Update 26.2 hängt sich auf

[marienschatten]

iPhone 17 Pro, Update 26.1 auf 26.2
Beim iPhone 14 Pro und beim iPad hat das Update einwandfrei funktioniert. das iPhone 17 Pro zeigt das Apple Logo und Schluss.
Ich habe die üblichen Reset Knöpfe gedrückt, jetzt zeigt es ein Apple Notebook und ein Ladekabel und nichts passiert.
Ich benutze das Original Apple Kabel und einen PC mit Windows 11. Auch mit einem Windows Notebook ändert sich nichts. Ich habe den Virensucher abgeschaltet.
Ich habe über iTunes ein Update versucht und auch eine Widerherstellung. Es zeigt Fehler.
Ich habe einen Chat mit Apple Support versucht, der hatte aber auch keine weitere Idee.

Jetzt kann ich das iPhone wegwerfen oder in einen Apple Store gehen oder hoffen, dass mir jemand einen Tipp geben kann.

Gruß
Elsa

Nach dem vierten Versuch, ein Update mit iTunes durchzuführen, hat das iPhone reagiert, ein Update durchgeführt und dann blieb es beim Apple Logo wieder hängen.
KI sagt, es gibt Probleme mit 26.2, aber das hilft mir auch nicht weiter.

 

[Paule187]

Jetzt kann ich das iPhone wegwerfen

Genau - ich werfe auch immer die Geräte weg, die noch Garantie und Gewährleistung haben

Was genau zeigt es denn für einen Fehler bei der Wiederherstellung? Hier ist einmal gut zusammengefasst, was du probieren kannst. Ansonsten: Wenn du einen AppleStore in deiner Stadt hast, dann ist das wohl die schnellste Lösung. Andernfalls bei Apple anrufen und wenn es da keine Lösung gibt, einen Tausch forcieren.

 

[voyager]

KI sagt

KI sagt auch das gern, was du gern hören willst


Als ganz gutes Beispiel:



Trotzdem hab ich keinen Hirntumor

 

[Balkenende]

Es gibt schon seit längerem ein generelles Problem in der Kombi iPhone - Windows 11 - Apple - Geräte - App, das naturgemäß nicht bei jedem, aber beachtlich vielen Leuten zu diesem Zustand geführt hat.

Ich habe das seit letztem Jahr staunend u.a. bei Macrumors verfolgt.

Meist hat schnell geholfen, das jeweilige Gerät über einen Mac erstmal wieder ansprechbar zu machen und aus dem was nach DFU-Modus aussieht zu befreien.

Sprich, für einen meist schnellen Versuch wäre es wert, jemanden mit einem Mac aufzusuchen und nach dem Ganzen dann ein Backup von Deinen Daten bei Dir am Win11 - Rechner oder eben über die iCloud zu fahren. Alternativ, in einen AppStore, Termin über den Support.

Ich unterstelle mal, Du hast auf dem WinRechner auch die aktuelle Version der Geräte - App (Du sprichst von iTunes, was naturgemäß hoffnungslos out of Date ist).

 

[marienschatten]

Ein Update beim iPhone läuft über das Internet und WLAN, das hat nichts mit Windows 11 zu tun. iTunes läuft unter Windows 11 und hat was mit dem Backup zu tun.
Nach endlosen Versuchen habe ich jetzt wieder ein Betriebssystem und sogar 26.2, jetzt liest er das Backup zurück. Das dauert ewig.
Somit ist mein Problem gelöst.

Schönes Wochenend!
Elsa

 

[Balkenende]

Von einem Update OTA (WLAN) war oben nicht die Rede und es kann auch über den PC installiert werden.

Genau genommen also eine Schnitzeljagd für uns, na gut, die macht auch mal Spaß.

Deswegen Tip und auch Bitte, für uns, die gerne helfen, nächstes Mal eine etwa genauere Beschreibung. Wenn eingangs nichts zu OTA steht, dann aber von Kabel und iTunes und PC steht, biegt man nicht so ganz richtig ab.

Schön aber, dass es wieder geht

 

[marienschatten]

Nur, um das ein wenig richtig zu stellen. Das iPhone war nach dem Update nicht mehr ansprechbar, es hing fest.
Dann, endlosen Versuchen, konnte ich das Update wiederholen oder es zurücksetzen auf Werkszustand. Das Upadate hat wieder nicht funktioniert, aber die Zurücksetzung ging mit dem Nachteil, dass jetzt ein Backup zurückgeschrieben werden mußte. Zeitaufwendig, aber besser als zum Aplle Store fahren.
Wir haben es hier also mit allem zu tun. Die Ausgangssituation war sehr einfach, nichts ging mehr und mehr konnte ich auch nicht beschreiben.
Sorry für das Chaos, das Apple verschuldet hat.

 

[rambus]

Bei mir hat sich nichts "aufgehängt", beim iPhone, Ipad und iWatch ist das Update einfach wie immer beendet worden,