Touchpad - Mauszeiger bewegt sich nicht mehr

[tillfilm92]

Hallo liebe Apfeltalker

das MacBook Unibody (late 2009) von meiner Freundin hat in der letzten Zeit ein paar Probleme mit dem Touchpad gehabt,
es war auf der rechten Seite tiefer als auf der linken und wurde deshalb Ende letzten Jahres ausgetauscht gegen ein neues.
Danach funktionierte es einwandfrei, war allerdings noch immer leicht abgesenkt, heute waren wir mit dem Gerät
im Apple Store in Hamburg, ein Techniker hat sich das Touchpad noch einmal angeschaut und eine Schraube fester gezogen.
Das Touchpad ist jetzt optisch top in Ordnung, hängt nicht mehr auf der rechten Seite, aber jetzt bewegt sich der Mauszeiger
nicht mehr. Rechts- und Linksklick funktionieren, aber egal wie wieviel man "rumrubbelt" , es bewegt sich gar nichts.
Außerdem hat das Macbook eine Meldung angezeigt, in der angegeben wird, dass die Systemzeit eingestellt werden muss.

PRAM-Reset wurde eben gemacht, hat aber leider nichts an dem Problem geändert. Jetzt bin ich bei euch gelandet und
hoffe, dass jemand von euch einen Rat hat. Da man noch klicken kann, ist das Touchpad wohl nicht wirklich defekt, außerdem
hat es vorher funktioniert. Kann es sein, dass da der Techniker ein Kabel falsch angesteckt hat, oder vergessen hat?
Oder muss nur im System irgendetwas umgestellt werden? Es wäre super, wenn ihr mir helfen könntet, ich bin für jede Antwort dankbar

 

[implied]

Schau mal HIER.

Ist zwar bei dem Thread-Ersteller Wasser im Spiel, aber vielleicht hilft Dir dort was weiter.
PRAM und SMC-Reset, Hardwaretest laufen lassen, betreffende .plist löschen, ...

Sonst muß man ja sagen, wenn man ein Gerät reparieren lässt, probiert man gleich, ob das betreffende Problem gelöst ist.
Ende letzten Jahres bedeutet nun auch, dass Du auf die Reparatur ja noch Garantie hast (6 Monate ab Reparaturdatum und/oder bis zum Erreichen der Gerätegarantie)
Also, falls das o.a. nicht weiterhilft, ab zum Service.

Good luck

 

[tillfilm92]

Vielen Dank für die Hife

Das Problem ist allerdings noch etwas größer, Rechts- und Linksklick funktionieren nicht mehr. Das wussten ich gestern leider noch nicht.


Habe trotzdem die Ratschläge befolgt. PRAM und SMB-Reset habe ich gemacht, es hat sich nichts geändert.
Die PLST. habe ich auch gelöscht, keine Besserung.
Der Hardware-Test hat keine Fehler gefunden und im System-Profiler wird das Touchpad normal angezeigt. Ich setzte jetzt Mac OS X neu auf, in der Hoffnung, dass es sich um einen Software-Defekt handelt. Das Installationsprogramm hat das Touchpad allerdings auch nicht erkannt, bzw. im System-Profiler wird es angezeigt, aber es funktioniert nicht.

Mal sehen ob die Neuinstallation was bringt.

 

[tillfilm92]

So, das Problem ist gelöst, naja gelöst nicht wirklich. Ich war gestern noch einmal im Apple Store, der Techniker fand heraus, dass es bereits die vierte
Reperatur wäre, offiziell gab es nur zwei Reparaturen, aber bevor wir den Mac nach der zweiten Reperatur abholen konnten, trat das Problem wohl noch einmal auf, daraufhin wurde das Macbook ein drittes Mal repariert, ohne das ich davon etwas wusste. Das Topcase und das Touchpad wurden zweimal ausgetauscht. Gestern hatte ich wieder den gleichen Techniker, dem war das wohl zu viel Arbeit und nocheinmal das Topcase und Touchpad durchtauschen hätte wohl wieder zu einem Fehler geführt. Ich habe jetzt ein brandneues Macbook, sogar etwas schneller, das alte, was auf den Tag genau ein Jahr alt wurde, ist durchgetauscht. Hoffentlich ergeht es dem neuen Gerät nicht so und es übersteht sein erstes Lebensjahr unbeschadet

Nun gut, vielleicht konnte ich anderen mit diesem Problem Mut machen, sofern noch Garantie vorhanden ist, macht Apple auf jeden Fall etwas und zeigte sich in diesem Fall äußerst kullant.