ICZTUSBCDC1060ECMData.kext/Contents/PlugIns

[not loaded] com.icera.zte.ICZTUSBCDC1045ECMData (1000.01.01 - 2012-07-02) [Support]



/System/Library/Extensions/ICZTUSBCDC1060ModeChange.kext/Contents/PlugIns

[not loaded] com.icera.zte.ICZTUSBCDC1045ModeChange (1000.01.01 - 2012-07-02) [Support]



Startup Items: ⓘ

HWNetMgr: Path: /Library/StartupItems/HWNetMgr

HWPortDetect: Path: /Library/StartupItems/HWPortDetect

Startup items are obsolete in OS X Yosemite


System Launch Agents: ⓘ

[not loaded] 6 Apple tasks

[loaded] 161 Apple tasks

[running] 71 Apple tasks


System Launch Daemons: ⓘ

[not loaded] 45 Apple tasks

[loaded] 160 Apple tasks

[running] 85 Apple tasks


Launch Agents: ⓘ

[not loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2015-11-28) [Support]

[running] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (2015-11-10) [Support]

[loaded] com.cisco.anyconnect.gui.plist (2013-10-10) [Support]

[loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (2016-01-29) [Support]


Launch Daemons: ⓘ

[loaded] com.adobe.SwitchBoard.plist (2013-04-24) [Support]

[loaded] com.adobe.agsservice.plist (2015-11-10) [Support]

[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (2016-04-05) [Support]

[loaded] com.bombich.ccchelper.plist (2016-01-29) [Support]

[running] com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist (2013-10-10) [Support]

[loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (2010-08-31) [Support]

[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2016-01-29) [Support]


User Launch Agents: ⓘ

[loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2013-06-10) [Support]

[loaded] com.adobe.ARM.[...].plist (2013-08-14) [Support]

[loaded] com.facebook.videochat.[redacted].plist (2014-08-10) [Support]


User Login Items: ⓘ

iTunesHelper Programm (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)


Other Apps: ⓘ

[running] com.adobe.acc.AdobeDesktopService.97632.DCEC2A2E-3F77-4049-8DDD-DB2A95C633A4

[running] com.adobe.accmac.105632

[loaded] 404 Apple tasks

[running] 184 Apple tasks


Internet Plug-ins: ⓘ

AdobeExManDetect: AdobeExManDetect 1.1.0.0 - SDK 10.7 (2015-11-10) [Support]

AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 - SDK 10.9 (2015-11-28) [Support]

QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-06-30)

AdobePDFViewerNPAPI: 10.1.16 (2016-01-29) [Support]

Flash Player: 21.0.0.213 - SDK 10.6 (2016-04-13) Outdated! Update

AdobePDFViewer: 10.1.16 (2016-01-29) [Support]

Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-06-30)

FlashPlayer-10.6: 21.0.0.213 - SDK 10.6 (2016-04-13) [Support]

Flip4Mac WMV Plugin: 2.4.4.2 (2013-09-13) [Support]

SharePointBrowserPlugin: 14.5.5 - SDK 10.6 (2015-09-11) [Support]

JavaAppletPlugin: Java 8 Update 65 build 17 (2016-01-29) Check version



3rd Party Preference Panes: ⓘ

Flash Player (2016-04-05) [Support]

Flip4Mac WMV (2012-05-16) [Support]

Java (2015-11-10) [Support]


Time Machine: ⓘ

Mobile backups: ON

Auto backup: YES

Volumes being backed up:

SSD: Disk size: 499.76 GB Disk used: 439.17 GB

Destinations:

Intenso [Local]

Total size: 999.86 GB

Total number of backups: 1

Oldest backup: 12.08.15, 16:46

Last backup: 12.08.15, 16:46

Size of backup disk: Too small

Backup size 999.86 GB < (Disk used 439.17 GB X 3)


Top Processes by CPU: ⓘ

15% mdworker(12)

5% WindowServer

3% kernel_task

2% hidd

1% fontd


Top Processes by Memory: ⓘ

797 MB kernel_task

205 MB mdworker(12)

188 MB mds_stores

147 MB QuickLookSatellite(3)

139 MB Adobe CEF Helper(3)


Virtual Memory Information: ⓘ

4.02 GB Free RAM

3.97 GB Used RAM (1.84 GB Cached)

0 B Swap Used


Diagnostics Information: ⓘ

Jun 30, 2016, 03:52:56 PM Self test - passed

Jun 30, 2016, 03:07:38 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/AdobeCRDaemon_2016-06-30-150738_[redacted].crash

/Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/*/Core Sync.app/Contents/Frameworks/AdobeCrashReporter.framework/Versions/A/AdobeCRDaemon.app/Contents/MacOS/AdobeCRDaemon

 

[u0679]

unabhängig vom WLAN Problem:

Dein letztes TimeMachine Backup ist uralt.
Flashplayer muss (wenn er denn unbedingt benötigt wird) aktualisiert werden.
Festplatte ist relativ voll.

 

[maryvonne]

Ja, weiß ich alles. Dennoch danke.
Was das W-Lan angeht eine unqualifizierte Frage:
Könnte das hier das Problem sein?:
[running] com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist (2013-10-10) [Support]

 

[nomos]

Kann es. Auch diese ganzen ZTE Treiber (du hast einen UMTS-Stick am laufen?), wenn nicht aktuell.

Noch eine wichtige Frage: ist das Problem nur mit deinem Router oder allen Routern?

 

[maryvonne]

Ich hatte mal einen UMTS-Stick, allerdings schon länger nicht mehr. Das heißt, die kann ich alle raushauen?
Und ja, das Problem habe ich mit allen Routern.

 

[nomos]

Kann raus.

Auch würde ich mal einen SMC-Reset machen

 

[maryvonne]

Habe jetzt sowohl den VPN-Client als auch die ganzen ZTE-Treiber entfernt, außerdem einen SMC-Reset gemacht. Auch nach einem Neustart habe ich dasselbe Problem. Mist.

Vielleicht nochmal zur Präzision des Problems:
Was mich tatsächlich sehr verwundert ist, dass außer meinem Router überhaupt keine Netzwerke in der Liste angezeigt werden, während bei meinem iMac mindestens 15 Netzwerke verfügbar sind.
Gerade stellt er zumindest wieder eine W-LAN Verbindung her und scheint sich recht stabil eine IP-Adresse zuzuweisen, lädt aber immer noch keine Internetseiten.
Ganz kurz funktionierte es mal, als ich direkt vorm Router saß, war dann aber schnell wieder weg.

 

[doc_holleday]

Du könntest mal noch den Apple Hardware Test machen.

(Neustart und beim "Gong" die "D"-Taste drücken und gedrückt halten bis offensichtlich etwas anderes passiert als sonst; geht das nicht das gleiche noch mal probieren mit ALT+D).


Nachtrag:
Eine weitere "Voodoo"-Maßnahmen wäre noch zusätzlich zum SMC-Reset einen NVRAM/PRAM-Rest zu machen.

 

[raven]

Last backup: 12.08.15, 16:46

Sorry für den Zwischenruf, aber dein Backup ist nicht sehr frisch.

 

[maryvonne]

@raven: Auf die Nicht-Frische meines Backups wurde vorhin schonmal hingewiesen und ich mir dessen bewusst. Danke.

Hardware ist in Ordnung, NVRAM/PRAM-Voodo bringt auch nichts.
Ich gebe auf für heute - wenn noch jemand eine Idee hat, freu ich mich...
Vielleicht doch was in den Netzwerkeinstellungen?

Vielen Dank aber schonmal für die Hilfe bis hierher - besonderer Dank an nomos!

 

[doc_holleday]

Hardware ist in Ordnung,

Hast du beide Tests gemacht (also den kurzen und den ausführlichen)?

Du könntest mal zu Testzwecken einen frischen Benutzer-Account erstellen, diesen so konfigurieren, dass er automatisch nach einem Neustart angemeldet wird und dann den Mac noch mal neu starten.

Ist das Verhalten bei Verwendung dieses Accounts das Gleiche?

 

[raven]

Auf die Nicht-Frische meines Backups wurde vorhin schonmal hingewiesen und ich mir dessen bewusst. Danke.

Jo hatte ich übersehen. Aber was auch nicht aktuell ist, ist Java

Java (2015-11-10) [Support]

Aktuell ist Java 8-91.
Hat schon jemand einen sicheren Systemstart vorgeschlagen?

 

[doc_holleday]

NVRAM/PRAM-Voodo bringt auch nichts.

Da fällt mir noch ein, dass ich vorhin vergessen habe zu erwähnen, dass du nach dem NVRAM/PRAM-Reset über Systemeinstellungen > Startvolume selbiges erneut einstellen solltest (ist eine der Variablen, die im NVRAM gespeichert werden).