[10.11 El Capitan] update auf 10.11.6 - iMac fährt nicht mehr runter

[Nanny]

Hallo!

Ich habe mich schon durch diverse Threads hier und auf anderen Seiten gelesen, aber bisher hat noch keine Info zu einer Lösung meines Problems geführt.

Ich habe vor 2 Tagen von Mavericks auf El Capitan gewechselt. Zuerst hatte ich das Problem, dass mein iMac (von 2010) das update nicht installiert hat. Ich brauchte zwei Anläufe. Dann funktionierte das, dann wollte er bei der Anmeldung plötzlich mein Passwort nicht mehr. Dieses Problem konnte ich lösen. Installation erfolgreich, System startete wie gewohnt. Jetzt habe ich allerdings das Problem, dass sich das System nicht mehr herunter fährt. Also über "Apfel-ausschalten"
Bereinigung der Anmeldeobjekte, löschen der Autowake Datei hat nicht geholfen.

Hat da zufällig jemand noch andere Ideen?

 

[raven]

@Nanny Willkoemmen im Forum.
Hast du irgenwelche Virenscanner oder Cleanertools installiert?

Was du mal machen kannst ist Etrecheck laden und das Protokoll nach Anleitung einstellen.
Danach sehen wir, ob dein Mac was am ausschalten hindert

 

[Nanny]

ich hab den Bitdefender aus dem App-Store installiert... mehr aber auch nicht...
werde den Etrecheck mal ausprobieren

 

[raven]

den Bitdefender

Den darfst du gleich mal deinstallieren. Und nimmt ihn auch aus den Startobjekten raus, sollte er sich dort befinden.

Für einen Mac benötigst du das Zeug nicht.

 

[Nanny]

in den Startobjekten ist er nicht drin

 

[raven]

Trotzdem entfernen. Das Teil ist so unnötig wie ein Glas Waser in die Elbe kippen.

 

[Nanny]

Okay, hab diesen Check nun durchgeführt. Er zeigt mir die Infos allerdings ganz anders an, als in der Anleitung beschrieben. Soll ich das trotzdem posten oder hilft das dann gar nicht? Vielleicht muss ich vor dem Ausführen auch einfach nur etwas anderes einstellen...

 

[raven]

Schau mal hier als beispiel wie das Protokoll aussen sollte.
https://www.apfeltalk.de/community/threads/bewertung-von-etrecheck-logs-durch-profis.464950/page-107

Du kopierst das ganze und setze es mit den Code-tag ein. Findes du bei dem kleinen + und Code hier im Editor.

 

[Nanny]

EtreCheck version: 3.0.1 (304)
Report generated 2016-08-17 14:17:41
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime 4:13
Performance: Good

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: Other problem
Description:
is not shutting down

Hardware Information: ⓘ
    iMac (27-inch, Mid 2010)
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    iMac - model: iMac11,3
    1 3,2 GHz Intel Core i3 CPU: 2-core
    4 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            2 GB DDR3 1333 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1333 MHz ok
        BANK 0/DIMM1
            Empty  
        BANK 1/DIMM1
            Empty  
    Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: ⓘ
    ATI Radeon HD 5670 - VRAM: 512 MB
        iMac 2560 x 1440

System Software: ⓘ
    OS X El Capitan 10.11.6 (15G31) - Time since boot: about one hour

Disk Information: ⓘ
    WDC WD1001FALS-40Y6A0 disk0 : (1 TB) (Rotational)
        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
        Macintosh HD (disk0s2) / : 999.35 GB (355.90 GB free)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

    OPTIARC DVD RW AD-5680H   ()

USB Information: ⓘ
    Generic Mass Storage Device
    Intenso External USB-3.0 1 TB
        BATCAVE (disk1s1) /Volumes/BATCAVE : 1.00 TB (557.08 GB free)
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Apple Inc. Built-in iSight
    Wacom Co.,Ltd. Intuos PTS
    Apple Card Reader
    Apple Inc. BRCM2046 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Gatekeeper: ⓘ
    Anywhere

Unknown Files: ⓘ
    ~/Library/LaunchAgents/com.apple.CSConfigDotMacCert-info@me.com-SharedServices.Agent.plist
        /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/OSServices.framework/Versions/A/Support/CSConfigDotMacCert -l /Users/Nanny/Library/Logs/CSConfigDotMacCert.log -u [email protected] -t SharedServices -s
    One unknown file found. [Check files]

Kernel Extensions: ⓘ
        /Library/Extensions
    [not loaded]    com.wacom.kext.ftdi (1.0 - SDK 10.10 - 2016-08-15) [Support]
    [not loaded]    com.wacom.kext.wacomtablet (Wacom Tablet 6.3.14-2 - SDK 10.10 - 2016-08-15) [Support]

        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    com.Logitech.Control Center.HID Driver (2.6.0 - 2016-08-15) [Support]
    [not loaded]    com.pctools.iantivirus.kfs (1.0.1 - 2016-08-15) [Support]
    [not loaded]    com.wacom.kext.pentablet (Pen Tablet 5.2.4-4 - 2016-08-15) [Support]

Startup Items: ⓘ
    HP IO: Path: /Library/StartupItems/HP IO
    HP Trap Monitor: Path: /Library/StartupItems/HP Trap Monitor
    ProTec6b: Path: /Library/StartupItems/ProTec6b
    Startup items are obsolete in OS X Yosemite

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    8 Apple tasks
    [loaded]    159 Apple tasks
    [running]    58 Apple tasks
    [killed]    13 Apple tasks
    13 processes killed due to insufficient RAM

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    47 Apple tasks
    [loaded]    157 Apple tasks
    [running]    79 Apple tasks
    [killed]    7 Apple tasks
    7 processes killed due to insufficient RAM

Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2011-05-16)
    [loaded]    com.adobe.CS5ServiceManager.plist (2011-05-16)
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (2016-07-20)
    [loaded]    com.hp.help.tocgenerator.plist (2009-07-28)
    [loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist (2016-02-16)
    [running]    com.wacom.wacomtablet.plist (2015-08-26) [Support]
    [loaded]    org.macosforge.xquartz.startx.plist (2015-10-16) [Support]

Launch Daemons: ⓘ
    [loaded]    com.adobe.SwitchBoard.plist (2011-05-16)
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (2016-06-29)
    [loaded]    com.apple.aelwriter.plist (2011-04-04)
    [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist (2016-07-20)
    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2016-02-16)
    [loaded]    org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (2015-10-16) [Support]

User Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2011-05-16)
    [loaded]    com.adobe.ARM.[...].plist (2016-04-09)
    [running]    com.akamai.single-user-client.plist (2015-09-22)
    [failed]    com.apple.CSConfigDotMacCert-[...]@me.com-SharedServices.Agent.plist (2011-04-07) - /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/OSServices.framework/Versions/A/Support/CSConfigDotMacCert: Executable not found!
    [running]    com.nchsoftware.expressaccounts.agent.plist (2014-04-28)
    [running]    com.nero.HSMMonitor.plist (2016-08-17)

User Login Items: ⓘ
    BambooCore    Programm  (/Library/Application Support/Wacom/BambooCore.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
    WacomNetscape: 1.1.1-1 (2010-10-07) [Support]
    OVSHelper: 1.0 (2011-02-08) [Support]
    Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-07-09)
    WacomTabletPlugin: WacomTabletPlugin 2.1.0.6 - SDK 10.9 (2015-08-26) [Support]
    Silverlight: 5.1.50428.0 - SDK 10.6 (2016-07-16) [Support]
    FlashPlayer-10.6: 22.0.0.209 - SDK 10.9 (2016-07-16) [Support]
    DivXBrowserPlugin: 2.1 (2011-02-08) [Support]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-07-09)
    Flash Player: 22.0.0.209 - SDK 10.9 (2016-07-16) [Support]
    PepperFlashPlayer: 22.0.0.209 - SDK 10.6 (2016-07-16) [Support]
    iPhotoPhotocast: 7.0 - SDK 10.7 (2012-05-21)
    JavaAppletPlugin: Java 8 Update 73 build 02 (2016-02-16) Check version

Safari Extensions: ⓘ
    Facebook Cleaner - Sonny Fazio - http://sonstermedia.com (2013-10-24)
    DivX Plus Web Player HTML5 <video> - DivX, Inc. - http://www.divx.com/en/software/divx-plus/web-player/ (2011-04-20)
    Facebook Photo Zoom - Regis Gaughan - http://www.regisgaughan.com (2014-08-16)
    DivX HiQ - DivX, Inc. - http://www.divx.com/en/software/divx-plus/web-player/ (2011-04-20)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    Akamai NetSession Preferences (2015-09-22) [Support]
    DivX (2011-02-08) [Support]
    EarthDesk (2011-04-10) [Support]
    Flash Player (2016-06-29) [Support]
    FUSE for OS X (OSXFUSE) (2013-07-18) [Support]
    Growl (2011-05-16) [Support]
    Java (2016-02-16) [Support]
    WacomTablet (2015-08-26) [Support]

Time Machine: ⓘ
    Time Machine not configured!

Top Processes by CPU: ⓘ
         4%    WindowServer
         2%    com.apple.WebKit.WebContent(2)
         2%    ps
         1%    kernel_task
         0%    fontd

Top Processes by Memory: ⓘ
    750 MB    com.apple.WebKit.WebContent(2)
    546 MB    kernel_task
    270 MB    Safari
    139 MB    mdworker(8)
    98 MB    Mail

Virtual Memory Information: ⓘ
    112 MB    Free RAM
    3.89 GB    Used RAM (607 MB Cached)
    201 MB    Swap Used

Diagnostics Information: ⓘ
    Aug 17, 2016, 01:07:54 PM    Self test - passed
    Aug 16, 2016, 08:17:33 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/PenTabletDriver_2016-08-16-201733_[redacted].crash
        com.wacom.Pen_TabletDriver - /Library/Application Support/Tablet/PenTabletDriver.app/Contents/MacOS/PenTabletDriver
    Aug 16, 2016, 08:17:33 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/WacomTabletDriver_2016-08-16-201733_[redacted].crash
        PRODUCT_IDENTIFIER - /Library/Application Support/Tablet/WacomTabletDriver.app/Contents/MacOS/WacomTabletDriver
    Aug 16, 2016, 01:17:19 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/WacomTabletDriver_2016-08-16-131719_[redacted].crash
    Aug 15, 2016, 06:34:58 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/WacomTabletDriver_2016-08-15-183458_[redacted].crash

 

[raven]

[not loaded] com.wacom.kext.ftdi (1.0 - SDK 10.10 - 2016-08-15) [Support] [not loaded] com.wacom.kext.wacomtablet (Wacom Tablet 6.3.14-2 - SDK 10.10 - 2016-08-15) [Support]

[not loaded] com.wacom.kext.pentablet (Pen Tablet 5.2.4-4 - 2016-08-15) [Support]

WacomNetscape: 1.1.1-1 (2010-10-07) [Support]

[running] com.wacom.wacomtablet.plist (2015-08-26) [Support]

Wacom macht Probleme. hatten einige User die Tage hier.

JavaAppletPlugin: Java 8 Update 73 build 02 (2016-02-16) Check version

Java verträgt längst ein Update, wir sind bei 8-101

Growl (2011-05-16) [Support]

Growl ist obsolet bei El Capitan

Time Machine not configured!

Wie sicherst du deine Daten?

Und ganz unten kannst du selber sehen, dass Wacom ein Problem ist.

 

[Nanny]

Ich hab die alte java Version installiert, damit mein Photoshop CS5 läuft. Daher auch das Wacom Tablet...
Growl hab ich aus purer Faulheit nicht wieder deinstalliert *ascheübermeinhaupt*

Generell speichere ich meine Daten auf externen Festplatten... bis auf die aktuellen (laufendes Jahr)

 

[raven]

Ich hab die alte java Version installiert,

Du hast nicht eine alte Javaversion das wäre Java 7, sondern du hast die Updates von 8 ab 73 nicht gezogen. (Sicherheitsrisiko)

definiere "wie" ?
Oder eher wo?

Wie und wo. Mit Timemachine nicht, das ist ersichtlich.

Trotzdem ist Wacom ein Problem.

 

[doc_holleday]

Generell speichere ich meine Daten auf externen Festplatten... bis auf die aktuellen (laufendes Jahr)

D.h. du lagerst Daten nur aus, oder?

Das hieße aber auch, dass du *keine* Sicherung hast. Erleidet die jeweilige Festplatte einen Defekt, sind die Daten weg.

 

[Nanny]

Also, das System hat ein Update für Java gemacht als ich das Update gemacht habe und als ich dann Photoshop starten wollte, hat er mir gesagt, ich müsse eine andere Version installieren, damit das wieder funktioniert. Das hab ich dann gemacht. Vorher ist das gut möglich, dass ich keine Updates gemacht habe... soweit ich mich erinnern kann, hat mir das System dazu auch keine Info gegeben, dass es notwendig wäre. Von selbst hab ich nicht daran gedacht...

Speichern, auf externen Festplatten. Zumindest die vergangen Jahre. Das aktuelle Jahr direkt auf dem Rechner. (hatte meinen Eintrag vorhin noch geändert)

Du meinst, ich sollte Wacom also erst einmal deinstallieren, gucken was passiert und dann ggf. noch einmal neu versuchen, es zu installieren?

 

[doc_holleday]

Speichern, auf externen Festplatten. Zumindest die vergangen Jahre. Das aktuelle Jahr direkt auf dem Rechner. (hatte meinen Eintrag vorhin noch geändert)

D.h. die Daten für das Jahr 2014 (z.B.) liegen auf einer externen Festplatte. Und zwar genau nur auf dieser einen. Richtig?

Von einer Datensicherung kann man anfangen zu sprechen, wenn die gleichen Daten (im Beispiel der Bestand von 2014) jeweils als Kopie auf mindestens zwei unabhängigen Datenträgern (z.B. Festplatten) vorliegt.

Andernfalls ist, wie beschrieben, bei einem Festplattendefekt auf einen Schlag alles weg. Wenn die Daten unwichtig sind, kann man das machen. Würde man sie eigentlich gerne dauerhaft behalten wollen, dann kommt das eher russischem Datenroulette gleich.

Du meinst, ich sollte Wacom also erst einmal deinstallieren, gucken was passiert und dann ggf. noch einmal neu versuchen, es zu installieren?

Ja. Dabei bitte die Anleitung des Herstellers für die Deinstallation beachten.

Der erste Test wäre allerdings zu versuchen, ob die Probleme auch bestehen, wenn du einfach mal die Wacom-Hardware entfernst (also das Kabel abziehst).

 

[Nanny]

dessen bin ich mir bewusst. Die wichtigsten Dinge habe ich durchaus auf 2-3 unterschiedlichen Datenträgern gesichert. Aber halt nicht alles. Wenn pro Jahr 1 TB oder mehr an Daten anfallen, wird das irgendwann kritisch aber ich weiß, was du meinst.

Hab jetzt alle überflüssige Software entfernt. Ebenfalls die Hardware. Java Update auch gemacht. Ich versuche dann gleich noch einmal herunter zu fahren. Benutzer abmelden geht im Übrigen auch nicht...

Okay... eins von alldem scheint es gewesen zu sein. Was genau, weiß ich nun gerade allerdings nicht. Ob es wirklich das Grafiktablett war oder doch die Java Version... Jedenfalls hat er sich gerade ausgeschaltet. Und das sogar extrem schnell.

Ich versuch jetzt, das Grafiktablett wieder zu installieren und schaue was passiert. Ansonsten weiß ich ja, woran es gelegen hat.

Danke für die Hilfe!

 

[Dat_T]

Starte die Kiste einmal durch und lass dann nochmal Etrecheck laufen, dann sehen wir ob noch WACOM Mist über ist.

 

[u0679]

Wenn pro Jahr 1 TB oder mehr an Daten anfallen, wird das irgendwann kritisch

Sorry für mein "Oberlehrerhaft", aber kritisch wird es, wenn Du wichtige Daten verloren hast. Und 2-4 TB Platten kosten kaum noch was.

 

[Dat_T]

Kurzer Erfahrungsbericht aus meinem engen Freundeskreis. Interne Festplatte eines Macbooks Pro (500GB) war defekt, TM Backup war 6 (!) Monate alt.

Wiederherstellung über OnTrack (meine ich) über 1200€, weil das MB geschäftlich genutzt wurde. Jetzt wird permanent ein TM Backup gezogen und das dann noch gespiegelt.

 

[Nanny]

Sieht ganz so aus, als wenn es das Tablet war. Hatte gerade mal die Installations CD eingeworfen und da wird mir gesagt, die Plattform würde nicht unterstützt. Das ist ärgerlich... denn ohne Grafiktablett kann ich nicht arbeiten... aber okay, gibt schlimmeres.

Sorry für mein "Oberlehrerhaft", aber kritisch wird es, wenn Du wichtige Daten verloren hast. Und 2-4 TB Platten kosten kaum noch was.

Da hast du natürlich Recht und, wie schon erwähnt, bin ich mir dessen durchaus bewusst. Weshalb die wichtigen Daten auch mehrmals auf unterschiedlichen Datenträgern gespeichert sind.